Pretium misleidt klanten KPN

Pretium misleidt klanten KPN

Gepubliceerd: dinsdag, 29 mei 2007
Door:

Share |

De Consumentenautoriteit en KPN worden overspoeld met klachten over prijsvechter Pretium Telecom. KPN klanten worden, zonder dat zij het zelf doorhebben, afgemeld bij KPN en opgezadeld met een nieuw abonnement bij Pretium, waaraan zij dan een jaar vastzitten.

Medewerkers van Pretium bellen in de avonduren naar KPN klanten met de vraag of zij interesse hebben in lagere tarieven. Volgens enkele gedupeerden wekken de telefonisten de indruk namens KPN te bellen. Wanneer een klant aangeeft interesse te hebben in lagere tarieven, neemt de Pretium-medewerker nog even alle persoonlijke gegevens door. Voor de abonnee het weet zit hij voor een jaar aan een nieuw Pretium-abonnement vast.

KPN krijgt veel klachten van mensen die onbedoeld zijn overgestapt, omdat ze dachten met KPN aan de telefoon te zitten. KPN kan echter weinig voor de verloren klanten doen: "We hebben voorgesteld dat mensen alleen schriftelijk van telefoonaanbieder kunnen veranderen", aldus de woordvoerder. " Bijvoorbeeld door een kaartje te sturen, net als je doet als je van zorgverzekering verandert. Toezichthouder OPTA heeft dat echter afgewezen. Die wil de concurrentie tussen telecombedrijven zo makkelijk mogelijk maken.", aldus een KPN woordvoerder.

KPN heeft eerder al twaalf rechtszaken tegen Pretium gevoerd waarin de prijsvechter wordt beschuldigd van misleiding. Vanwege de soepele regels die de concurrentie moeten bevorderen, krijgt KPN zelden gelijk. Op verschillende forums van consumentenprogramma’s (Tros Radar, Kassa) zijn ook al jaren klachten over de praktijken van Pretium te vinden.

Aanvulling 1 juni 2007. Zie ook: Pretium Telecom sleept KPN voor de rechter

Aanvulling 1 oktober 2008. Zie ook: Tros Radar onderzoekt verkoopmethode Pretium


Reacties (287)

Door hendriks - woensdag, 06 maart 2013 21:10

We willen het abbonoment opzeggen voor het einde ven de maand neemt U a.u.b contact met me op, tel: 06-10768398, met vriendelijke Groeten Wim hendriks.

Door HerrDoktorOetker - woensdag, 22 augustus 2012 21:57

Lieber Herr Kortsten, Uw aanpak is goed. Het enige wat u moet doen is Pretium een aangetekende brief zenden met uw verhaal zoals u dat hieronder opschreef. Aan het eind van uw brief deelt u Pretium mee dat u niet zult betalen, geen abonnementskosten, geen gesprekskosten en geen € 25,- voor beëindigen van het abonnement wegens het overlijden van uw moeder. Tenslotte deelt u Pretium mee dat u, indien zij geen genoegen neemt met uw weigering te betalen, de dagvaarding om voor de kantonrechter te verschijnen met vertrouwen tegemoet ziet. U zult nooit iets meer van Pretium horen. U heeft het bewijs van haar misleidende verkooppraktijken in handen. Gesundheit! HerrDoktorOetker

Door B. Korsten - maandag, 20 augustus 2012 18:32

Ook wij hebben een nare ervaring met pretium: mijn moeder is op 24 mei 2012 overleden. Wij hebben haar thuis verzorgd en ze was al geruime tijd niet aanspreekbaar. Wij hebben 24 uur per dag bij haar gewaakt vanaf 20 mei 2012 en daarvoor was ik er vaak uren aan een stuk! Mijn moeder was al 40 jaar lid van KPN en had alleen telefoon ( geen internet) Ik heb mijn moeder netjes met overlijdensbewijs bij KPN afgemeld toen de ergste drukte rondom overlijden achter de rug was. Tot mijn verbazing kreeg ik een schrijven van KPN dat mijn moeder was overgestapt naar andere provider. Na telefonisch contact met KPN bleek dit pretium te zijn. Vervolgens heb ik hen voor de zekerheid ook overlijdensbewijs gestuurd naar Pretium omdat het zaterdag was en ze niet bereikbaar waren.KPN kon niets meer voor ons doen want mijn moeder was geen klant meer bij hen. Mijn afmelding bij hen was net 1 dag te laat gekomen. Per 27-06 was ze dus klant bij Pretium. Na het weekend belde ik pretium: mijn moeder zou op 22 mei ( 2 dagen voor overlijden) het abonnement hebben afgesloten! Ik moest betalen! Na veel op en neer gebel en retourneren van de accept giro' s kreeg ik na 3 mnd een rekening van gespreks en abonnements kosten:€50,60. Na weer tel contact met hen heb ik de klantenservice een brief geschreven met mijn verhaal. Hierna werd ik gebeld: ze hadden het bandje wat ze me konden laten horen. Mijn moeder was niet meer bij kennis die dag en wij zaten te waken. Dus ik zei laat maar horen! Ik viel bijna van mijn stoel want het was mijn eigen stem die ik op het bandje hoorde!!! Ik herinner me dat gesprek nu weer erg goed. KPN belde voor een goedkoper tarief en toen ik zie dat mijn moeder ziek was en niet meer in staat was om dit te doen zeiden ze: alles blijft hetzelfde Mw. Maar het wordt alleen goedkoper dat mag u ook voor haar doen. Ik heb duidelijk aangegeven dat het voor mij niet meer nodig was maar ze bleven aandringen. Ik heb nogmaals gevraagd of het echt van KPN was en dat bevestigde ze! Ik vroeg waarom ik dan een bandje moest inspreken want ze hebben dan toch alle gegevens! Ze zei het is gewoon een check en u moet doen alsof u uw moeder bent! Dat heb ik gedaan niet wetende welke ellende eraan vast zat! Dat allemaal naast het sterfbed van mijn moeder! Nu vandaag willen ze alleen nog de €25,- de afmeldkosten en de rest schenken ze me! Ik ga echter absoluut niet betalen want ik voel me echt erin geluisd!! Dat heb ik hen ook verteld! Ik heb gezegd : wanneer jullie echt netjes bezig waren zouden jullie nu een excuusbrief sturen en een dikken bos bloemen voor alle gemaakte kosten! Mijn moeder kan niet meer betalen want ze is er niet meer!

Door A.A.C van de Kamp - dinsdag, 14 augustus 2012 14:21

blijkbaar zijn we niet de enige die belazert zijn door pretium telecom belt een medewerker en zegt dat ze van kpn zijn voor als je minder wilt betalen enzo zeg je onbedoelt ja op de telefoon zit je ineens vast aan een 1 jarig contract belachelijk is het nu willen we alleen het contract opzeggen trap niet in pretium telecom kan ik u vertellen

Door A.A.C van de Kamp - dinsdag, 14 augustus 2012 14:21

blijkbaar zijn we niet de enige die belazert zijn door pretium telecom belt een medewerker en zegt dat ze van kpn zijn voor als je minder wilt betalen enzo zeg je onbedoelt ja op de telefoon zit je ineens vast aan een 1 jarig contract belachelijk is het nu willen we alleen het contract opzeggen trap niet in pretium telecom kan ik u vertellen

Door P.E.Franke - dinsdag, 03 juli 2012 14:48

Ook mijn schoonmoeder (84 jaar)is op listige wijze abonnee geworden van Pretium.Zij had net als anderen de indruk dat zij gebeld werd door KPN om haar gegevens te controleren.Ik vraag mij af of KPN de klantgegevns misschien compleet incl.bankgegevens aan Pretium overdraagt.Het viel nl op dat Pretium dezelfde foutieve voorletters gebruikt als KPN.Ik heb de weergave van het gesprek opgevraagd.Zal mij benieuwen.

Door HerrDoktorOetker - vrijdag, 08 juni 2012 23:47

Liebe Sieny, U heeft goed opgetreden en duidelijk gemaakt dat u en uw moeder niet meer door Pretium willen worden gebeld. Heeft u uw moeder al ingeschreven bij het bel-me-niet register https://www.bel-me-niet.nl/ ? Daarmee maakt u het nog even af, om het zo te zeggen. Pretium aast inderdaad op oude mensen. Door het gebrek aan effectief overheidsoptreden moeten de consumenten met nauwgezetheid en geduld de Telepiraterij door Pretium stoppen. Met registratie bij het bel-me-niet register en een klacht bij consuwijzer http://www.consuwijzer.nl/Hoe_dien_ik_een_klacht_in draagt u daaraan bij. Gesundheit! HerrDoktorOetker

Door sieny - vrijdag, 08 juni 2012 22:14

mijn moeder 81 werd gisteren weeeeeeer door pretium gebeld,ze is er 1 jaar lid van geweest.volgens mij bewaren ze haar telefoonnr.ik was er nu bij en heb de telefoon overgenomen.en mijn woede geuit.mijn moeder is erg onbeschoft behandeld en dit heb ik hun laten weten.ik hoop dat dit soort mensen eens een keer hard aan worden gepakt.

Door HerrDoktorOetker - maandag, 02 april 2012 20:07

Lieber Herr Broekhuijsen, Alles wat u nodig heeft om van Pretium af te komen vindt u in De Telefoongids, die u kunt downloaden van http://herrdoktoroetker.angelfire.com/ U kunt gebruik maken van 'Situatie 5' de coulanceregeling voor ouderen. Deze was min of meer achterhaald omdat Pretium een veklaring van handelingsonbekwaamheid eiste, maar de heer Nyks (directeur van Pretium) heeft enkele weken geleden aan Vara Kassa meegedeeld dat hij de coulanceregeling weer in ere had hersteld. Gesundheit! HerrDoktorOetker

Door Frans Broekhuijsen - maandag, 02 april 2012 07:23

Mijn dementerende moeder van 88 jaar is eind vorig jaar door Pretium Telecom gebeld. Of ze goedkoper wilde bellen. Hoeft ze niet want ze beld nauwelijks en was heel tevreden met KPN! Ze dacht dan ook dat KPN belde en ze kent op haar leeftijd dus ook geen ander bedrijf.. Toe ik haar enkele dagen later bezocht, vond ik in de post het contract van Pretium. Aangezien mijn jongste broer vanuit Genève al haar bankzaken regelt, werd ik door hem verzocht dit op te lossen, aangezien het alleen kon worden geannuleerd door te bellen vanaf het toestel van mijn moeder. Ik ben dus van thuis uit gaan bellen, uitgelegd dat mijn moeder dementerend was en kreeg te horen dat ik toch vanaf het nummer van mijn moeder moest bellen. Anders werd het niet geaccepteerd. Vervolgens heb ik verlof moeten nemen om naar mijn moeder te gaan die woont in een verzorgingstehuis, en ben wederom Pretium gaan bellen. Na ca. 20 minuten (ad 15 ct. per minuut), kreeg ik iemand van het callcenter aan de lijn. Wederom alles uitgelegd en moest ik vervolgens mijn moeder uit bed laten halen door de verzorging, aangezien zij eisten dat mevrouw zelf moest zeggen dat zij dit niet wilde. Daarbij hoorde ik ze ook nog vragen of ze het ook wel écht niet wilde..." Ik heb de telefoon afgepakt en gevraagd waar ze mee bezig waren. Vervolgens kreeg ik te horen dat zij een annuleringsbevestiging zouden toesturen. Dit gebeurde ook na enkele dagen. Nu komt het! Afgelopen donderdag bezocht ik mijn moeder en zag daar bij de post weer een nieuw contract van Pretium liggen, dat binnen zeven werkdagen, en vanaf mijn moeders nummer, dient te worden geannuleerd. Saillante details: 1. Mijn moeder staat al jaren niet meer in het telefoonboek. 2. Deze keer stond het contract op haar meisjesnaam, een naam die zelfs nooit in het telefoonboek heeft gestaan! 3. Mijn moeder wist echter zeker dat KPN had gebeld, dat ze goedkoper kon bellen! Ik heb mij voor morgen weer verlof moeten nemen om vanuit het verzorgingstehuis te gaan bellen. Ik zal in ieder geval dit schrijven ook rondsturen naar de consumentenorganisaties, de Telegraaf, de OPTA, en elke organisatie en overheidsinstelling die hiervan op de hoogte dient te worden gesteld. Frans Broekhuijsen, Maastricht.

Door merlin - donderdag, 29 maart 2012 11:10

Ook mijn dementerende moeder van 88jr is door Pretium gebeld: 2 keer! 1e keer of ze goedkoper wilde bellen. Hoefde ze niet want ze belde nauwelijks en ze was heel tevreden met kpn! ze dacht dat kpn belde en ze kent geen ander bedrijf.. 2e keer kort erna belde pretium nogmaals (lees: formeel een zusterbedrijf of zo) en heeft mijn moeder (meenden ze) lid gemaakt van (mijn) Privilege: dat is een kale verkoop- en marketingorganisatie die een full color glossy rondstuurt waar je op zogenaamde veilingen "mijn" moet gaan roepen: via de Pc dus wel te verstaan. Iets wat mijn moeder niet heeft en ook vooral geen behoefte aan heeft. Mijn moeder kent niets anders dan KPN en PTT-telecom. Pretium-telecom lijkt daar in het 1e telefoongesprek verdacht veel op voor oudjes die veelal geen onderscheid kunnen maken of kennis hebben van de actuele markt. Ik heb de overeenkomst per brief vernietigd maar Pretium kiest voor hun Coulanceregeling: gevolg is dat mijn moeder dan later een oud-klant is en --na 1 jaar- opnieuw volgens de Nederlands wetgeving gebeld en lastig gevallen mag worden: stalkers zijn het dus. en BEDANKT minister! Overigens een detail: mijn moeder is door mij ingeschreven in het BEL-me-NIETregister en daar heeft Pretium dus geen boodschap aan. Verder heeft Pretium meerdere vertragingstactieken: een daarvan is dat per brief een kopie van een identiteitsbewijs moet worden overlegd. Heel leuk als je als kind op 100 km afstand woont en je moeder het niet zelf kan regelen. Tijdwinst is geld! Vervolgens heb ik KPN verboden (en gedreigd met contractbreuk) indien ze toestaan dat mijn moeder overgaat naar Pretium. Helaas blijkt KPN haar klanten (en kontracten) niet te kunnen houden (nakomen). Fijne economische mededingingswetten. Nu is mijn moeder overleden en is het afwachten wat ze nu gaan doen met het "gratis" Privilege-abonnement: eerste jaar gratis en daarna €60,- per maand. Ik heb ze telefonisch op de hoogte gesteld van he overlijden -dat wekt bij vrijwel alle organisaties- maar toen moesten ze allerlei papieren hebben. Ik heb gezegd dat de dood alle overeenkomsten ontbindt cq. beeindigd en of ze menen dat het Algemene Nederlandse recht niet voor hun geld. Ze wilden het jaarkontrakt uit laten dienen door een dode! Heel irritant..... Ik heb gezegd dat ze een notittie konden maken en het zelf checken in het overledenenregister. Ik was er klaar mee. Ben benieuwd of nog denken te kunnen incasseren. Ongetwijfeld. Wie start er een Stichting Publiciteit tegen Pretium? Bij voorkeur met postadres op Antarctica of op de Malediven of zo: lekker lastig procederen voor ze. Helaas is het een koud kunstje om van naam te veranderen dus dat helpt niet erg. NIet doen dus maar op die manier.

Door Wim Abbink - woensdag, 28 december 2011 16:17

Bij deze heel hartelijk dank voor Uw voorbeeldbrief nummer 5 , die ik zojuist zowel met de gewone post alsmede aangetekend verstuurd heb naar Pretium. Mijn moeder van 81 is begin December door Pretium benaderd , en heeft nergens toestemming voor gegeven. Vorig week kreeg ze echter een brief van Pretium dat er op 12 januari 2012 de overstap van KPN naar Pretium zou plaatsvinden. Mijn moeder heeft KPN gebeld , en die kunnen er niks aan doen , aan dit soort wanpraktijken .Hier wordt echter een stokje voorgestoken door mij als haar zoon zijnde , en de nodige stappen ondernomen om dit tot op de bodem uit zoeken. Wat mij echter verbaasd is dat de nodige problemen met Pretium al veel langer spelen , en dat zelfs na het opleggen van een boete er gewoon doorgegaan wordt met deze misselijkmakende praktijken over de rug van hoofdzakelijk de oudere en bejaarde mensen. Het wordt de hoogste tijd dat er aan dit soort praktijken voor eens en voor altijd een eind wordt gemaakt. Type op Google de naam Pretium maar eens in , en dan begrijpt iedereen dat dit zogenaamde bedrijf van Dhr. Hans Nyks er vreemd genoeg niet zo best van af komt, en het is voor deze mijnheer te hopen dat ie niet een keer de verkeerd treft , anders zou het wel eens verkeerd met hem af kunnen lopen met zijn manier van geld verdienen over de rug van de zwakkere medemens in onze samenleving. Met vriendelijke groet en alle goeds voor 2012 , behalve voor Pretium. Wim Abbink Enschede

Door HerrDoktoerOetker - woensdag, 10 augustus 2011 18:55

Liebe Marianne van den Engel, In principe heeft Pretium recht op betaling als uw cliënt gebruik heeft gemaakt van de Pretium coulanceregeling. Dus u kunt de € 5,- overmaken aan Pretium. Legt u bij de 'mededelingen' bij de betaling wel even vast: "FINALE AFREKENING VAN KOSTEN". Indien Pretium later nog eens met een rekening komt, dan stelt u met verwijzing daarnaar vast dat alle openstaande rekeningen reeds op deze datum zijn voldaan. Gesundheit! HerrDoktorOetker

Door Peggy - zondag, 07 augustus 2011 07:03

MISSELIJK MAKEND. tot mijn grote verbazing zag ik gister dat en door pretium telecom te haarlem ongevraagd geld is afgeschreven van mijn bankrekening, ze hebbe een groot probleem aangezien ze tegenover mij NIET ermee wegkomen, want het maakt niet uit hoe ze het wenden of keren, Ik nog mijn vader hebbe ooit iets gehoord of gezien van deze oplichters. Deze reis hebbe ze het bij de verkeerde gedaan, aan gezien ik niet wettelijk bevoegd ben een abbonoment af te sluiten zonder er kennin na is gedaan dat mijn vader een goedkeuring heeft gegeven. Ogh ja foutje normaal zijn het de ouderen die ze oplichten ze hebben het vast over het hoofd gezien dat ik 17 jaar ben. en dus geen abbonoment mag nemen zonder mijn vaders toesteming, beter gezegt : al heb ik ja gezegt is dit niet bindend omdat er onder verkeerde voorwenselen een abbonoment is verstrekt. iedereen succes.

Door Marianne van den Engel - vrijdag, 05 augustus 2011 14:03

Namens een client van mij heb ik de coulancebrief geschreven naar Pretium. Daar is hij ongewenst van 11 t/m 25 juli 2011 aan verbonden geweest. Hij krijgt echter nu een rekening over deze periode. Daar zit een bedrag van € 5,- in omdat hij Pretium niet heeft gemachtigd om geld van zijn rekening te halen. Dit is ontzettend krom omdat hij geen klant meer wil zijn. Wie weet of hij nog problemen krijgt als hij deze € 5- niet betaalt? Graag een antwoord van iemand die dit ook heeft meegemaakt. Bij voorbaat dank, Marianne v.d. Engel Welzijnsconsulent, Welzijn Barneveld

Door brochard - maandag, 18 juli 2011 20:46

mijn moeder is 78 jaar en is door een mooie telefoon babbel ingeluist ze heeft duidelijk te kennen gegeven dat haar zoon haar zaken regelt maar ze gingen maar door toen mijn moeder te kennen gaf op te hangen vroeg de man of het goed was een brief op te met opties maar inplaats daarvan hebben ze gewoon een abonnenent afgesloten ik heb het ongedaan gemaakt maar werd ook gewoon voorgelogen ze moeten der ijgen dood schaamen om oudere mensen zo op te lichten geen goed woord voor over

Door HerrDoktorOetker - dinsdag, 24 mei 2011 20:35

Liebe Marjo, Gratuliere! Eind goed Al goed. Ik ben blij dat ik u heb kunnen helpen. Gesundheit! HerrDoktorOetker

Door Marjo - zondag, 22 mei 2011 23:29

HerrDoktorOetker, IK BEN EINDELIJK VAN PRETIUM PRIVILEGE AF !! Ik heb 7 april 2011 een brief gekregen van pretium privilege waarin staat dat pretium mij tegemoet wil treden. Klanttevredenheid staat hoog in ons vaandel, zowel voor onze bestaande als onze voormalige leden. Daarom hebben wij besloten uw lidmaatschap per direct te beeindigen en u de contributie kwijt te schelden. Indien u deze contributie reeds betaald heeft, zullen wij dit terugstorten op het bij ons bekende rekeningnummer. Ik zou volgens pretium mijzelf op 10 december 2009 telefonisch aangemeld hebben en op 14 december 2010 zou ik om meer informatie gevraagd hebben betreffende mijn aanmelding. DIT HEB IK NOOIT GEDAAN. Ik heb eerst drie gewone brieven gestuurd naar pretium en ik heb daar nooit antwoord op gekregen. Daarna heb ik pretium begin 2011 een aangetekende brief gestuurd en heb 7 april 2011 deze brief van hun ontvangen. Ik hoop dat iedereen van jullie zo'n brief van pretium mag ontvangen en dat daarmee alle ellende voorbij is en hoop voor jullie allen op een goede afloop !! HerrDoktorOetker bedankt voor uw tips en reacties.

Door langste adem - woensdag, 12 januari 2011 16:49

Ik ben van mening dat als Pretium ongevraagd iemand lid maakt dat ze dan helemaal geen recht hebben op de periode dat men "klant"is ! Dus ook niet als men toch heeft gebeld in de periode dat men bij pretium zat ! Dat zou hetzelfde zijn als er opeens een schilder langskomt die je huis gaat schilderen, en als je dan probeert uit te leggen dat je je huis helemaal niet geschilderd wil hebben door hen, maar dat ze dan wel de inmiddels gebruikte verf in rekening brengen !!! Ik heb dit aan de hand gehad bij mijn moeder, en ik heb aan de geschillencommisie in mijn klacht vermeld dat ik wel bereid ben om te betalen voor de gemaakte telefoontjes, maar dan wel aan KPN en niet aan pretium. Hoe pretium dat dan weer terugkrijgt van KPN is niet ONS probleem !!!! Uiteindelijk hebben we een paar hinderd euro schadevergoeding gekregen van Pretiums advocatenkantoor bird & bird en zijn we er na veel ellende afgekomen. Stelletje oplichters daar bij Pretium. Er is misschien niets mis met de telefonie, de schandalige wervingspraktijken gaan uiteindelijk wel averechts werken. Al zou ik gratis kunnen bellen via pretium dan ng wil ik er niets mee te maken hebben. Mensen als u zich opgelicht voelt door pretium, haal dan heel diep adem , volg de werkwijze in de 'telefoongids' en laat u zich zeker niet op de kast jagen door hun incassobureaus. Laat alle incasso's terugboeken. En de procedure bij de geschillencommissie duurt heel lang, maar uiteindelijk zal het "recht zegevieren"

Door HerrDoktorOetker - vrijdag, 31 december 2010 00:34

Liebe Gerda, Na een aanmaning tengevolge van de blokkering kunt u altijd nog de rekening van Pretium 'handmatig' betalen. Het is zo dat Pretium recht heeft op betaling voor de periode dat uw vader bij haar abonnee was. Gesundheit! HerrDoktorOetker

Door HerrDoktorOetker - vrijdag, 31 december 2010 00:20

Liebe Gerda, Zo te zien heeft u afdoende gehandeld. Situatie 5 voor ouderen dus. U moet echter niet de bankrekening blokkeren omdat u dan Pretium het excuus geeft om het terugdraaien te frustreren, doordat uw vader niet betaalt. Zie de voorwaarden bij Situatie 5. Gesundheit! HerrDoktorOetker

Door Gerda - donderdag, 30 december 2010 13:58

Ook mijn vader heeft een "fantastisch" aanbod gekregen van Pretium. Hij schoot er wel ongeveer € 1,05 per maand mee op. Ik heb te laat zijn welkomstbrief van Pretium gezien, maar na een telefoontje bleken wij dan gebruik te mogen maken van de 72 jaar en ouder coulance regeling. Ik heb vandaag zijn opzegging + kopie paspoort gefaxt en aangetekend m.h.r. verzonden. Ook heb ik de beide bankrekeningnummers zoals genoemd in De Telefoongids van de heer Oetker - waarvoor dank - laten blokkeren bij zijn bank. Moet ik nog meer doen? Veel dank voor jullie input. Ik had eigenlijk nog nooit gehoord van Pretium. Wat een slecht bedrijf.

Door Frans de Ruyter - maandag, 15 november 2010 21:18

Ik wil erop wijzen dat KPN mijn demente moeder aan de deur een KPN Glasvezel abonnement heeft aangesmeerd. KPN speelt dus de vermoorde onschuld als zij Pretium aanklagen

Door Bastiaan - donderdag, 21 oktober 2010 19:25

hallo allemaal, ik ben een oud medewerker bij pretium geweest. en ik kan je vertellen het gaat er allemaal heel vies het is zo je moet score anders lig je er uit en heel veel oude mensen denken dus ook dat het op kpn gaat en het is NIET goedkoper want je moet per jaar 65 euro contributie betalen dus je korting t.o.v kpn vervalt ik moest het altijd zo zeggen ja goede middag u spreekt met bla bla van pretium telecom heb ik het genoegen met de heer mevrauw..... en dan ja en dan fijn dat ik u spreek en dan moesten wij zeggen ik bel u over u vaste lijn van de kpn u hebt toch op dit moment kpn bel basis en dan van ik kan u per volgende maand een goedkoper telefoon abbonement aanbieden enz enz maar er word niks gezecht over die contributie oplichters zijn het ben blij dat ik er weg ben

Door DeBoer - zaterdag, 09 oktober 2010 14:33

ik was onlangs bij mijn oma van 74 jaar. ze had een vraagje over haar internet, dus ik besloot kostenloos erheen te gaan even. lag er een brief van Pretium op de mat. ik nagevraagd hoe het tel gesprek verliep. Er was alleen gezegd : als dank voor uw trouwe KPN-lidmaatschap mag ik u feliciteren met lagere belkosten. Pretium is niet 1x genoemd zei ze, en het bandje werd meteen gestart. Die vrouw kreeg bijna een hartaanval toen ik vertelde dat ze er ingeluisd is. Ik bellen met Pretium, onbeschoft iemand aan de lijn, ze moesten mevr spreken..toen werd ze nog onder druk gezet ook, ik heb gezegd , annuleer die handel meteen, want ze wilde bij KPN blijven. ze zei dat ze dat dan wel zou doen een een schriftelije iets zou sturen. Er werd gezegd dat ze 2 weken bedenktijd had en er een formulier bij zat. Dit formulier zat er helemaan niet bij de bevestiging. U raadt het al, ze is gewoon overgezet, Misselijke praktijken bij ouderen vooral. die snappen het toch al niet.

Door Simon Wijnnobel - donderdag, 07 oktober 2010 23:35

inderdaad doet Pretium het voorkomen alsof je met de KPN van doen hebt. Sterker het lijkt wel een soort van "trouwe ledenkorting". Maar is het niet zo dat KPN bij de bedrogene nog navraagt of er deze inderdaad accoord is met de afzegging. Ik ben er ook ingestonken, terwijl ik dit soort gesprekken meestal heel vlug, zelfs op het onbeschofte af, weet af te kappen. Ga nu proberen hier alsnog onderuit te komen, en anders maak ik ze het met de incasso lastig. Heb ze in elk geval geen schriftelijke toestemming voor automatische incasso gegeven, en die krijgen ze dus ook "never nooit niet".

Door corry de rooij- de swart - donderdag, 26 augustus 2010 21:16

ik ben verrast, dat dit in 2007 ook al speelde.pretium telecom heeft mij zomaar afgemeld bij kpn en ik heb absloluut geen enkele toestemming gegeven want doe nooit iets telefonisch, nu probeer ik al enkele weken te achterhalen hoe dit kan en dit terug te draaien,maar krijg wel een nieuwe nota maar geen reactie!!1

Door Johan de Witt - vrijdag, 06 augustus 2010 11:58

In geval van dit soort praktijken altijd contact op nemen met Pretium en aangeven dat je onvoldoende bent geinformeerd en daarom op grond van de wet koop op afstand een wettelijke bedenktijd hebt van 3 maanden. Geef tevens aan dat je van elk lidmaatschap af ziet en van geen een enkele dienst van Pretium gebruik wenst te maken. Men is tevens verplicht (!!!) een voiclog af te geven als je daar om vraagt. Geef je dit aan in een brief in tijdens een telefoon gesprek kan Pretium niks anders dan de hele zaak annuleren.

Door HerrDoktorOetker - zaterdag, 12 juni 2010 00:09

Beste Door, Ik ben wat laat. De oplossing is wat afhankelijk van hoe lang de “paar weken” die u noemt zijn. Op zich heeft u correct gehandeld met gebruik maken van de regeling voor ouderen (dan 72 jaar) van Pretium. Het doet mij genoegen dat Pretium zoals uit uw verhaal blijkt, correct heeft gereageerd met de vraag naar bewijsmiddelen dat het inderdaad om ouderen gaat. Na ontvangst daarvan zou Pretium onmiddellijk de overdracht van KPN naar Pretium bij KPN moeten afgelasten. En dan waait het over zonder gevolgen. Normaal is daar tijd genoeg voor, want de overdracht zelf vraagt ook enkele weken (opzegtermijn 1 maand voor KPN). Aangezien de regeling voor ouderen maximaal 3 maanden is, kan het zijn dat uw ouders al 1 of 2 maanden bij Pretium zijn aangesloten. In dat geval heeft Pretium voordat de teruggave aan KPN plaatsvindt, recht op betaling voor de abonnement en gesprekskosten voor die 1 of 2 maanden. Het doet mij ook genoegen dat Pretium nu ook zoals het hoort, vraagt om een schriftelijke machtiging voor doorlopende automatische incasso. Tot zover handelt Pretium correct, afgezien van de mogelijkheid dat hun administratie niet afdoende heeft gereageerd op uw verzoek om terug te draaien. Als u er snel bij bent geweest, was de overdracht immers nooit gebeurd en had er nooit aanleiding voor betaling kunnen ontstaan, maar dat kan ik nu niet overzien. Blijft over KPN, die blijkbaar inmiddels de oude vaste (analoge) telefonieabonnementen (van oude mensen en dingen die voorbij gaan) heeft afgeschreven en die daarmee ook het pad van de Telepiraterij is opgegaan. Het gedrag van Pretium is blijkbaar verbeterd en het gedrag van KPN is blijkbaar verslechterd. De beruchte reputatie van Pretium is daarmee relatief “goed” geworden. In de vrije markt maakt het niet meer uit of u van den hond of van den kat gebeten wordt. Uw ouders zouden dus zelfs kunnen overwegen om bij Pretium te blijven, omdat Pretium kennelijk heeft ingezien dat zij belang heeft bij het verbeteren van haar reputatie. De Pretium telefoon doet het op zich gewoon net zo goed als die van de KPN. U moet dan wel harde schriftelijke afspraken met Pretium maken over vrijwaring van iedere vorm van commerciële telefonie. Met enige creativiteit vindt u in De Telefoongids wellicht inspiratie ;-) De link daar naar toe staat geheel achteraan na de >>>> HerrDoktorOetker >>>> http://herrdoktoroetker.angelfire.com/

Door - woensdag, 02 juni 2010 10:05

Een paar weken geleden kregen mijn ouders (84 en 92 jaar) de schriftelijke melding dat hun KPN abonnement zou worden overgezet naar een abonnement bij Pretium. Ik heb direct middels een aangetekende brief (i.a.a. KPN) laten weten dat mijn ouders niets met Pretium telecom te maken willen hebben en hun abonnement bij de KPN willen behouden. N.a.v. deze brief zijn mijn ouders gebeld door Pretium en door de KPN. Alles zou worden teruggedraaid, Pretium ontving graag nog even een copie van rijbewijs/paspoort (kon worden gefaxt, meteen gedaan) en dan was het klaar, en KPN zou zorgen dat het abonnement niet zou worden stopgezet. Inmiddels is Pretium al begonnen met rekeningen te sturen, een verzoek tot machtiging voor automatische betaling enz. En van de KPN hebben ze inmiddels een hele stapel brieven/formulieren ontvangen om zich als nieuwe clienten aan te melden. Het wachten is nu op de Pretium-deurwaarder en het afsluiten van hun telefoon door de KPN, ook geen lievertjes trouwens: Mijn ouders hebben hun hele leven telefoonabonnement bij de KPN gehad, een goedkoop (budget)-abonnement. In sept. 2008 werden ze diverse malen benaderd door KPN met de mededeling dat, omdat ze al zo lang abonnee waren, als een soort cadeautje, gratis konden overstappen naar een, voor hun "heel voordelig" BelVrij avond- en weekend abonnement, een buitenkansje, zo werd hun voorgespiegeld. Ze zijn erin getrapt en overstag gegaan, maar sinds de ingang van het nieuwe abonnement maandelijks 20 euro meer kwijt. Rara hoe kan dat? Pure misleiding van de KPN. Misselijk want ze kunnen niet meer terug naar hun "oude" (budget) (zoals dat tegenwoordig heet)-abonnement, en zo weet dus de KPN ook met misleidende telefoontjes bij oude mensen het geld uit de zak te kloppen.

Door HerrDoktorOetker - dinsdag, 23 februari 2010 15:43

Beste Han, Wacht niet op Pretium, want dan word je er echt ingeluisd, maar stuur direct een aangetekende brief met ontvangstbevestiging (binnen 7 dagen na ontvangst van de Welkomstbrief van Pretium) met de mededeling dat je vader afziet van de overeenkomst. Zie de voorbeeldbrief onder “Situatie 1” in De Telefoongids. Ben je te laat voor de 7 dagen, gebruik dan “Situatie 5” (Coulanceregeling). Dien ook een klacht in bij de Consumentenautoriteit. HerrDoktorOetker. De Telefoongids, waar alles in staat, kan je downloaden van >>>> http://herrdoktoroetker.angelfire.com/

Door Han Meelker - dinsdag, 23 februari 2010 11:56

Gisteren op bezoek bij mijn demente 85 jarige vader. Daar lag een welkomspakket van Pretium. Hij was er ook ingeluisd. Meteen Pretium gebeld en men beloofde een brief te sturen met bevestiging van de annulering. Ik wacht dat even af maar heb er geen vertrouwen in. Hoe komen die jongens en meisjes van Pretium aan bank/giro gegevens van hun slachtoffers? Volgens mijn vader wisten ze die en hebben ze gevraagd op dat nummer ook klopte. Hoe komt men aan die gegevens ? Ik vind het er laag bij de gronds zo'n superbejaarde doelgroep op deze manier te benaderen en heb eigenlijk medelijden met de mensen van Pretium. Je moet toch een gemene rat zijn om daar te willen werken?

Door HerrDoktorOetker - maandag, 22 februari 2010 20:40

Beste Janne, Schrijf Gerecht Incasso (dit is overigens Pretium zelf) een aangetekende brief met ontvangstbevestiging. Daarin schrijf je hen dat hun incasso onrechtmatig is, omdat er geen overeenkomst bestaat of heeft bestaan tussen jouw moeder en Pretium. Vul dat aan met jouw verhaal wat er werkelijk is gebeurd. Deel ze verder mee dat hun kostenberekening incorrect is, want er zijn geen telefoongesprekken geweest. Meld verder dat je niet zult betalen (doe dat ook niet) en dat je de dagvaarding met vertrouwen tegemoet ziet. Daarna zul je niets meer van ze horen. Wagen ze het er op, dan zal de kantonrechter gehakt maken van hun eis. Het Gerechtshof in Den Haag heeft in het hoger beroep van de VARA tegen Pretium gesteld, dat er geen overeenkomst tot stand kan zijn gekomen indien er sprake was van misleiding tijdens het telefonische verkoopgesprek. Deze stelling is van toepassing op alle telefonische werving door Pretium van ouderen. Op de link aan het eind van dit bericht kan je De Telefoongids downloaden. Daarin staan diverse voorbeeldbrieven inclusief voor incasso. HerrDoktorOetker >>>>> http://herrdoktoroetker.angelfire.com/

Door Janne - maandag, 22 februari 2010 11:56

Ik weet het niet meer,mijn moeder word nu al gedreigd door een incasso bureau,volgens pretium staat er nog een rekening open van €18,89,en het incasso bureau meld € 178,79.ik heb gebeld en gevraagd naar de telefoon nummers die ze dan nog gebeld zou hebben,maar dat doen ze niet,binnen 5 dagen betalen anders word het €795,00 ,waarom word deze mensen niet een keer op de vingers getikt

Door jos - donderdag, 18 februari 2010 18:56

inderdaad misleidend!!!! mijn moeder is er ook ingetrapt en zelfs flinke contributie per jaar betalen.meer dan 65 euro! hoezo goedkoop bellen Tot slot nog 25 euro afsluitkosten betalen!!!! grote boeven!!!!! Boze jos

Door HerrDoktorOetker - vrijdag, 29 januari 2010 23:06

Zo heet ik dus. Gesundheit! HerrDoktorOetker

Door HerDoktorOeyker - vrijdag, 29 januari 2010 23:02

Liebe Rozalie, Het incassobureau "Gerecht Incasso" (want daar gaat het om) is bedrog, het is Pretium zelf. U kunt de brief van Gerecht Incasso gewoon netjes opbergen in uw archief en verder niets doen. U kunt ook reageren, maar dat vereist enige studie. Daarvoor verwijs ik u naar De Telefoongids (met voorbeeldbrieven), zie de link aan het eind van dit bericht en de forums van Vara Kassa en Tros Radar. U moet de geïncasseerde bedragen laten terugboeken (storneren) en een "blokkering voor alle bedragen" laten plaatsen voor het incasso bankrekeningnummer van Pretium, zie hoofdstuk 12 van De Telefoongids, die u kunt downloaden op (kopieer en plak het volgende in de adresbalk van uw browser): http://herrdoktoroetker.angelfire.com/ Gesundheit! HerrDoktorOetker

Door Rozalie - donderdag, 28 januari 2010 16:56

Mijn moeder van 90 jaar belde vanmorgen dat ze een brief had van een incasso bureau ,ze moest €178 betalen binnen 5 dagen anders word het €750, .Ze is al 4 maanden weer bij KPN,ik had de €65 terug gevorderd van de bank en gebeld met Pretium dat dit op moet houden.Toen hebben ze haar afgesloten,en zat ze zonder telefoon in het bejaardenhuis.ik snap nog steeds niet hoe ze aan het bankrekening nummer van haar gekomen zijn,want dat heb ik.Wat moet ik doen???

Door Jan Meijs - dinsdag, 26 januari 2010 20:23

Vandaag, dinsdag,26 jnauari, 2010, werd ik rond 17.00 uur gebeld door Pretium KPN en zij vroegen of ik een KPN abonnment heb. Dat is zo. Ik dacht dus dat ik met KPN van doen had. Zij wisten details van mijn rekening en boden mij korting aan. Op heet laatste moment vroeg ik of ze mij hun aanbod op papier toe wilden sturen zodat ik het rustig kon bekijken. Dat kon niet. Ze verwezen me naar internet en zouden me over een week terugbellen. Dit lijkt me dus echt truc om mensen te misleiden.: Pretium doet alsof het KPN is.

Door jan - woensdag, 13 januari 2010 16:11

ik heb zojuist aangifte gedaan bij de politie. Mijn 75 jarige moeder hebben ze ook misleid, op brieven van onze kant reageert pretium niet. De politie noemt hen ronduit oplichters. Binnenkort zal ik nog een keer met de politie overleggen. Dus: hierboven: doe aangifte, heeft zeker zin. Pretium deugt echt niet.

Door HerrDoktorOetker - zondag, 06 december 2009 16:47

Freunde und Freundinnen, Hiermee reageer ik op de laatste klachten hieronder: jos: kijk op http://herrdoktoroetker.angelfire.com/ om De Telefoongids te downloaden. Hierin vindt u uitgebreide informatie over de aanpak van uw probleem. M.W. Hazeveld en Tap F.H.: Dien vooral een klacht in bij de consuwijzer op http://www.consuwijzer.nl/Overige_pagina_s/Hoe_dien_ik_een_klacht_in De Consumentenautoriteit is eindelijk begonnen met optreden tegen Pretium, dus hoe meer klachten hoe beter. Gesundheit! HerrDoktoerOetker

Door Tap F.H. - zaterdag, 05 december 2009 20:55

Geachte KPN, Hedenmiddag is mijn vrouw in mijn bijzijn door pretium opgebeld met de mededeling dat zij minder tel.kst gaat betalen. Omdat wij het zeer vreemd vonden dat je papieren moet ondertekenen om minder te gaan betalen hebben wij deze mevrouw langdurig aan de lijn gehouden. Onze conclusie was uiteindelijk dat zij verzweeg dat indien er binnen 7 dagen na ontvangst van de brief geen reactie onzerzijds is gegeven de overeenkomst bindend is. Wij vinden dit een schandelijke, misleidende aktie. Velen die niet sterk in hun schoenen staan of beleeft willen blijven stappen waarschijnlijk zonder dit te willen over op PRETIUM. Als wij u kunnen helpen iets tegen deze praktijken te doen willen wij graag onze medewerking verlenen. Waarschijnlijk zijn er bij de OPTA heren die andere belangen hebben dan waar ze voor zijn aangesteld. Als dergelijke praktijken overal worden getolereerd zullen bedrijven, hoe zij ook hun best doen, ten onder gaan. Is dat misschien het beleid van OPTA. vriendelijke groet, F.H.Tap

Door jos - vrijdag, 04 december 2009 17:45

enige tijd geleden ontving ik een welkomsbrief van Pretium. Ik zou zijn overgegaan naar dit bedrijf. Ik wist van niets. Ik kreeg ook een brief van KPN dat mijn abonnement was beeindigd. Omdat ik ook een KPN-glasvezelabonnement had aangevraagd dacht ik dat het daarmee verband hield. Ik werd op een gegeven moment gebeld door Pretium, zij bedankten mij omdat ik was overgegaan. Ik verklaarde dat ik daar niets van wist, of dat te maken had met mijn glasvezelabonnement. Zij verklaarden: 'dat zou kunnen, ik weet dat ook niet precies. Nu zag ik dat mijn rekening hoger was dan anders en dat er geld was overgeboekt naar Pretium. Ik heb deze automatische incasso gelijk laten terugboeken en heb gebeld naar Pretium. Zij verklaarden dat ze een bandopname zouden hebben, dat ik die dan maar moest opvragen en dat ze niet wisten of het iets met mijn aanvraag van het glasvezelabonnement te maken had. Ik ben des duivels. Ik heb dit nooit gewild, zeker niet nu ik van de zomer bij KPN een glasvezelabonnement heb aangevraagd...waar ik overigens nog steeds op wacht. Maar uit de berichtgeving hier begrijp ik al dat het schurken zijn daar bij Pretium!!!

Door M.W.Hazeveld. - donderdag, 19 november 2009 14:39

Pretium heeft het bestaan om een demente dame van 98 jaar een Pretium abonnement aan te smeren. Inmiddels heb ik het abonnement bij P. beeindigt en haar bij KON aangemeld.

Door Hellen - donderdag, 15 oktober 2009 10:31

Ik ben ook de dupe geworden van deze oplichtersbende Pretium, wij hebben altijd de telefoon daar gehad maar nooit dat extra abonement van 65 euro...tot vanmorgen ik zag dat ze obgevraagd 65 euros hebben afgehouden. Ik heb gebeld en die zeggen dat eerste jaar was gratis en we hebben je ja op een bandje...ik ben van geen kwaad bewust dat ik ooit ja heb gezegd voor deze abonement. Ik moet het nu weer schriftelijk opzeggen, ik heb ook geen zin in deurwaarders voor 65 euros maar veel mensen trappen er in en veel mensen die 65 euro betalen is tioch veel geld voor deze dievenbende???? Wat zijn mijn rechten ik ben nu 65 euro kwijt....ik gooit voortaan de telefoon op de hoorn als mensen me proberen iets aan te spreken. ben woest. groetjes Hellen uit Tegelen

Door a.m. straver - dinsdag, 15 september 2009 20:04

Hoe kom ik in vredesnaam van dit abonnement af. Wat moet ik precies doen en waar kan ik dan heen mailen. Wie helpt mij

Door Marco Mekenkamp (eindredacteur Connexie) - maandag, 14 september 2009 15:23

@HerrDoktorOetker: wilt u zo vriendelijk zijn contact met mij op te nemen, tezij via mail (marco (at) connexie.nl) of telefonisch: 020-3472670. Bij voorbaat dank.

Door Marco Mekenkamp (eindredacteur Connexie) - maandag, 14 september 2009 15:23

@HerrDoktorOetker: wilt u zo vriendelijk zijn contact met mij op te nemen, via mail (marco (at) connexie.nl) of telefonisch: 020-3472670. Bij voorbaat dank.

Door Cwrk - donderdag, 10 september 2009 14:20

Ook wij zijn eind vorig jaar benaderd door Pretium. Tijdens het telefoongesprek waren ze op een gegeven moment zover onze gegevens te noteren, terwijl er niks was toegezegd. Waarop mijn man zei, jullie hebben mijn banknr niet nodig stuur maar het informatiepakket. Enkele dagen later hebben we inderdaad een pakket thhuis gekregen maar we hebben nergens op gereageerd. Wat blijkt, ook wij hebben volgens Pretium een abbonnement bij hen. Na wat heen en weer gebeld te hebben wilt Pretium ons toch vasthouden aan een jaarcontract. Ik heb hierop actie ondernomen en heb ons weer aangemeld bij KPN, daar waren we tevreden over dus waarom niet. Enige tijd laten kregen we een rekening van Pretium met een x bedrag ingevuld wat wij dienden te betalen. Tot onze verbazing stond onder aan de rekening dat er betaald was en we werden bedankt voor de betaling. Om het verhaal nog mooier te maken, een rekeningnummer was er niet ingevuld, puur en alleen om et feit dat ze geen rekeningnummer hadden gekregen. Dit hadden ze ook niet nodig om een informatiepakket te sturen. Er zijn nog enkele rekeningen gevolgd met steeds hetzelfde erop, dat we betaal hadden. Wij hebben in het begin enkele brieven naar Pretium gestuurd en ons ongenoegen geuit, maar ook gezegd met deze oplichtersbende niks te maken willen hebben. Nu vorige week kregen we een brief van een incassobureau uit Haarlem genaamd Gerecht Incasso met de mededeling dat Pretium hen heeft ingeschakeld om een openstaande rekening te betalen, zo niet dan volgt er een gerechtelijke procedure. Ik heb een brief naar dit kantoor gestuurd vergezeld van de 2 brieven die in Pretium heb gestuurd en erbij vermeld dat ik geen euro naar ze overmaak. Een procedure zie ik dan ook met vertrouwen tegemoet, en dat ik ook van dit kantoor niks meer wens te ontvangen. Hoe het eea afloopt zal de tijd uitwijzen, ik zit alleen met het volgende. Hoe is het mogelijk dat dit soort bedrijven een poot aan de grond krijgen in ons land, en wat denk ik nog erger is, hoe krijgen ze het voor elkaar dat ze met deze praktijken al jaren de mensen aan het bedonderen zijn en dat het voor de mensen zo moeilijk is om onder de zogenaamde contracten uit te komen. Volgens vele forums is alleen het woordje ja voldoende om aan een contract met Pretium vast te zitten, en het woordje ja is al snel gezegd in een gesprek. Ook heb ik begrepen dat er bandopnames gemaakt en geaccepteerd worden, alleen het probleem is schijnbaar dat Pretium een gedeelte van een gesprek laat horen, wat uiteindelijk ook als bewijs wordt gezien door sommige rechters. Dit moet stoppen, ik ben van mening dat de regels goed vastgelegd moeten worden waardoor dit soort bedrijven snel de das om wordt gedaan.

Door Geenpretjemeer - vrijdag, 17 juli 2009 16:56

Pretium schrijft nu zelfs bloggers aan die berichtjes publiceren van mensen met dezelfde achternaam als de directeur van Pretium! Ze mogen "zijn" achternaam niet publiceren vindt hij! Dus de Pretium eigenaar claimt het alleenrecht op een naam, mag hij blij zijn dat hij niet Jan Bakker heet. Zie voor meer info http://www.bbrussen.nl/2009/07/16/pretium-telecom-onthoud-die-naam/#more-7274

Door Anja Homburg - vrijdag, 26 juni 2009 22:26

mijn ouders van 89 en 87 is het overkomen, zonder dat ze het wisten heeft pretium een contract met ze afgesloten en hun contract met de KPN afgezegd. Ik heb hier over gebeld en moet nu schriftelijk met handtekening+ identificatiegegevens van mijn ouders een coulancebrief schrijven. Te gek voor woorden, zij kunnen gewoon per telefoon een cntract afsluiten. Wij kunnen niet per telefoon het ongedaan maken. Hier moet iets aan gedaan worden!!!

Door HerrDoktorOetker - zaterdag, 20 juni 2009 19:52

Lieber, P. van der Lep, Zie mijn bericht van 11 mei hieronder voor "De Telefoongids". Hopelijk ben je nog op tijd voor "Situatie 1". Anders moet je er verder tegenaan volgens de Telefoongids. Liebe MamMaria, Zo komen we elkaar weer eens tegen. Het zijn zware tijden, maar ik ga door. Gesundheit!

Door P. van der Lep - donderdag, 18 juni 2009 21:56

Inderdaad: ik kreeg een brief van KPN waaruit bleek dat ik met een andere aanbieder in zee zou zijn gegaan. Niets is minder waar: mijn echtgenote heeft enige tijd geleden een telefonisch contact met een Pretiummedewerker verbroken, aangezien zijn geen interesse had in de aanbieding van Pretium. Bovendien is door mij geen contract van Pretium toegezonden. Kortom: ik weet van niets! Hoe nu te handelen? Graag advies.

Door MamMaria - dinsdag, 16 juni 2009 09:30

Hallo Dr. Herr Doktor Oetker! Dat is al weer een poosje geleden! @Joost van 14 mei: Ik weet niet of ik moet geloven of jij werkelijke een rechercheur bent! Ik kan mij niet indenken dat een dergelijk iemand een zo lovend praatje houdt om Pretium (wat in mijn ogen niet meer en niet minder telefoonpiraten c.q -terroristen zijn) de hand boven het hoofd te houden! SCHANDE! Hier blijkt dus uit dat de recherchekwaliteiten bij de Nederlandse Recherche nogal wat te wensen overlaat! Net zo trouwens als dat onderzoek van die 'onafhankelijke opiniepeiler' Maurice de Hond naar de Nederlandse Energie Maatschappij heeft gedaan! Van hetzelfde laken een pak! BAH!!!!!!!!!! Check eerst maar eens op de diverse fora hoe deze (wat zoals ik al zei in mijn ogen ware terroristen zijn) ontelbare mensen er in laten lopen! Daar lusten de honden geen brood van!

Door Nick - donderdag, 11 juni 2009 11:14

Mensen boven de 73 kunnen door pretium binnen 3 maanden terug gezet worden is een regeleing door opta opgesteld.

Door HerrDoktorOetker - donderdag, 14 mei 2009 23:13

Lieber Joost, Ik hoop voor jou dat de Korpschef van Amsterdam-Amstelland jouw berichtje niet leest. Een beetje rechercheur zou een gezonde speurzin niet misstaan. Het gaat namelijk niet om de prijzen maar om de misdrijven. Mit freundlichen Grüsz, HerrDoktorOetker

Door joost - donderdag, 14 mei 2009 20:12

Geachte Nederlanders, Voor zover ik weet is Pretium aan regels gebonden die door de overheid zijn vastgesteld, De belangrijkste regel is dat een deel van het gesprek wordt opgenomen in dit deel stelt de telefonisch verkoper de benodigde vragen, waaneer de klant deze vragen (voor Pretium) positief beantwoord is de klant een contract aangegaan. kort samengevat Pretium werk volgens de regels die opgesteld zijn door de overheid, en ik geloof niet dat een bedrijf als Pretium deze regels niet volgt, alles gaat dus volgens de wettelijke regels! Wel wordt er gezegd dat de vaste/gesprek's kosten goedkopen zijn door de Pretium telefonisten, ik heb dit als rechercheur van Amsterdam onderzocht, Dit blijkt ook te kloppen! Uit onderzoek is ook gebleken dat de Kwaliteiten service tussen KPN en Pretium niet verschilt en dat deze bij beide bedrijven als Goed geconstateerd mag worden. Uit een ander losstaand onderzoek is ook gebleken dat zowel de vaste als de gesprekskosten voordeliger zijn bij Pretium, KPN is dus duurder! Conclusie: Pretium overtreed geen regels wat betreft de telefoontjes, de kwaliteit en service is minstens even goed als bij de KPN, En eigenlijk de belangrijkste van de drie punten Pretium is ook echt Goedkoper dan KPN, de genen die dus van KPN naar Pretium overstappen zijn dan ook beter af MVG, Joost Beijersen. Recherche Amsterdam.

Door HerrDoktorOetker - maandag, 11 mei 2009 20:55

Beste Wr de waal, Tot mijn spijt bent u klaarblijkelijk in mei 2008 telefonisch door Pretium in het pak genaaid voor 1 jaar gratis lidmaatschap van het Pretium postorderbedrijf, dat nu "stilzwijgend is verlengd" in een betaald lidmaatschap van € 65,-- per jaar. Op http://www.geocities.com/hdoekter/ (kopieer en plak in de adresbalk van uw browser) treft u de Telefoongids, waarin u kunt lezen hoe u daar van af komt (met enige moeite). Met enige aanpassingen kunt u gebruik maken van "Situatie 3" met voorbeeldbrief 3, wat er op neer komt dat u Pretium aankondigt dat u uw geld zal terugboeken en uw bankrekening voor hun plundering blokkeert. Hoe dat moet leest u ook in de Telefoongids. U heeft wel wat leeswerk ;-) HerrDoktorOetker

Door Wr de waal - maandag, 11 mei 2009 20:06

Op 11 mei werd 65 euro afgeschreven voor een contributie Pretium bv. Ik heb geen flauw idee waar ik lid van ben geworden en heb zeker geen toestemming gegeven voor een incasso opdracht Hoe kom ik achter de inhoud vr gr wr,de, waal

Door Wr de waal - maandag, 11 mei 2009 20:06

Op 11 mei werd 65 euro afgeschreven voor een contributie Pretium bv. Ik heb geen flauw idee waar ik lid van ben geworden en heb zeker geen toestemming gegeven voor een incasso opdracht Hoe kom ik achter de inhoud vr gr wr,de, waal

Door Peter - zaterdag, 25 april 2009 18:39

Ook bij mijn moeder (72 jaar) werd begin van deze maand een bedrag van 65 euro afgeschreven van haar rekening bij de Postbank. Zij kan zich niet herinneren ooit iemand van Pretium of KPN aan de lijn te hebben gehad. Feit is, dat wel haar naam en rekeningnummer bekend zijn bij Pretium, anders zou het bedrag niet zijn geïncasserd. Heel vreemd, dat het akkelijk is om als bedrijf iemand's abonnement om te zetten, op basis van een telefonisch gesprek, waarbij niet eens controleerbaar is dat daadwerkelijk gesproken wordt met degene op wiens naam het abonnement is geregistreerd. Prima dat het eenvoudig moet zijn over te stappen op een andere telecomaanbieder (of aanbieder van gas, electra, of wat dan ook) maar het zou m.i. goed zijn als een verzoek over te stappen door aanvrager schriftelijk moet worden bevestigd. Als de aanbieder een kaartje regelt, is het plaatsen van een handtekening toch een kleine moeite en zeker geen belemmering de overtap te bekrachtigen (mits je dat werkelijk wilt). Wij hebben het bedrag in ieder geval laten storneren en hopen dat daarmee de kous af is!

Door mieke scholts - zaterdag, 25 april 2009 18:07

ik kwam er onlangs achter dat ook mijn 84-jarige moeder misleidt is door een medewerker van pretium. zij was in de veronderstelling dat ze iemand van kpn aan de lijn had en zit nu inderdaad ook vast aan een contract bij pretium. ik vind het schandalig dat iemand van 84, die in een periode dat zij enigszins verward was, op deze manier misleidt wordt. ik vind eigenlijk dat pretium hiervoor een gedegen boete zou moeten krijgen. deze vorm van colportage is ontoelaatbaar!!!!

Door mevr van den berg - zaterdag, 18 april 2009 20:06

Het wrange van pretium is dat de eigenaar Hans Nijks tegelijkertijd ook in de goede doelensector actief is met zijn Delphi fondsenwerving in Haarlem. Zou die daar dezelfde doortrapte callcentertrucs toepassen? Ik ga nog eens goed nadenken over mijn donaties aan clubs die met Delphi werken.

Door john - zaterdag, 21 maart 2009 21:24

heeft niks met links of rechts te maken. het zijn gewoon een stelletje schoften die over de rug van (oudere) burgers geld proberen te verdienen. zaten we nog maar in de middeleeuwen.konden we hans nyks een met pek en veren over straat sturen. als pretium dichter bij mij zat was ik allang op bezoek gegaan.

Door Bart Brussen - woensdag, 18 maart 2009 19:58

Ik vindt het absoluut niet passend om een bedrijf zo aan de schandpaal te nagelen. Het zijn de Middeleeuwen niet meer. Maar ja in links nederland is alles mogeljk en de bedrijven en de hardwerkende burger moeten er onder ljden.

Door J. Rijks - woensdag, 18 maart 2009 17:41

Dit soort negatieve berichtgeving over een bedrijf hiero, is natuurlijk niet te controleren. Volgens mij zwartmakerij van de concurent (KPN!). Een prima bedrijf kapotmaken dat is heel erg en meer zeg ik niet.

Door vissers - maandag, 16 maart 2009 20:04

Ik vraag mij af hoe ze aan het bankreknr. van mijn moeder van 83 zijn gekomen.?????????Ze is dus ook misleid door de informatie,net of het KPN was. Maar hebben haar nadat ze heeft teruggebeld om het af te zeggen, wel attent gemaakt op de "coulanceregeling van 72 en ouder, daar hebben we nu dus gebruik van gemaakt en hopelijk is het gelukt.

Door HerrDoktorOetker - maandag, 16 maart 2009 18:27

Op http://www.geocities.com/hdoekter/ kan de Pretiumgids worden gedownload. Daarin staat de hele geschiedenis van de Pretium piraterij en, met voorbeeld brieven, de methode om Pretium dwangcontracten te beëindigen en onterecht geincasseerd geld terug te laten boeken. Gesundheit!

Door g.p. labouchere - vrijdag, 13 maart 2009 12:48

Pretium In november 2008 is er naar mij huisadres gebeld door Pretium met de mededeling dat zij lagere tarieven kon aanbieden dan de KPN bij dezelfde service verlening. Door de huisgenoot, die de telefoon bij mij opnam is toen aangegeven dat zoiets vast interessant was, maar dat de telefoon op naam van ondergetekende (ik heb een bedrijf) stond en dat ze die moesten benaderen. Daarna niets meer gehoord van Pretium. Enige maanden later werd ik er door een klant op geattendeerd dat de telefoonverbinding niet goed meer functioneerde. De klantenservice van de KPN gaf aan dat wij waren overgegaan naar een andere telefoonmaatschappij. Voor mij verbazingwekkend is dat ik tot dan toe geen enkel bericht van deze maatschappij had ontvangen. Voor mijn bedrijf is de telefoon een belangrijk aspect voor de klantcontacten. Het is dan ook geen bedrijfsmiddel waar ik voor een aantal luttele euro’s risico’s voor zou willen nemen. Ik wilde dan ook zo snel mogelijk mijn oude telefoon weer terug. Pogingen daartoe zijn tot nu toe vruchteloos gebleven. KPN onttrekt zich aan haar verantwoordelijkheid om mij op zijn minst in te lichten en stelt niets te kunnen doen. Pretium stelt zich desgevraagd op het standpunt dat ik een contract met hun heb. Daarnaast getracht Pretium via diverse eindeloze telefoontjes ertoe te bewegen ervoor zorg te dragen dat ik dan tenminste weer een goed werkende telefoonverbinding zou hebben, maar deze maatschappij stelt dat ik toch bij hun weg wil en dat ze dan geen enkele service meer wensen te verlenen. Daarnaast stelt Premium dat ik welkomspakketten ed zou hebben ontvangen, waarop ik had kunnen reageren, wat natuurlijk onzin is, omdat er niets is opgezonden Via ConsuWijzer oid een klacht bij de Opta ingediend. Daarnaast zowel de KPN schriftelijk en Pretium (aangetekend) aangeschreven. Van beiden een nietszeggend antwoord, telefonisch (KPN) danwel schriftelijk (Pretium) gehad. Een voicelog wenst men duidelijk niet op te sturen en ingaan op de klachten, zoals een niet goed werkende telefoonverbinding, wenst men helaas ook niet. Voor mijn bedrijf heeft zoiets grote gevolgen. Ik heb nu al bijna 3 maanden geen goed werkende telefoon, waardoor klanten afhaken. Het is jammer dat er geen enkele instantie is die ervoor kan zorgen dat alles weer geregeld wordt zoals het was. Mbt Pretium kunnen we alleen maar opmerken, dat zij schijnbaar meer juristen in huis hebben dan mensen die klanten willen en kunnen helpen. Het is onbegrijpelijk dat een bedrijf op deze misleidende en naar oplichting riekende wijze haar bedrijf wenst te voeren. Het pakket diensten wat zij aangeeft te voeren komt ook bij benadering niet overeen met wat andere Telecom aanbieders leveren. Ik zou mij persoonlijk ook schamen om op een dergelijke wijze, op basis van schijnbare mazen in de wet, klanten tegen hun zin te ronselen.

Door Sjengske oet Limburg - donderdag, 12 maart 2009 14:33

"Goedenavond, met Anja van ...mompelmompelPretium, (dan heel vlug) U als trouwe klant van KPN mag voortaan goedkoper bellen..... enzovoort. Tot twee keer toe gebeld met het zelfde openingszinnetje. Hoezo, betrouwbare firma? Hoe zo, oude mensen moeten niet zeuren? Als ik een winkel binnen loop, ben ik niet verplicht om iets te kopen. Ik heb geruim de tijd om prijsverschillen te vergelijken. En : ik maak zelf de keuze om een winkel binnen te stappen. Pretium laat je die keuze niet, doet zich voor alsof ze namens KPN belt en probeert dat met schrandere verkooptechnieken je erin te luizen. Niks klantvriendelijkheid, nee : commercie - commercie - commercie.

Door Michel Bos - zondag, 08 maart 2009 13:00

Ik ben gisteren, zaterdag 7 maart, gebeld door ze. Het was een onduidelijk verhaal. Ze leken te bellen namens de KPN, er waren een boel klachten geweest en nu wilde ze het abonnementstarief verlagen. "Vreemd" zei ik nog, "waarom bel je me daarvoor. Je kunt toch gewoon het tarief verlagen? Waarom moest ik dan nog weer een welkomstpakket ontvangen. Ik was toch al bij de KPN?" Ik kreeg iemand anders aan de lijn die mij uitlegde "dat zij nu de administratie deden van de KPN". Dus ik dacht nog dat KPN iets had ge-outsourced. Na, daar wilde ik in ieder geval wel de informatie van thuisgestuurd krijgen. Dat kon alleen als ik NU aan de telefoon bevestigde, wat ik nooit doe, dus ook nu niet. Toen werd ik verwezen naar de website. Vandaag zag ik een bericht dat ze een boete hebben gehad. En toen vielen de kwartjes.... Niet op in gaan dus, het is erger dan je denkt. Je stapt over naar een nieuwe provider!

Door rene ijzermans - zondag, 08 maart 2009 11:45

gisteravond, 7 maart, zag ik plots de naam Pretium op teletekst opdoemen. ze mogen een boete betalen. ik herinnerde me hierdoor meteen weer de woede en onmacht van vorig jaar zomer toen ik erachter kwam dat mijn moeder van 86 zich een ander, veel duurder, abonnement had laten aansmeren. de reacties die ik vervolgens heb gelezen komen overeen met mijn ervaring. ik heb indertijd van deze wanstaltige hedendaagse vorm van colportatie werk proberen te maken, maar ben afgehaakt omdat ik het gevoel had niet te kunnen winnen en uiteindelijk alleen maar met ergernis zou achterblijven. nu ik al deze reacties lees, komt de woede weer in me op: als zoveel mensen zich genaaid voelen, kun je toch tot geen enkele andere conclusie komen dat hier iets grondig mis is. tot slot wil ik een ding niet onvermeld laten: sinds dit gedoe met Pretium mag ik mijn moeder bij ieder bezoek of telefonisch contact weer op het hart drukken nooit meer in zee te gaan met mensen die iets telefonisch aanbieden, ze naar mij door te verrwijzen en voortaan alle poststukkennog dezelfde dag naar mijn huis door te sturen. bedankt hoor Pretium. het heeft er het vertrouwen niet beter op gemaakt.

Door HerrDoktorOetker - zondag, 08 maart 2009 09:26

Lieber Jos, Kijk op het Trosradarforum op de link in mijn vorige bericht hieronder naar enkele berichten van mij, waarin ik een effectieve methode beschrijf om het Pretiumabonnement te beëindigen (aangetekend aankondigen van de beëindiging, betalingen terugboeken en tenslotte de rekening blokkeren bij de bank). Er zit een bruikbare maar aan te passen voorbeeldbrief bij. Je zult helaas wel een nieuw telefoonnummer moeten aanvragen bij KPN en een nieuwe aansluiting (kost volgens mij ongeveer € 50,--). Ik denk dat je met uitleg van jouw situatie bij KPN (tel. 0900 0244) voor elkaar kunt krijgen, dat je je oude telefoonnummer terugkrijgt, want KPN gaat volledig over de hardware en zij kunnen in principe dat oude nummer gewoon "terugnemen". Gesundheit!

Door Jos Groen - zondag, 08 maart 2009 07:39

Geachte mevrouw/heer. Ik ben eind 2007 benaderd door Pretium om een abonnement af te sluiten. Ik heb dat geweigerd. Pertinent. Op gegeven moment kreeg ik een schrijven van Pretium waarin zij mij feliciteerden met mijn besluit abonnee te worden. Ik heb de brief geirriteerd verscheurd. Enige tijd later kreeg ik een brief van de KPN. Een afscheidsbrief. Zij betreurden het dat ik mijn abonnement bij KPN had opgezegd. Ik heb KPN toen gebeld. Zij deelden mij mee dat ik wel weer terug kon bij de KPN, maar dat ik dan wel E 60,- aansluitkosten moest betalen. Ik heb nog een protestbrief gestuurd naar de Pretium met een Cc naar KPN. Ik kreeg van Pretium een brief terug. In de trant van: Niet zo zeuren. U heeft nu toch goedkoper bellen? Ziedend was ik. Ik heb een adviesbureau en weinig tijd voor zulke dingen, dus ik heb het er noodgedwongen bij laten zitten. Maar. Sinds vorige week heb ik geen telefoon meer. Een storing. En KPN zegt dat Pretium verantwoordelijk is. Pretium heb ik niet kunnen bereiken. De helpdesk reageert niet. Leef ik in Rusland? Help mij aslstublieft. Ik krijg mijn opdrachten via de telefoon en ook het repliceren van een husky-labtop gaat via de telefoon.Jos Groen

Door HerrDoktorOetker - donderdag, 26 februari 2009 21:39

Lieber Bart, Kijk ook eens op http://www.connexie.nl/actueel/1600/tros_radar_onderzoekt_verkoopmethodes_pretium.html (zie in "Recente reacties" hier rechts). Mag ik je uitnodigen om een bericht te plaatsen op http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php?t=23373&postdays=0&postorder=asc&start=2100 ? Het is de laatste tijd wat stil op dat forum. Gesundheit!

Door Bart Nikes - donderdag, 26 februari 2009 16:40

Anita heeft gelijk, er is helemaal niets mis met Pretium Telecom, het is allemaal negatieve verdachtmakerij, Pretium Telecom is een gewoon bedrijf met gewone medewerkers die gewoon hun werk doen. Oude mensen moeten niet zo zeuren, dan moeten ze maar geen ja zeggen op de vraag of ze een abonement willen bij Pretium telecom, dit soort dingen kan je in een gewone winkel ook niet maken, eerst zeggen dat je iets wil kopen en dan weer niet. Dus stoppen nou met deze loze verdenkmakingen.

Door maria - woensdag, 25 februari 2009 13:21

Goh...Anita je zegt de zweer is goed op het call center ja jullie zijn allemaal in de leeftijd van 15 tot ongevee 20 en als jullie maar sales binnen halen want dat leverd geld in jullie portomonee op. Want een beetje inlevings gevoel wat betreft oudere hebben julie niet!!!!!! het is 1 grote kindercreche op het call center. En er is er geen 1tje die opbelt en zijn of haar eigen naam noemt. Eenn ieder die er werkt weet dat het niet oke is hoe jullie te eerst de voicelog er op willen hebben alvorens jullie de vragen van de mesen beandwoorden. En de truc o te zeggen ik zie dat u per automatische incasso betaald, mag ik even ter controle uw rekening nummer. Dan kan je zien dat er word betaald per bank of giro door het antal cijfers. Alleen naaam adres staat in de computer en het bij behorende telefoon nummer. En de truc is m de maan en adres gegevens op te noemen zodat de mensen denken dat het kpn is. Want veel mensen zeggen dan maar u heeft dan toch ook mijn rekening nr daar. En dan zeg je maar we moeten dat altijd controleren of naam en adres nog kloppen met het rekening nr.HE IS GEWOON FOUT WAT JE DOET

Door HerrDoktorOetker - dinsdag, 24 februari 2009 21:04

Goh Anita, Wat leuk dat jouw tweelingbroer Robert Brusse ook bij dat call center heeft gewerkt http://www.abonnementenopzeggen.nl/paginas/categorieen/telefonie/Pretium_Telecom/ met die goede sfeer. Gesundheit!

Door Anita - dinsdag, 24 februari 2009 16:00

Het valt best mee met die Pretium Telecom. Ik heb gewerkt een calcenter voor Pretium, was hele mooie sfeer daar. Maar nederlandersklagen altijd en willen alles voor niks hebben. Ik denk dat veel negatieve berichten van de concurentie komen om Pretium in kwaad licht te stellen. Ik durf gewoon bellen met Pretium hoor. En KPN is toch ook veels te veel geld toch?

Door Bert - zaterdag, 21 februari 2009 22:21

Helaas, ik ben er ook ingetrapt. De telefoniste belde alsof ze van KPN was, de naam Pretium is in het gesprek niet gevallen. Ze boden me verlaging aan van de abonnementskosten, ik hoefde alleen maar per incasso te gaan betalen. O, ik zie dat u dat al doet! Hoe komen ze aan dat soort gegevens? Dat versterkte mij ook in de gedachte dat het KPN was. Ik vond het wel vreemd dat er een voicelog aanging, maar heb toen niet doorgevraagd. De les: nooit meer ingaan op telefonische aanbiedingen. Ik zit gelukkig nog binnen de zevendagen termijn, maar o, wat ben ik kwaad: op Pretium, op KPN, die blijkbaar gegevns over incasso rondstrooit, en op mezelf.

Door D. Fokkema - vrijdag, 20 februari 2009 14:23

Tot mijn verbazing was er 65 Euro van mijn rekening afgeschreven door Pretium. Ik weet nergens van ik heb nooit eengesprek met hun gehad en ik heb twee prepay mobiels. de laatste heb ik nov 2008 gekocht en toen zal er iets veranders zijn? Ik weet van niks. ik heb de postbank gebeld en ze hebben meteen het bedrag teruggestort en de pretium geblokkeerd.

Door Pretium Gedupeerde 1001 - donderdag, 19 februari 2009 22:23

Het wordt meer en meer duidelijk dat Pretium er criminele praktijken op na houdt. Ook in de media komt dit meer en meer naar voren en durft men dit ook steeds meer te zeggen. Laat dit voor iedereen die zich bedrogen voelt door Pretium een extra motivatie zijn om gewoon NIET te betalen.

Door H.Briedé - maandag, 16 februari 2009 15:49

Ik werd ook door Pretium benaderd, met de belofte van de laagste telefoontarieven. Accepteerde, doch een nota ontving ik nimmer, laat staan specificaties, wel gewoon afboeken maar! Machtiging, die ik eigenlijk nooit ondertekend verstrekt heb, werd door mij ingetrokken, doch dat interesseerde Pretium niet; gewoon doorgaan met afboeken. Bellen met deze ongure club doe ik niet meer, post wordt ongeopend geretourneerd en telefoon gesprekken worden niet met dit tuig gevoerd; ze zijn te onbeschoft. Afgeboekte gelden voor een zogenaamd abonnement heb ik lagten storneren en ik heb mijn rekening "selectief" laten blokkeren.

Door de boer - maandag, 16 februari 2009 15:32

Door de callcenter medewerker wordt heel duidelijk gezegd dat hij van KPN is en dat hij alle klanten belt omdat de OPTA de KPN verplicht heeft de tarieven te verlagen. Ik ben niet oud en/of dement en ik weet zeker dat dit verschillende keren gezegd is. Ook wordt er verteld dat je nog 30 dagen de tijd hebt om de boel te wijzigen als je de bevestigingsbrief ontvangen hebt. Nu probeer ik het contract te annuleren en wordt mij verteld dat ik hier maar 7 dagen de tijd voor heb. Hoe kan ik Pretium bellen als zij mij niet hun naam doorgeven????? Hier klopt echt iets niet. De clientenservice weigert nu mijn contract te ontbinden.

Door Lies - zondag, 15 februari 2009 13:55

Ook mijn moeder van 81 is er ingetrapt. Ook zij dacht dat ze de KPN zelf aan de lijn had. Gelukkig zag ik net op hun website dat ze voor ouderen een speciale regeling hebben. Iedereen van 72 jaar en ouder kan tot 3 maanden na het aangaan van een overeenkomst terug naar zijn vorige aanbieder. Morgen meteen bellen, misschien lukt het.

Door Jacco - zaterdag, 14 februari 2009 21:54

Helaas hebben die schoften ook mijn schoonvader van 82 te pakken. Wij hadden dit te laat door waardoor het leed al is geschied. Het is nu echt te hopen dat er vanuit de overheid wat gaat gebeuren, zoals de dame bij KASSA beweerde.ER zijn nog meer bedrijven die dit soort praktijken er op na houden zoals de NEM.

Door Johan - zaterdag, 14 februari 2009 20:55

Pretium is eeen vieze vuile criminele organisatie die is ingehuurd door de even voorgenoemde KPN. En je ziet dat al die bedrijven die vroeger overheidinstanties waren inclusief alle energiebedrijven ook de grootste criminele bedrijven waren en nu nog steeds zijn. Dit is nu de rotte corrupte maatschappij waar we in te recht zijn gekomen. Met dank aan deze rotte eigenwijze Klote regering van harry potter.

Door Jan - zaterdag, 14 februari 2009 17:26

De ratten van Pretium, of beter de ratten van het oligo-poly van KPN-Pretium? De hele technische infra-structuur van Pretium is vrijwel identiek aan die van KPN. De ondersteunende helpdesken werken eveneens als een copie van KPN en even correct. Uitermate toevallig bellen ze van Pretium de oudjes (alle 65+ ers zijn doelwit) op en "controleren de gegevens - om U een goedkoper abonnement te geven - die bij ons vreemd genoeg dezelfde waren als de destijds per vergissing FOUTIEF aan KPN doorgegeven gegevens. In het begin dachten we van nou ja...., maar na ontvangst van de Pretium-radiobode vol met bejaarden-oplichterij hebben wij de stekker uit uit het contact getrokken en besloten over een jaar weer te zien. Helaas, in onze eerste positieve dagen hadden wij de voice-mail ingeschakeld en automatisch uitschakelen was niet mogelijk. Wat tot onze stomme verbazing leide tot 70 doorverbindingen van onze uitgetrokken stekker per maand naar hun voicemail. Uiteraard berekend. Wij hebben uiteraard gecontroleerd wie er belde: een nummer uit 0047 en altijd hetzelfde dat direct na doorverbinding afgebroken werd. Hierover hebben wij gelukkig alles ontkennende Pretium-correspondentie! Na ontvangst van de brief hebben wij met de helpdesk contact gezocht en deze heeft voor ons de voice-mail er uit gegooid. Een kennis die hetzelfde probleem onderkende en drie weken later zijn voice-mail wilde afkoppelen was te laat. Het kon niet meer. Nog wat later moest iedereen gratis en automatisch aan de voicemail. Hoe het nu is weet ik niet, Wij hebben het abonnement zonder stekker in het contact en zonder van de lijn gebruik te maken op de contractuele tijd aangetekend opgezegd waarbij in de gevoerde correspondentie bleek dat de opzegdatum voor Pretium flexibel was. Ze knoeiden maar wat weg. De opzegging van de automatische afschrijving is aangetekend aan Pretium verstuurd en ontvangen. Uiteraard schreven de ratten een maand na de afloop van het contract weer via de automatische incasso af. Gelukkig kan dit via de postbank via internet direct teruggedraaid worden wat we dus ook gedaan hebben. Met natuurlijk een dreigbrief als reactie waarop wij uitsluitend op gereageerd hebben met een verwijzing naar de vorige correspondentie. MAAAARRRRR..... Een half jaar later wilde de oude eigenaar van de lijn een GSM-abonnement afsluiten bij Telfort (toen nog gedeeltelijk KPN). Dit werd geweigerd omdat ...... op de door u verstrekte persoonlijke gegevens een risico-analyse is uitgevoerd. Op basis van gegevens de verstrekt zijn door externe bronnen heeft Telfort besloten uw aanvraag niet te accepteren. Telfort BV - Credit & Collection Klant Acceptatie - Postbus 23079 - 1101 EE Amsterdam Z-O heeft nooit gereageerd om het vriendelijk verzoek om inlichtingen. Voor mij staat het vast. KPN en Pretium is één pot nat. Niemand wil meer KPN - slechte techniek - geen service! De truc is dan te zorgen dat je grootste groep privébellers niet weglopen, dus ...... een Pretium snel opgericht met als extra bonus dat je misschien nog een leuke duit kunt verdienen via de maandelijkse radio-bode-oplichterij. Boeven zijn het. Jan - heeft een hekel aan oplichters en zwendelaars

Door fam h dik - woensdag, 11 februari 2009 20:02

ook ik ben vanmiddag benaderd door wat later bleek pretium maar dacht met kpn te doen hebben. ben akkoord gegaan met het aanbod van goedkopere abonn.tarief en gesprekstarieven na kpn gebeld te hebben om te zien of het inderdaad klopte bleek dit niet hun werkwijze te zijn maar ze waren op de hoogte van de provider die naar alle waarschijnlijkheid de beller was geweest. advies was om de bevestigings brief af te wachten en dan had ik nog 5 werkdagen om de overeenkomst te annuleren. (kon mij beroepen op de koop op afstandwet) kpn meewerkster zou melding maken van wat er gebeurt was maar kon niet meer voor mij doen. heb toen pretium gebeld en de dame die ik ervoor kreeg was van mening dat het niet hun bedoeling was om zich als kpn voor te doen en was het met me eens dat ik misleid was. zou er voor zorgen dat alles geannuleerd zou worden, kon niet gelijk omdat de gegevens nog niet verwerkt waren, ging volgens haar 2 werkdagen overheen maar kreeg haar plechtige belofte dat het in orde kwam. aangezien wij op vakantie gaan van het weekeind zou ik dus niet binnen die 5 werkdagen hebben kunnen reageren. ondanks de belofte van die dame (Lisanne Demedaal) stuur ik op voorhand toch een brief om de aangegane overeenkomst te annuleren met verwijzing naar het telefoongesprek dat die dame het voor mij in orde zou maken. hoop dat dit voldoende is om er van af te komen zonder nog meer ellende. misschien dat kpn beter een brief kan sturen naar haar klanten met informatie over de werkwijze van deze provider zodat men op de hoogte is.

Door Hans Rotting - maandag, 09 februari 2009 22:38

Reeds eerder(14 januari) schreef ik op deze site ook een bericht over mijn ouders. na de uizending van kassa gezien te hebben, waar een aantal gedupeerde, maar zeer net handelende "waarnemers" van oude dementerende mensen zaten werd ik steeds kwader. Als dit bedrijf niet gestopt wordt door de overheid(OPTA) dan ben ik bang dat vandaag of morgen iemand het recht in eigen hand gaat nemen. Pretium begint nu echt onbehoorlijk te handelen en negeert zomaar aangetekende brieven van gedupeerden(ook van mijn ouders). Als ik in het programma kassa de medewerker van Bird to Bird hoor praten, dan zegt ze dat het in 85 % van de gevallen wel goed wordt afgehandeld, nou ze liegt dat ze barst, volgens mij gaat het in 85 % van de gevallen juist niet goed.Trouwens men vergeet en passant even dat de gedupeerden helemaal geen abonnement willen en in sommige gevallen hier ook geen enkele toezegging voor gedaan hebben, maar ondertussen wel financieel kaalgeplukt orden door Pretium STOP PRETIUM NU

Door Jay - maandag, 09 februari 2009 15:35

Dat deze ratten nog steeds bestaan is te belachelijk voor woorden. Ze proberen bewust ouderen te naaien. Ik was gelukkig bij mijn ouders toen deze klojo's gebeld hebben. Er is ook een keer zo'n typje van deze OPLICHTERS aan de deur geweest. Gelukkig was ik toen ook bij mijn ouders. Helaas hebben ze de overbuurvrouw van 89 GENAAID! Ik ben echt kwaad op deze OPLICHTERS van PRETIUM. Ik ga daar binnenkort een keertje langs om mijn ongenoegen te spuien. PRETIUM = OPLICHTING!!

Door maria - donderdag, 05 februari 2009 14:45

Ik heb gewerkt voor Pretium op een call center en na het lezen van de klachten kon ik mij niet meer inzetten voor dit projekt. Heb een aantal gesprekken mee geluisterd en toen begreep ik onmiddelijk wat er bedoelt werdt. Oude mensen eerst een voicelog met ja laten beandwoorden en zeggen dat ze na de opname pas vragen mogen stellen. Heb een oude mevrouw aan de telefoon gehad die mij huilend vertelde. Ik heb papieren van jullie gekregen maar ik wil niet weg bij de Kpn. en nu heb ik toch pretium!!!!wat moet ik nu doen???? Deze mevrouw heeft osteporose en leed erg veel pijn omdat al de botjes in haar rug afbreken en is 86 jaar. Ik heb haar verteld dat ze het nummer van de klanteservice moest bellen om te annuleren, deze mevrouw heeft geen kids die haar helpen. Ik had zo te doen met deze vrouw dat ik ervan vol schoot. Ik hoop dat het haar gelukt is om op te zeggen. Heb geen contract getekend en ben weggegaan. Maar dat mocht niet zomaar, ben namelijk gestuurd door de sociale dienst. Die laten mensen voor dit call center werken en de meeste met behoud van 3 maande behoud van uitkering. Maar ik had nog geen uitkering! en heb nu omdat ik zo ben weggegaan Geen recht op geld van de bijstand en krijg nu een boete en deze houd in dat ik 1 maand uitkering mis loop omdat ik iemand ben van normen en waarden en het niet over mijn hart kan verkrijgen oude mensen zo te behandelen. Ben een alleenstaande moeder. Nu vanaf 1 dec zonder geld en loop de kans straks geen dat boven mijn hoofd te hebben omdat ik niet voor een call center van pretium wil werken. Hoe ver moet het nog gaan in Nederland.???? Moet ik dan toch maar oude mensen een contract door hun strot heen duwen, Of zo als ik nu gewooneerlijk werk wil doen.

Door Petra Beenen - dinsdag, 03 februari 2009 22:30

Ook ik ben erin getrapt, maar ik heb het binnen 7 dagen kunnen annuleren. Mijn vader van 81, echter liet me de brief te laat lezen, en zit er nu aan vast. Ook aan de contributie van 65 euro, schandalig!!!!!

Door Sjaan Bout - woensdag, 28 januari 2009 14:03

Pretium, geen stijl. Niet alleen halen ze KPN gebruikers over om via Pretium te gaan bellen. Wij kwamen er nu achter dat ze mijn moeder (85 jaar) ook een soort abonnement voor internet hebben aangesmeerd. Een vrouw van 85 jaar die niet eens weet hoe je een computer moet aanzetten. Tijdens mijn telefoongesprek met Pretium werd mij doodleuk verteld dat mijn moeder dat dan gewild heeft. Agressieve verkooptechnieken??? Er is onlangs bij haar 65 euro afgeschreven voor contributie en volgens Pretium kunnen we hier niets anders mee doen dan opzeggen om te voorkomen dat volgend jaar dit bedrag weer afgeschreven wordt. Ik vind het schandalig

Door rooie - woensdag, 21 januari 2009 12:05

Ook bij ons ging het zo,heb gelijk de boel gestorneerd bij de giro en laten blokkeren,ze haalden er zo maar €65 af!!!

Door john - dinsdag, 20 januari 2009 22:51

vandaag een rekening gehad van een gerechts incasso uit haarlem.deze heeft ook geen adres en telefoon wordt niet opgenomen.rkeningvan €280 + € 90 voor incasso. Als dit niet betaald wordt dat volgt deurwaarder.zie ook mijn brieven van 8 maart 2 april en 12 juni. maar afwachten wat er komen gaat.Dan maar naar het gerecht.wel allemaal veel moeite maar betalen doe ik echt niet.

Door wouter smid - zaterdag, 17 januari 2009 20:32

op 14 januari 2009 is mijn partner Mariet Hijlkema gebeld door pretium. Ze deden voorkomen alsof ze een aanbod hadden van KPN. Vandaag post ontvangen van Pretium. en jawel hoor een abonnement. het is wel heel erg vreemd. De telefoon staat op mijn naam. kennelijk kan iemand anders dat zo maar opzeggen. Pretium heeft ook onvolledig geinformeerd. want er is totaal niet gevraagd wat voor soort abonnemnet ik heb. Namelijk zowel Asdl als ISDN met meerdere nummers. Het is voor mij onbegrijpelijk dat dit soort praktijken kan. Zou het zin hebben om een klacht in te dienen? Gelukkig kunnen we nog van het contract af, maar dan moeten we wel binnen 7 werkdagen naar een nummer dat alleen tijdens kantoor uren te berijken is. Ik ben niet gewend om privé zaken tijdens kantooruren te doen. Succes met de informatie.

Door Mevr. van Kuilenburg - vrijdag, 16 januari 2009 22:26

Mijn oude moeder die lijdt aan dementie is ook benadert door pretium in juni 2008 wij als kinderen kwamen er in november achter toen wij haar bankafschriften controleerden , ik heb hierna contact opgenomen met pretium daar werd ik er op gewezen dat zij op positief had gereageerd op het gesprek met pretium en dat zij er jaar aan vast zat ik heb hun erop gewezen dat mijn moeder niet meer zelfstandig beslissingen kan nemen dat namen zij voor kennigeving aan. Nu wordt zij per 19 jan. 2009 naar het verzorghuis verplaatst ik heb een verhuisbrief gestuurd en naar 10 dagen kontakt met hun opgenomen omdat ik nog geen reactie van hun had gekregen ze vertelden mij dat brief zoek was geraakt en dat ik maar een nieuwe brief moest sturen itoen ik daar bezwaar tegen maakte kreeg ik als reactie wij zijn uitgepraat en werd de telefoon er op gelegd er is ook totaal geen overzicht hoe de telefoon nota is samen gesteld sterker nog je krijgt helemaal geen overzicht. Dat de opta zulke methoden toelaat is totaal onaanvaardbaar dit heeft niets met vrije concurrentie te maken

Door Rotting - woensdag, 14 januari 2009 09:40

DIEFSTAL VAN (mijn ouders) TELEFONIE-ABONNEMENT VAN KPN Ook mijn ouders worden bestookt met brieven van Pretium met een zgn. omgezet abonnement van KPN naar Pretium, terwijl ze daar absoluut geen toezegging voor hebben gedaan via de telefoon, sterker nog ze hebben niet eens een telefoontje van Pretium gehad. Ik vind dat de wetgever moet ingrijpen en alleen een abonnementswijziging moet toestaan als de client daar zelf (schriftelijk)toestemming voor geeft. Ik heb hier ook met KPN over gebeld en gezegd: stel dat Pretium morgen 2 miljoen klanten doorgeeft aan KPN om over te zetten naar Pretium, dan zou KPN in 1 slag failliet zijn voor de telefonie. DIT KAN TOCH NIET WAAR ZIJN. Een abonnement mag nooit door derden(door wie dan ook) overgezet worden zonder toestemming van de client.

Door Vrijhof - woensdag, 07 januari 2009 21:20

Vorig jaar november heb ik Pretium gebeld met de vraag tot wanneer mijn abonnement zou lopen. Ik kreeg als antwoord: tot 31 januari en ik moest schriftelijk opzeggen. Ik heb een aangetekende brief geschreven en een reactie van Pretium gekregen waarin staat dat ik moest aangeven wie de nieuwe provider zou worden. Ik belde om dat te zeggen en toen werd mij verteld dat mijn abonnemetn stilzwijgend was verlengd omdat mijn abonnement tot 17 januari zou lopen. En ik had niet gereageerd op een brief die ik nooit heb gekregen. Nu zit ik er nog een jaar aan vast.

Door John - maandag, 05 januari 2009 12:23

Alsof die van KPN zulke heiligen zijn... Zij houden er ook zeer agressieve verkoopmanieren op na. Ik was een paar jaar geleden in een Primafoonwinkel om een adapter te kopen voor een GSM welke ik niet van KPN heb (maakt niet uit, zolang het maar het goede merk is). Nadat ik die betaald had zei de verkoper me even DAAR heen te gaan voor een gratis advies voor een abonnement op de vaste telefoon. Ter plekke werd nagetrokken of ik een abonnement bij hun had (Wat niet zo is). Ik kon gelijk een contract tekenen bij hun dat ze al klaar hadden liggen. Ik voelde me echt bedreigd. Ik KOTS van alles waar KPN op staat.

Door Pretium gedupeerde 1001 - woensdag, 31 december 2008 12:56

Mijn eerdere bericht heeft trouwens concreet betrekking op Privileges. Ook een onderdeel van Pretium (hoewel ze beweren dat het losstaat van de telefonie). Omdat we totaal geen vertrouwen meer hebben in Pretium of welke aan hun gebonden organisatie dan ook, hebben we ook het telefonieabonnement opgezegd en weer overgestapt naar KPN (maar afwachten of dat allemaal goed gaat). Als er meer mensen met hun telefonie weer overstappen van Pretium naar KPN (of naar wie dan ook), houdt er dan rekening mee dat je ZELF een opzegbrief naar Pretium moet sturen (opzegtermijn van 30 dagen), ondanks het feit dat KPN "alles voor je regelt". Anders rekent Pretium doodleuk weer een kwartaal abonnementskosten ondanks dat je allang via KPN belt!!!!!

Door Pretium gedupeerde 1001 - woensdag, 31 december 2008 12:40

Beste mensen, Hetzelfde is mijn moeder overkomen. Om een lang verhaal kort te maken: telefonieabonnement, gebeld voor Privileges, erin gestonken, na een jaar geld afgeschreven, terug laten storten, rekening laten blokkeren. Voor de rest zie onderstaande brief die we naar Pretium gaan sturen: "In september 2008 heeft u mij telefonisch benaderd betreffende de betaling voor een abonnement dat ik volgens u zou hebben op “Pretium Privileges”. Dit abonnement zou ik op 6 juni 2007 tijdens een telefonisch gesprek met u hebben afgesloten. Met mijn brief van 30 september 2008 heb ik de voice-log van het telefoongesprek op 6 juni 2007 bij u opgevraagd. Tijdens ons telefoongesprek van 24 december 2008 heeft u de voice-log aan mij laten horen. In de voice-log heb ik kunnen horen dat ik een aantal vragen betreffende mijn persoonsgegevens (naam en adres) en bankgegevens heb beantwoord. Vervolgens werd door u gemeld dat er een lidmaatschap bij Pretium “in orde zou worden gemaakt”. “Een jaar lang gratis, zonder iets te betalen”. In het bewuste telefoongesprek op 6 juni 2007 is mij nimmer verteld dat het abonnement na een jaar stilzwijgend verlengd zou worden en dat ik voor het zogenaamde lidmaatschap zou moeten betalen. Ook ben ik niet gewezen op de voor het lidmaatschap geldende algemene voorwaarden. Aangezien ik niet ben gewezen op de algemene voorwaarden en mij ook geen redelijke mogelijkheid is geboden om daarvan kennis te nemen, wijs ik u erop dat de algemene voorwaarden vernietigbaar zijn (art. 6:233 sub b BW). Ook de blijkbaar aangegane overeenkomst met Pretium BV is daarom niet rechtsgeldig en moet vernietigd worden. Ik ga er van uit u met dit schrijven voldoende te hebben geïnformeerd en dat er geen aanvullende juridische haarkloverij op volgt. In dat geval zal ik alle betreffende stukken doorsturen naar mijn rechtsbijstandverzekering. Voor de volledigheid wijs ik u er op dat ik een klacht heb ingediend bij Consuwijzer en dat ik bankrekeningnummers van Pretium heb laten blokkeren bij de SNS-bank. Graag ontvang ik van u een schriftelijke bevestiging van het vernietigen van de algemene voorwaarden voor deze situatie en het vernietigen van de overeenkomst die ik zou hebben met Pretium BV. In het telefoongesprek van september 2008 heeft u gemeld dat mijn “privilegenummer” ........... zou zijn" De verwijzing in de brief is naar het Burgerlijk Wetboek en gaat over het kenbaar maken van algemene voorwaarden bij het aangaan van een overeenkomst. En nu maar afwachten wat er gaat gebeuren. Hoor graag wat jullie ervan denken....of misschien kunnen anderen hun voordeel er mee doen. Ik ben in ieder geval van mening dat een organisatie die zijn tijd besteed met het laten afhoren van eerder gemaakte opnamen om mensen te dwingen tot betaling van een abonnement waar ze niet op zitten te wachten grote oplichters zijn, ongeacht al het geneuzel over juridische aspecten en algemene voorwaarden. Ik zou dan ook graag zien dat gewoon NIEMAND betaald voor zijn zogenaamde Privilege-lidmaatschap. Dan houden ze het nooit vol. Het toepassen van geweld zie ik als laatste doch wellicht noodzakelijk optie ;)

Door G.Simons - vrijdag, 19 december 2008 11:23

Ik heb schriftelijk opgezegd, maar er wordt weer €65,-- afgeschreven Bijzonder onaangename mensen aan de lijn gehad en niet tot een vergelijk kunnen komen. Hoe kan ik dit stoppen????

Door Riëtte - dinsdag, 16 december 2008 18:20

Ook ik net gebeld, vond het raar, ik vragen of ze wel van KPN waren, dit was het geval. Maar toen ze vragen stelde hoorde ik iets over andere provider, dus geen ja gezegd. Nogmaals gevraagd of ze van KPN waren, werd weer bevestigd. Heb gezegd dat ik het eerst uit wil zoeken, en nu zit ik dus op deze site te kijken. Oplichters dus!!!! BAH.

Door BAS - woensdag, 10 december 2008 19:36

MIJN OUDERS WERDEN IN 1 JAAR TIJD NU VOOR DE TWEEDE KEER ER INGELUISD DOOR PRETIUM ZE DACHTEN MET KPN TE SPREKEN MAAR HET WAREN DIE LUIZEN VAN PRETIUM WEER NA PITTIG GESPREK ABBONNEMENT VAN HUN WEER INGETROKKEN ZE KUNNEN GOED (OUDERE) MENSEN BELAZEREN DE OPTA IS EEN BLAASKAAK DIE NIETS DOET EN SAMEN MET ANDEREN BESCHERMEN ZE DE VERKEERDE EN HEBBEN ZE LAK AAN DE BENADEELDE

Door Anna van der Velde - dinsdag, 09 december 2008 19:41

Ja, het klopt Pretium belazerd de boel. Er werd mij inderdaad verteld dat ik goedkoper uit zou zijn den de KPN en een bedrag van € 18,95 zou betalen. Er wordt nu steeds bedragen van € 34,00 afgeboekt. Op de site kan je dan een specificatie zien, nou dat werkt dus niet en de medewerkers van Pretium bevestigen dat. Ik heb inmiddels 4 brieven geschreven voor uitleg over de kosten en waarom wat is beloofd niet word waargemaakt. Ik heb een keer een brief ontvangen dat ik binnen 30 dagen mijn telefoonnummer kan opzeggen en een andere provider voor 01-06-2009. De brief die is geschreven kan je niet oncijferen, vreemde taal. Ik heb inmiddels met pretium gebeld en daar werd inderdaad gezegd dat ik kan opzeggen maar per 01-06-2009 anders werden de overgebleven maanden van mijn rekening afgeboekt. Ik ga nog verder met uitzoeken of het mogelijk is er vanaf te komen. Dit is oplichting.

Door N - maandag, 08 december 2008 22:50

Ik bel zelf voor KPN en krijg dagelijks klachten te horen van mensen die zijn opgelicht door Pretium. Beter worden ze zo snel mogelijk gestopt.

Door Herman Lamberts - maandag, 08 december 2008 20:56

Ook mijn vrouw is medio november telefonisch benaderd naar achter bleek door Pretium! Ze was in de veronderstelling dat het hier ging om een medewerker van onze huidige telefoonprovider KPN Telecom. Eind november is er post binnengekomen gericht aan mij (de heer) i.p.v. aan mijn vrouw die het gesprek heeft gevoerd. Ik was in de veronderstelling dat het ging om reklame en heb de enveloppe ongeopend op mijn bureau laten liggen totdat er zaterdag een brief kwam dat per 24 december a.s. het abonnement met Pretium in zou gaan. Telefoontje naar Pretium leerde dat wij voor de periode van 1 jaar vast zitten aan een Pretium abonnement. We hadden dit ongedaan kunnen maken als we binnen 7 dagen hadden gereageerd op de 1e brief met brochure, maar die periode was net verlopen! Ik vind dit ronduit bedrog!!!!! Weer een consument de dupe van bedrieglijke telefonische verkoopmethodes.

Door Henk Schipper - maandag, 08 december 2008 14:15

4 december ben ik gebeld door een "medewerker" van de KPN, die mij, ivm de hevige concurrentie, een verlaagd tarief per maand aanbood. HIervoor moest ik alleen even mijn NAW gegevens e.d per telefoon bevestigen. Ik zou nog een bevestiging per post ontvangen, inderdaad ook gekregen, maar blijkt P R E T I U M te zijn. Dit zijn echt oplichters eerste klas en zelfs al zouden ze de goedkoopste zijn, wil ik er nog niets mee te maken hebben. Nu heb ik direct gebeld met 023 - 7510200 (klantenservice Pretium) en overeenkomst laten annuleren. Als het goed is ontvang ik hiervan over 2 dagen een schriftelijke bevestiging en dan is dat probleem weer opgelost. Wat ik echter niet begrijp is het feit, dat ondanks alle klachten, een dergelijk bedrijf ongestraft door kan gaan. Het is gewoon colportage, maar dan via de telefoon.

Door leni oskam - zaterdag, 06 december 2008 19:34

Leni Oskam zegt: Zaterdag, 06 december 2008 om 19:15 Het is inmiddels december 2008 en ook wij zijn misleid. 7 november werden gebeld en de belster deed zich voor als zijnde van de KPN die ons een goedkoper abonnement aanbood Er vanuit gaande dat het de KPN was ging ik daar op in. Tot mijn stomme verbazing ontving ik 20 november een brief gedateerd 10 november van Pretium Telecom waaruit bleek dat wij naar hen overgingen wat vast net betrof. Ik klom in de telefoon maar er werd ijskoud gezegd dat de 7 dagen bedenktijd waren verlopen. Moeilijk te reageren als je die brief 10 dagen later krijg (zou dat bewust worden gedaan) Desondanks toch een aangetekende brief verstuurd dat ik dit niet kon annuleren om bovenvermelde reden en van hen eiste dat ze de overzetting d.d. 12 december zouden terugdraaien Ook de KPN gebeld die mij het advies deed om een beroep te doen op de coulanceregeling voor ouderen (wij zijn resp. 86 en 73 jaar) en dit weer aangetekend met ontvangstbevestiging en fotocopiën van onze legitimatiebewijzen gestuurd en ja hoor, vandaag kwam de brief dat ze het zouden annuleren, wel met de vermelding dat de telefoonkosten en abonnementkosten wel van onze rekening zouden worden geind, dat terwijl het abonnement pas per 12 december zou ingaan en wij evenmin telefoonkosten hebben gehad, we bellen nog steeds via de KPN Maandag ga ik naar de bank om een selectieve blokkade op hun rekening te laten plaatsen Wat een avontuur. Nu hebben we ons aangebeld bij infofilter, De wet bel-me-niet is door de kamer bekrachtigd en als we toch nog gebeld worden zeggen we gelijk dat we op telefonische aanbiedingen niet ingaan. vr. gr. leni oskam

Door I. van Putten - woensdag, 03 december 2008 15:52

Ik adviseer iedereen een klacht in te dienen, zoals ik vandaag gedaan heb, bij de Consumentenautoriteit. Die geven een goed advies... en bieden een luisterend oor. Uiteindelijk overwint het goede het kwade wel, let op mijn woorden!!!

Door ted van hoof - woensdag, 03 december 2008 00:24

Beste mensen Ook ik ben benaderd door pretium , en.......je raadt het al.......toegezegd!!!! spijt alom !!!! Zou binnenkort een infomap thuis bezorgd krijgen, en had 7 dagen bedenktijd. De map kwam na 2 dagen binnen, heb METEEN het tel. nummer van PRETIUM gebeld, en een heel vriendelijke meneer heeft me meteen uitgeschreven, en kreeg al na 3 dagen een schriftelijke bevestiging. Dus snel reageren en DIT nummer bellen: 023-7510200 binnen 7 dagen nadat je de infomap hebt thuis gekregen. Succes ermee

Door gergro - zondag, 30 november 2008 22:57

Ook mijn moeder wordt weer lastig gevallen met betalingsverzoeken. In de laatste twee schrijvens werd gedreigd met afsluiten en met een incassobureau. Zij is allang bij een andere provider, dus alle dreigementen van afsluiten en nummerverlies raken kant noch wal. Ze roepen maar, die kleine 300 Euro krijgen ze nooit. Uiteindelijk zullen ze het moeten afdwingen via de rechter. En daar leggen we het graag aan voor. Wordt vervolgd.

Door john - zaterdag, 29 november 2008 22:33

zie ook 8 maart,2 april en 12 juni. onlangs een breif gekregen als er binnen 5 dagen niet betaald werd(€300,-) dat dan te telefoon afgesloten zou worden. schoonvader zit immiddels weer bij KPN en die gebeld en daar zei men dat telefoon niet afgesloten kon worden. Is ook niet gebeurd. Nu weer een brief ontvangen dat de deurwaarder ingeschakeld zou gaan worden als er niet betaald wordt. We wachten geduldig af wat er volgt.Verheug me al een beetje op het eventuele bezoek. De koffie staat al aan.Een groot man die mij die € 300,- laat betalen. wordt vervolgt.

Door P van der Smitte - zondag, 16 november 2008 18:31

Ook wij lijken slachtoffer te worden van de Pretium misleiding. Hoe lang laten we dit met zijn allen doorgaan? Er zijn hier een heleboel zaken goed mis... Wellicht valsheid in geschrifte.. Misleiding... Hoe kan het dat Pretium een brief kan versturen waarop de koper moet reageren? dit zou terbescherming van de consument andersom moeten zijn.. g''en reactie.. géén overeenkomst. Hoe kan het dat KPN géén bevestigings brief hoeft te sturen? Elke willekeurige personne die een ander kwaad wil doen kan dus gewoon Pretium bellen en zich voordoen als... Dat het dan onmogelijk is om als bestaande klant van KPN hier niets tegen te kunnen doen is helemaal slecht te verteren... maar blijkbaar leggen gerechtelijke uitspraken KPN telecom een strop om de hals... De mensen die er in trappen zijn niet dom, Pretium is op een misleidende manier bezig zijn klanten bestand te vergroten... Dat het dan onmogelijk is om als bestaande klant van KPN hier niets tegen te kunnen doen is helemaal slecht te verteren... maar blijkbaar leggen gerechtelijke uitspraken KPN telecom een strop om de hals... en verwijst naar de OPTA regeling... Kom op Nederland, Politiek?, Consumenten organisaties, OPTA, KPN, hoe kunnen we deze misstanden aanpakken? Ik wil er niet in geloven dat er niks aan gedaan kan worden.. misschien tegen beter weten in... dit zou anderen na ons in iseder geveal bespaard kunnen blijven. Zijn er al mensen die zich verenigd hebben? of er interesse in hebben?

Door mw.TEH. Dezaire - zondag, 16 november 2008 08:12

lage rekeningen totdat ik op 3-8-2007 verhuisde. Op7-9-2007 nog niet tel/internet overgezet en dus opgezegd. Contract liep tot 1-3-2008. Tot nu toe wordt 20,49 p.mnd ingehouden ondanks 4 brieven. Verhuizing is mij toch in rekening gebracht, terwijl ik geen seconde via hen aangesloten ben geweest wat ook blijkt uit hun opgaven (geen tel.kosten) Wil consumentenbond en kassa inschakelen.

Door a.j.schmidt - dinsdag, 11 november 2008 12:55

mijn vader is op de zelfde wijze er geluisd,maar ik heb met hun gebeld,en gezegd dat mijn vader niet lang meer leefd. ik moest volgens een brief naar hun sturen met het verzoek hier in dat ik wil dat het abbonoment wordt opgeheven. ik ben benieuwd! ik heb er wel bij vermeld dar mijn vader ouder is als 72 en volgens hun regels 4 maand de tijd heeft om het als nog op te zeggen.

Door S. Blikman - zondag, 09 november 2008 12:03

Voor iedereen die zin heeft in een kop koffie bij Pretium hier de adres gegevens: Pretium B.V. Amerikaweg 10 2035 Haarlem Met dank aan de KvK :-) Mijn schoonouders zijn op zich tevreden over Pretium, echter het "Pretium Privileges" lidmaatschap is iets waar ze niet bewust om gevraagd hebben. Zij kregen een rekening van 65 euro voor dit lidmaatschap en kregen een boekje opgestuurd met daarin allerlei kortingsacties. Hier willen ze vanaf, maar zoals jullie begrijpen is ook dat een lange weg bij dit bedrijf..

Door Hannes Haring - zaterdag, 01 november 2008 23:59

pretium had mij ook misleid door zich voor te doen als KPN. "vanaf volgende week belt u goedkoper!". Te laat had ik door dat het helemaal geen KPN was. Ik kreeg het kennismakingspakket op tijd in huis, en heb meteen de hele zooi telefonisch gecancelled. Dit was nog binnen de 7 dagen. Ik heb dat gedan naar aanleiding van alle slechte berichen op Internet. We waren op het ergste voorbereid, maar kregen toch snel iemand aan de telefoon daar. Voor de zekerheid een dag later nog eens gebeld, en men gaf aan dat alles inderdaad gecancelled was. Nu toch nog maar even de girorekening in de gaten houden. Ik heb in ieder geval de nummers waarmee Pretium probeert te incasseren geblokkeerd. Maar tot nu toe...lijkt ik er makkelijk vanaf te zijn gekomen.

Door Dick Wolkers - vrijdag, 31 oktober 2008 12:24

Ook mijn schoonvader is er deze week ingetuind. Hij verblijft in een verpleeghuis, zijn vrouw is deze week overleden, hij krijgt die lui toevallig aan de lijn thuis, dacht dat het KPN was en hoppa. Heb net zelf gebeld naar Pretium maar ik dacht iets als KPN Telecom te horen. Het woord pretium hoor je niet ! Kortom, feest want hoe komen we hier weer vanaf.

Door j.kocken - zaterdag, 18 oktober 2008 19:55

Zo ben ik er ook ingestonken , ze kwamen aan de telefoon over of het van de KPN,was. De KPN mag dit ambonnement voor mij wel opzeggen.

Door Theo - zaterdag, 04 oktober 2008 13:51

Voor het doen van aangifte kan je gebruik maken van een voorbeeld op http://www.e-techconsult.nl/. Dat stuur je naar de officier van justitie in Haarlem.

Door monique - vrijdag, 03 oktober 2008 16:36

Verleden jaar heb ik opgezegd bij Pretium. Ook ik was erin getrapt. Brief gestuurd, later gebeld of ze hem ontvangen hadden, dat was inderdaad het geval. Gevraagd om een schriftelijke bevestiging, helaas niet gekregen. En ja hoor, september 2007 werd de contributie weer afgeschreven. Incasso gestorneerd natuurlijk. Na een hele poos kreeg ik telefoon van Pretium, ik vertelde de man dat ik niet met hem wenste te spreken. Later kreeg ik een brief met een herinnering voor betaling. Hoezo !!!! Ik had toch opgezegd. Aangetekende brief verstuurd met mij n verhaal en om hun schriftelijke reactie gevraagd. Na een poosje belde er een mevrouw, ook die heb ik gezegd dat ik niet met ze wilde spreken maar schriftelijk reactie wilde. De brief kwam, maar u kunt al raden dat ze dus nooit eerder een opzegging hadden ontvangen. In de brief werd vermeld dat het de contributie per 09-2008 beeïndigd zou worden maar dat ik 2007 toch echt moest betalen. Omdat ik verder van het gedoe af wilde zijn, heb ik de contributie van 2007 maar gewoon betaald. De brief waar hun bevestiging in staat dat de contributie per 09-2008 is beeíndigd heb ik heeeeeeel goed bewaard. Ik had zo'n voorgevoel dat hij zeker nog van pas zou komen. En ja hoor, de brutaliteit. Afgelopen september werd er zomaar de contributie afgeschreven. Natuurlijk meteen gestorneerd. Ben benieuwd wanneer ze zich melden.Al eerder schreven mensen dat we met z'n allen naar hun antwoordnummer een flink pak oud papier moeten sturen. Ik krijg steeds meer zin om dat inderdaad te gaan doen. Wie doet ermee ======

Door Tineke Agema - woensdag, 01 oktober 2008 10:09

Zie mijn eerdere bericht op maandag 1 september: Ik heb een brief gekregen van het hoofd Servicecentrum van Pretium. Daarin schrijft hij: U heeft op 22 augustus in een brief verzocht de aanmelding voor het Pretium Telecom vastabonnement van mevr. K. (mijn moeder) te annuleren. Fout! Ik heb verzocht om een kopie van het contract dat zij ondertekend zou moeten hebben. Niet gekregen dus. De brief gaat verder: Op 17 juni heeft mevr. K zich aangemeld bij Pretium telecom voor een vastnetabonnement van 12 maanden met een opzegtermijn van 30 dagen. Weer fout! Mijn moeder heeft zich niet aangemeld bij Pretium. Pretium heeft háár benaderd op de inmiddels bekend zijnde zeer misleidende manier. Brief gaat verder: Op grond van onze Coulance Regeling Ouderen hebben wij echter besloten de aanmelding voor het vastnetabonnement te annuleren. Wij zullen er zorg voor dragen dat het vastnetabonnement overgedragen wordt aan de KPN. Wat raar! Waarom een coulance regeling voor ouderen? Welk bedrijf heeft dat? Als je het spel eerlijk speelt heb je toch niet zo'n regeling nodig lijkt mij! Mijn moeder heeft inmiddels een welkomsbrief gekregen van de KPN. Vervelende is dat zij wel aansluitkosten moet betalen van ong. € 45. Deze kosten ga ik verhalen op Pretium. Ik snap niet dat dit bedrijf nog alle ruimte krijgt om door te gaan met deze oplichtingspraktijken. Het mag nu toch wel duidelijk zijn dat hier sprake is van ernstige misleiding en oplichting. En de onbeschoftheid waarmee mensen benaderd worden door hun telefoonteam gaat alle perken te buiten!

Door Erna - maandag, 29 september 2008 20:47

Mijn moeder werd ook laatst opgebeld, volgens mij nemen ze heir expres buitenlanders aan met een zeer onduidelijke stem, want deze gast praatte zo snel en met een accent dat ik het niet eens kon horen. Toen er werd gevraagd naar rekeningnummer, heeft mijn moeder opgehangen. Als ze een onderdeel van KPN zouden zijn, zouden ze zó aan het rekeningnummer kunnen komen, namelijk via de telefoonrekening. Mensen, trap hier niet in!

Door Evert - maandag, 29 september 2008 15:20

Ook ik ben er ingetrapt. Degene die ik aan de lijn had, wekte de indruk namens KPN te bellen. Zijn gedrag was behoorlijk aggressief, een bejegeging die ik niet gewend ben van de KPN. Mijn argwaan was daarom gewekt, alleen had ik toen al op alle vragen ja geantwoord. Toen ik de telefoon had neergelegd, ben ik op internet gaan zoeken. Het bleek dat Pretium niets met KPN te maken had. Twee dagen later viel de bevestiging van mijn abonnement in de bus. Ik heb toen direct per aangetekende brief teruggeschreven dat ik alsnog afzag van mijn abonnement. Er is namelijk wettelijk bepaald dat bij colportageverkoop de koper een week bedenktijd heeft. Maak daar gebruik van! Verstuur je brief naar het 'huistadres' van Pretium, dus niet naar het postbusnummer. Binnen een paar dagen bevestigde Pretium mijn brief en was ik van mijn abonnement af.

Door Ernst Pietersen - vrijdag, 26 september 2008 18:20

Na ee paar jaar geleden mijn moeder (dement) van 85 er ingeluisd te hebben met een abonnement toont Pretium zich nu van een nog slechtere kant (voorzover mogelijk) In juni 2008 is mijn moeder opgenomen in een verpleeghuis en heb ik het abonnement stopgezet. Nou dat was al een probleem op zich. Echter vanaf augustus werd er niets meer afgeschreven en het telefoonnummer geblokkeerd. Vanmorgen zat bij de post van mijn moeder opnieuw een rekening voor abonnement en € 65,00 contributie. Geprobeerd te bellen maar dat is nog niet gelukt. Gelukkig kan ik het eerst nog laten storneren. (Wat een schurkenbende)

Door luisjepels - woensdag, 24 september 2008 21:19

Ook wij zijn misleid door iemand die zich voordeed als medewerker van KPN-Telecom en in de verwerpelijke praktijken van Pretium gestonken. Maar er is hoop. Meerdere instanties zijn er nu echt mee bezig om dit zogenaamde "Telecombedrijf" te ontmaskeren als een malafide organisatie. Hieronder een overzicht van wat u allemaal zoal kunt doen zodat het Justitie en de OPTA (ConsuWijzer) duidelijk wordt dat er echt niet iets klopt en dat we massaal als goedgelovige mensen worden belazerd. Neem de onderstaande stappen als Pretium je belaagd en je vervolgens aan een telefoonabonnement “vastzit”. 1. Doe aangifte van oplichting en misleiding door Pretium Telecom bij de politie in uw woonplaats. Kost wel even tijd maar altijd doen. De politie mag dat niet zomaar naast zich neerleggen. 2. Dien een e-mail of schriftelijke klacht in bij ConsuWijzer te Leidschendam 3. Blokkeer de rekeningnummers van Pretium bij uw bank (selectieve blokkade) zodat Pretium niet van uw rekening kan incaseren: De rekeningnummers van Pretium zijn Postbank 86.70.341 en ING 661.433.099. 4. Stuur uw klachten over Pretium ook naar Tros Radar, Vara's Kassa, Opgelicht en Peter R. De Vries (Dat kan allemaal gemakkelijk via de mail) 5. Stuur klachten en mail over deze praktijken naar leden van de tweede kamer (bij voorkeur SP, Wilders en Verdonk) wat die zijn er toch vooral voor de zwakke en minder mondige Nederlanders? 6. Schakel uw rechtsbijstandverzekering in, als u die heeft, en laat ze u helpen. 7. Laat u vooral niet intimideren door de vuile brieven etc. van Pretium. Wees ongevoelig voor hun dreigementen. 8. Vooral moed houden, er wordt hard aan gewerkt door veel partijen en hoe meer klachten, aangiftes etc. naar al die genoemde instanties hoe beter. Het gaat hier nu echt om de aantallen. Zo helpen wij elkaar. 9. Door standaard 1655 voor al uw telefoonnummers te draaien blijven uw gesprekskosten gewoon via KPN lopen. Zelfs als u bent afgesloten volgens mij. Succes, Luisje Pels

Door Thea Dannenburg - dinsdag, 23 september 2008 13:31

Ik ben vandaag benaderd door Pretium met het verhaal dat ik geselecteerd was om in aanmerking te komen voor een lager tarief. Ze hadden de administratie van de KPN overgenomen en op de rekeningen zou dan ook hun naam en logo komen. Ik ben behoorlijk allergies voor dit soort telefoontjes en vroeg of ik eerst informatie via internet of op een andere manier kon krijgen. Dat kon niet (kostenaspect werd aangedragen als reden). Ik heb ook nog specifiek gevraagd of ze van de KPN was en dat bevestigde zij. Toen ik vroeg of ze kon bewijzen dat pretium onderdeel van de KPN was, werd er opgehangen. Ik heb daarna de KPN gebeld en toen werd me duidelijk dat het tarief wat ze noemden het tarief van mijn voormalige ISDN-aansluiting was. Dit heb ik in 2006 weer om laten zetten naar analoog. Ze gebruiken dus een oud adressen-bestand. Ik vind het echt belachelijk dat een "bedrijf" dit ongestraft kan doen. Het is gewoon oplichterij.

Door Jaap - zondag, 21 september 2008 23:57

Het erge van Pretium is dat ze de klant ook nog aan hun jaarabonnement houden, zelfs als de klant al is overleden: schandalig hoe ze op de centen uit zijn. De nabestaanden betalen dan na een jaar nog maandelijks abonnementsgeld, waar geen enkele dienstverlening tegenover staat. Door het achterwege blijven van internetgebruik moet je zelfs nog een hoger basisbedrag betalen. Het enige waar je als nabestaande dan nog een rekening voor open moet houden is meneer Pretium: van de rattenbesnuffeld.

Door J.-B. Grenouille - zondag, 21 september 2008 16:06

Weet iemand wellicht het prive-telefoonnr en/of huisadres van Hans Nyks, directeur van Pretium? Wellicht is een aangetekende brief, of telefoongesprek met deze heer zelf, een prikkel voor hem om af te zien van deze oplichtpraktijken en mee te werken aan het corrigeren van het aangedane leed en schade. Ik houd mij van harte aanbevolen. P.S. Zijn ze wellicht uberhaupt bereikbaar op hun zgn. kantoor in Haarlem, Amerikaweg 10 ? Dit moet echt stoppen!

Door KArin Leeuwenhage - zaterdag, 20 september 2008 17:11

Vanwege een verhuizing naar een verzorgingstehuis met eigen telefooncentrale hebben wij in november 2007 het KPN abonnement van mijn schoonouders opgezegd. Nadat dit netjes door KPN was afgehandeld was de verbazing dan ook groot dat er blijkbaar per december 2007 een abonnement was afgesloten bij Pretium Telecom. Nadere uitleg door de Pretium Telecom helpdesk wees uit, dat mijn DOVE schoonvader van 83 jaar dit abonnement had afgesloten! Op mijn vraag of men het bij Pretium netjes vond om op deze manier zaken te doen, kreeg ik ook doodleuk te horen dat Pretium niet aan leeftijddiscriminatie doet. De gesprekskosten staan maandelijks op 0, het telefoonnummer is reeds sinds november 2007 afgesloten en tóch worden er maandelijk abonnementskosten geïnd.

Door Martin - zaterdag, 20 september 2008 13:05

Ook ik ben slachtoffer van Pretium. Ik betaal bijna een jaar lang dubbele telefoon rekeningen bij Tele2 en Pretium. Uiteindelijk was ik er ook ingetuind om de vragen met ja te beantwoorden uit een soort van frustatie dat na een aantal keren duidelijk te hebben gezegd dat ik niet via KPN bel maar via Tele2. Ik had gezegd dat ik eerst wilde uitzoeken hoelang ik nog aan Tele2 vast zat, en daarna eventueel zou overwegen over te stappen. Er zou een bedenktijd zijn, maar zoals door vele andere slachtoffers reeds aangegeven is deze termijn snel voorbij . Ik heb toen besloten een aangetekende brief te sturen naar Pretium met het verzoek mijn contract per direct te beeindigen, omdat ik een dubbele rekening betaal. Ik wel antwoord gekregen, met de mededeling dat ik er minimaal een jaar aanvast zat en dat zij alleen contracten van KPN konden opzeggen maar niet van andere providers. Ook heb ik ze een keer hierover gebeld en hadden mij verteld dat de enige oplossing zou zijn om Tele2 te vragen het contract op te heffen. ook bij Tele2 zat ik nog tien maanden vast het contract. Intussen heb ik na het termijn van 1 jaar bij Tele2 ook opgezegd zonder verdere problemen te ondervinden. De rekening van Pretium heb ik geblokkeerd en mij weer aangemeld bij KPN. Nu is mijn telefoon afgesloten door Pretium en kan ik niet meer bellen, kan nog wel gebeld worden en internet doet het ook nog. Van KPN kreeg ik bericht dat mijn aansluiting bij KPN rond is en over twee weken in werking zou treden. Dit is nu twee maanden geleden, maar bel kennelijk nog steeds via Pretium zodat deze mij kon afsluiten. Ik moet KPN hierover nog bellen, kan alleen tussen 9.00 en 16.00, maar vind dit vreemd. Kennelijk kan je wel met Tele2 en Pretium samen een contract hebben, maar niet samen met KPN.

Door Der - dinsdag, 16 september 2008 17:21

Ik ben net gebeld door een jongeman van Pretium die achter elke zin "mevrouw" zei. Hij gaf aan: u gaat vanaf volgende maand goedkoper bellen. Van ongeveer 23 euro naar ongeveer 16 euro. Ik heb hem zelfs expliciet gevraagd of dit geen reclame was, maar puur informatie vanuit KPN. Hij bevestigde dit en vertelde dat ze de administratie van KPN overnamen. Ik kreeg argwaan toen hij bij het controleren van de gegevens ons oude adres noemde en vroeg naar mijn rekeningnummer. Ik gaf aan dat ze dat vast al hadden, want dat staat gewoon in de adm. van de KPN. Maar hij gaf aan het nodig te hebben om door te geven aan de KPN. Toen ik aangaf mijn rek.nr. niet te willen geven, was het gesprek gauw afgelopen vanuit zijn kant omdat ik niet wilde meewerken. Ben er erg blij om, nu ik dit allemaal lees. Als KPN dit zou willen wijzigen zouden ze vast van tevoren een brief hebben gestuurd om dit aan te kondigen.

Door R.Teulings - zaterdag, 13 september 2008 13:47

Ik heb via de site van de Postbank een mail verstuurd met het verzoek de biede rekening nummers van Pretium Telecom te blokkeren. Binnen 2 dagen kreeg ik al antwoord dat de beide rekening nummers geblokkeerd zijn. De rekeningnummers van Pretium zijn Postbank 86.70.341 en ING 661.433.099

Door gast - donderdag, 11 september 2008 15:52

Ik ben er ook op een slinkse manier in gestonken, ik had nooit moeten antwoorden mee Ja voor dat ze gingen vertellen wie ze eigenlijk waren en wat ze wouden. Ik had het gesprek afgekapt toen ze vroegen of ik m'n telefoonkosten via Pretium Telecom wou laten gaan, maar hebben me aangemeld met de Ja antwoorden die ik voorheen had gegeven( hun vragen waren of ik tevrede was bij KPN mijn antwoord was JA, en er waren nog meer van die vragen) nu naar vee telefoontjes en brieven weet ik nog steeds niet of ik van hun af ben.

Door R.Teulings - dinsdag, 09 september 2008 21:43

Als je klachten hebt over Pretium ga dan naar de site www.consuwijzer.nl en dien een klacht in over de werkwijze van Pretium. Vergeet dan niet om de OPTA verantwoordelijk te stellen. De KPN wil bij haar abonnementen dat er een copy van het paspoort ed wordt mee gestuurd voordat ze overgaan tot afsluiten van een abonnement. Dat moeten alle andere aanbieders ook kunnen overleggen voordat de contracten worden gewijzigd. Als naar een ziekenhuis gaat of een baan wil hebben moet je eigen indentiteit vast te stellen zijn anders wordt je niet geholpen. De OPTA is dus net zo verantwoordelijk voor deze oplichters. Dus zoveel mogelijk klachten insturen want via deze site worden de klachten doorgegeven en dan moet de OPTA wel actie ondernemen

Door wim roeten - dinsdag, 09 september 2008 21:18

In de avond wordt een man van 94 jaar gebeld met de zelfde smoes van goedkoper bellen. Indien namens mijn vader verhaal ga halen word er gezegd dat Pretium niet aan leeftijd discriminatie doet wat nergens op slaat daar mijn vader dementeert. Mvg. W. Roeten

Door R.Teulings - maandag, 08 september 2008 08:34

Op 4 augustus 2008 werd mijn vrouw gebeld door Pretium oplichters. Mijn vrouw wou geen abonnement van Pretium. De oplichters van Pretium vragen aan het eind van het gesprek ter bevestiging van het gesprek of ze met de juiste persoon te maken hebben gehad. U raad het al: er wordt naar de naam, adres en woonplaats gevraagd of deze juist is hierop wordt dan 3x ja gezegd en de oplichters gebruiken dat als bewijs dat je een abonnement hebt bij Pretium. Dit wordt NIET in het telefoon gesprek gezegd. Conclusie kap dit soort gesprekken direct af en hou de post en de bank/giro rekening in de gaten.

Door Henk Hendrix - zaterdag, 06 september 2008 18:35

Ik ben 78 maar heb me niet laten inpakken. Toen ik op 3 september het welkomstpakket kreeg heb ik hun abonnementskonsten meteen vergeleken met wat ik nu bij Yiggers (telefooninkoper voor ouderenorganisatie KBO) betaal: ze zijn 1,50 per maand duurder! Ook de kosten voor ISDN blijken hoger te zijn: 0,47 per maand. Ik heb meteen gebeld en de aanmelding afgezegd. Vandaag (6 september) kreeg ik schriftelijk bericht dat mijn aanmelding ongedaan was gemaakt.

Door Wim S - vrijdag, 05 september 2008 16:25

Op 28 augustus 2008 valt er een brief van KPN telecom bij mijn schoonmoeder van 82 jaar in de brievenbus. De brief begint met: "Door een andere aanbieder zijn wij geïnformeerd dat u met deze aanbieder een overeenkomst bent aangegaan voor de afname van het abonnement van uw vaste telefoonaansluiting op het adres: ....." etc. Eerste reactie van mijn vrouw en mij was, het zal wel een foutje zijn van KPN, de eerste dan in ruim 40 jaar!!! Na het telefoontje met KPN waarin keurig werd gemeld dat Pretium Telecom het abonnement had overgenomen hebben ik dit aan mijn schoonmoeder voorgelegd. Zij wist van niets! Zij kon zich niet herinneren door Pretium benaderd te zijn. Wat overigens nog niet wil zeggen dat dit niet gebeurt is. Goed, dan maar met Pretium bellen. Bij Pretium kreeg ik tegen alle verwachting in vrij snel een dame aan de lijn die aangaf dat er wel degelijk met mijn schoonmoeder is gebeld en dat er een welkoms pakket verstuurd zou zijn maar dat er niet binnen 7 dagen is gereageerd om het abonnement ongedaan te maken. Ook melde ze nog even dat mijn schoonmoeder er een jaar aan vast zit en het gesprek is opgenomen. Om over deze opname te kunnen beschikken moest ik een schriftelijk verzoek indienen. Na het beeindigen van het telefoongesprek was mijn hardslag van 60 naar 110 gestegen. Ik had het gevoel alsof ik voor het eerst in mijn leven met een criminele organisatie van doen had! En dat te bedenken dat ik van mijn leven nog niet van Pretium had gehoord. Ook gaf mijn schoonmoeder aan dat zij geen welkomstpakket had ontvangen, waar ik niet aan twijfel omdat wij (dochter en schoonzoon) de post voor haar verzorgen. Dan maar even Googelen op Pretium, wat je dan leest over al die ouderen die er door Pretium zijn ingeluist! Grote schande dat de rechtelijke macht in Nederland dit toelaat! Hoeveel ouderen zijn er al door Pretium benaderd en hebben geen kinderen of kennissen die tegen dit soort praktijken ingaan? Als het zo makkelijk gaat om ouderen te bedonderen welke praktijken worden er nog zoal gebezigd buiten telecom bedrijven om? Op 3 september 2008 heeft mijn schoonmoeder een brief van Pretium ontvangen waarin zij welkom wordt geheten en dat zij vanaf 1 september belt via Pretium. Ik heb de zelfde dag een aangetekende (voorbeeld) brief met ontvangstbevestiging verzonden. Ik heb hierin ook gesteld dat wanneer ik binnen 7 werkdagen geen antwoord van hun krijg ik de vermeende overeenkomst als ontbonden zie. Ook heb ik aangegeven dat het rekeningnummer van Pretium bij de bank is geblokkeerd. Zie ook http://www.consuwijzer.nl/content.jsp?objectid=7072 Ook namens mijn schoonmoeder wens ik alle gedupeerden sterkte in de strijd tegen zoveel onrecht!

Door Wim Huiskamp - vrijdag, 05 september 2008 06:54

Ook mijn moeder van 87 hebben ze er ingeluist. Maar nu komt het ergste. Zij overleed 10 Augustus en toen ik op 12 Augustus KPN belde om haar abonnement op te zeggen, waarschuwde ze mij dat ze op 19 Augustus over zou gaan naar Pretium ...? Onmiddelijk Pretium gebeld om te melden dat ze overleden was. Op hoge toon eiste ze een Akte van overlijden, deze heb ik de 16 de op gestuurd en zij bevestigde de ontvangst o de 19 de. Toen ik een paar dagen later het nummer van mijn moeder probeerde, bleek dat nog te werken...de nieuwe bewooner wist van niets ! Weer met het dure pretium 0900 nummer gebeld en er werd mij verzekerd dat alles kosteloos zou worden verholpen en ik zou daar over terug gebeld worden. Ik hoorde nooit meer wat ! Wat schetst mijn verbazing vandaag 5 September schreef pretium van haar Giro rekening af 222,95 Euro gesprekken 0 ! Dit is je reinste diefstal van een overledene. Hier zijn ze nog niet klaar mee, ik ga ook aangifte doen !

Door Hay - donderdag, 04 september 2008 23:00

Ook mijn 81 jarige moeder is slachtoffer van Pretium. Bij haar werd onaangekondigd een bedrag van € 63.23 van haar rekening afgeschreven. Van deze zogenaamde contributie heeft ze nooit een rekening of iets dergelijks ontvangen. Ze had zelf dus ook totaal geen idee waarvoor dit was en hoe ze dit bedrag terug kon krijgen. Bij Pretium kreeg ze, hoe kan het ook anders, geen gehoor. Erg triest dat een organisatie op deze manier voornamelijk oudere mensen kan bestelen en beduvelen, en dat dus blijkbaar ook nog met goedkeuring van Opta.

Door A.H.Visser - donderdag, 04 september 2008 14:35

Het artikel is terecht waarom doet men her niets aan, ze focssen juist op oudere mensen, ook mijn vader is de dupe hiervan geworden. Hij is zo doof als een kartel lichtelijk dement 93 jaar en alleen wonend er is niets aan te doen en goedkoper zijn ze ook niet mijn vader betaald nu meer dan bij KPN schandalig

Door Tineke Agema - maandag, 01 september 2008 23:05

Ook mijn moeder van 84 jaar bleek ineens geen abonnement meer bij KPN te hebben, maar nu bij Pretium. Toen ik haar er naar vroeg wist ze van niks. Ik heb Pretium een brief geschreven en gevaagd om het contract dat ze getekend zou moeten hebben. Tot nog toe geen enkele reactie. Mijn moeder heeft een beginnende dementie en ik vind het schandelijk dat oudere mensen op deze manier misleidt worden. Ik begrijp eigenlijk niet dat OPTA dit goedkeurt!

Door J Verhoek - maandag, 25 augustus 2008 21:21

OOk mijn moeder is het slachtoffer van deze club geworden. Inmiddels heb ik de Tweede Kamer fractie van de Socialistische Partij (SP) ingeschakeld. Alle op deze site vermelde klachten zijn naar deze fractie doorgezonden. Afwachten maar!!

Door egbert hidding - zaterdag, 23 augustus 2008 13:17

Hallo daar Ook ik ben de dupe geworden van de praktijken van pretium. Je zegt 3x ja op bepaalde vragen , en je zit voor een jaar aan hun vast. Ze beloven goedkoper te zijn als kpn maar volgens mij is dat bullshit en leugens , want ik moet nu in de maand meer betalen aan telefoon kosten dan toen ik nog bij de kpn zat.

Door peter boekee - vrijdag, 22 augustus 2008 20:36

ok mijn moeder van 80 ia benaderd door pretium en een abonement aan gesmeerd en nu gaat er op eens 60 eur van haar rek af zogezegd contrebutie . daar is nooit wat van verteld ze dacht ook dat ze iemand van de kpn aan de lijn had weet iemand hoe we hier van af kunnen het zijn echt op lichters

Door gerrit - woensdag, 20 augustus 2008 08:22

ook mijn moeder is slachtoffer geworden van betreffende firma en praktijken. wat me zeer bevreemd is dat men alle gegevens had van haar zoals bankrekening geboort data gezinsamenstelling etc.etc. als dat het "goede" werk van de opta is laat die gasten dan lekker naar huis gaan want daar hebben we natuurlijk even niets aan, als we behoefte hebben aan producten dan zoeken we zelf wel waar we die kunnen vinden. en als we onze gegevens kwijt willen geven we die zelf wel door, die hoeven ze voor ons niet door te geven aan derden.

Door Peter - zondag, 17 augustus 2008 14:59

Februari 2007 werd mijn moeder van (toen 89, inmiddels 91) door Pretium gebeld. Zij was dus ook de klos. Zij zou ja gezegd hebben in het gesprek. Inmiddels zijn we 17/18 maanden verder.Enige communicatie met dit bedrijf is onmogelijk. Een fatsoenlijke klantenservice met een e-mailadres is er niet. Op iedere brief van Pretium reageerden wij alert. Antwoorden op onze brieven bleven uit. Enige weken geleden heb ik de transscriptie van het telefoongesprek opgevraagd. Dit is nog steeds niet ontvangen. Sinds medio vorig jaar heb ik de postbankrekening van mijn moeder geblokkeerd. Inmiddels zorgen de dreigbrieven van Pretium er voor dat mijn moeder flink overstuur raakt. Het kan niet vaak genoeg gezegd worden: ik raad iedereen aan zijn/haar rekening te blokkeren, want hoe komt Pretium ongevraagd aan het rekeningnummer? Mag dat allemaal maar zo? Als elke vorm van communicatie, waar ik om vraag, onmogelijk is dan heeft Pretium volgens mij geen poot om op te staan. Ik heb altijd aangegeven bereid te zijn tot een compromis, echter daar is ook nooit op gereageerd. Ik hoop op een rechtvaardige uitspraak van de rechter.

Door AvD - vrijdag, 15 augustus 2008 15:57

Schandalige praktijken. Ik kap altijd alle verkooptelefoontjes af, heb geen belangstelling. Als ik iets wil kopen of wijzigen onderneem ik zelf wel actie. Toch gisteren een brief ontvangen van Pretium waarin staat dat mijn abonnement van KPN wordt overgenomen?? Blijkt nu dat mijn man twee weken geleden een KPN medewerker aan de lijn heeft gehad die aangaf dat ze nu een voordeliger pakket hadden, even controleren of we de juiste gegevens van u hebben, en ja hoor, Pretium zegt gewoon mijn KPN abonnement op! Ik heb vandaag meteen een aangetekende brief gestuurd naar Pretium Telecom en naar de KPN en tevens mijn rechtsbijstandverzekering ingeschakeld. Na het lezen van al de voorgaande reacties helpt volgens mij alleen zwaar geschut. Heb tevens vandaag mijn telefoonnummer laten blokkeren op Infofilter.nl. Of het helpt? ER MOET EEN EINDE KOMEN AAN DE OVERLAST DIE DOOR DE TELEFONISCHE VERKOOPPRAKTIJKEN IS ONTSTAAN! Terug naar de tijd dat je een handtekening moest zetten!

Door H. Huurnink - vrijdag, 15 augustus 2008 15:56

"Ik bel u OP de lijnen van KPN om u een aanbod te doen voor een verlaaging van uw abonnementskosten. enz." Het klinkt eerst zo echt, dat je er bijna intrapt, omdat je denkt met de KPN van doen te hebben. Toch kreeg ik argwaan en vroeg of ze namens de KPN belden, vervolgens weer het bovenstaande zinnetje met o.a. de toevoeging dat de OPTA het nu vrij heeft gegeven en daarom dit aanbod. Doorvragen of het NAMENS de KPN is heeft geen zin, de vraag wordt ontwijkend beantwoord met weer zo'n glad verhaaltje. Ik vindt dit echt smerig en schandalig dat er bij één verkeerd woord je abbonnement even wordt overgezet. De (oudere) moeder van mijn buurman is zoiets al eens overkomen, was niet meer bereikbaar en het was een ellende om het ongedaan te maken. Ik vind dat de OPTA daar veel te laconiek is en zichzelf ongeschikt maakt voor die verantwoording.

Door Goossens E - vrijdag, 15 augustus 2008 12:51

Voor mij hetzelfde verhaal, de beller van Pretium benadrukte wel steeds dat als ik het eventueel niet zou willen(wat hij zich niet voor kon stellen) dat ik dat schriftelijk aan pretium moet doorgeven. Dat ga ik nu ook gelijk doen en hopelijk ben ik er dan vanaf. Ik ben 39 jaar dus niet bejaard en ben er toch ingetrapt. Ze zijn gewoon zeer geslepen. BAH.

Door koolwijk Spijkenisse - donderdag, 14 augustus 2008 18:18

Pretium Telecom oplichters zij het hebben niet eens een E Mail adres en dat noemt zich telecom steeds maar zegen als je vraagt met wie spreek ik dan KPN, ja KPN gaat de prijzen verlagen, niks verlagen Pretium zegt U KPN abonnement op. Had een KPN lijn en belde GRATIS met Compu serve ja Gratis en had een KPN abonnement alleen voor deze Compuserve, na wat slapeloze nachten heeft compuserve de lijn overgenomen .Om van Pretium af te komen heb ik maar mijn DAS rechtsbijstandverzekering ingeschakeld en het bank nummer van Pretium is 8670341 bij je bank laten blokeren even door praten Postbank wilde eerst niet mee werken, let op je afschrijvingen binnen 30 dagen kun je terugboeken. Wie gaat Pretium telecom eens echt aanpakken!

Door josephine - woensdag, 13 augustus 2008 16:59

Ook mijn moeder van 78 is er ingetrapt, ik heb een angetekende brief gestuurd, daarop kreeg ze als antwoord , er zou een welkomsbrief met een benktijd zijn gestuurd , en ze zou buiten de termijn hebben gereageerd, die welkoms brief heeft ze nooit gekregen. ik heb pretium laten blokkeren bij de bank, en weer een aangetekende brief gestuurd, hierop is nog niet gereageerd

Door vakantieganger - dinsdag, 12 augustus 2008 14:21

tsja, als ik dit allemaal zo lees.... Net terug van vakantie ben ik mijn bankzaken even aan het afhandelen. Valt mijn blik op een afschrijving van 65 euro van Pretium. Huh? Heb ik toch niks mee? Ik dus bellen: zou ik vorig jaar telefonisch een gratis contract zijn aangegaan. Gegevens waren allemaal opgenomen op band volgens mevrouw van Pretium. Mijn niet bekend....wanneer je dus geen gebruik maakt van Pretium ga je vervolgens het daaropvolgende jaar een contract aan voor 65 euro. Mij dus ook niet bekend. 'u heeft toch 3 maandelijks een folder gehad?' Jaah, leek erg veel op reclame die wel meer in de bus valt. Heb hier dus nooit echt op gelet. Nu ben ik niet bejaard dus ik stond mooi met de mond vol tanden. Wat nu?? Heb het bedrag maar gestorneerd, de bandopnamen in een boze brief naar Pretium opgevraagd en mijn zogenaamde lidmaatschap opgezegd. Maar of deze aankomt?

Door Sjaak Krombeen - zondag, 10 augustus 2008 12:51

Afgelopen vrijdag 8 augustus heb ik een schgriftelijke aangifte ingestuurd naar de Hoofd officier van justitie te Haarlem. Ik ben de oplichtingpraktijken en diefstallen gepleegd door dit bedrijf bij alle ouderen mensen meer dan beu. Ik heb de hoofd officier de bewijzen hiervoor geleverd. Meest currieuze is de wijze waarop zij met de betaling van mijn schoonmoeder zijn omgegaan. Zij hebben nooit een rekeningnummer van mijn schoonmoeder gehad. Toch vermelden zij ‘door u opgegeven bank/girorekeningnummer’. Het nummer wat volgde was onjuist. Vermoedelijk in de hoop dat wij dit zouden corrigeren. Achteraf blijkt dit van het verzorgingstehuis te zijn waar mijn schoonmoeder verblijft. Zij hebben zonder toestemming van dit tehuis geld van de rekening afgehaald voor het abonnement van mijn schoonmoeder. Dit is diefstal in zijn pure vorm. Dit heeft niets meer te maken met koop op afstand maar met oplichtingpraktijken en diefstal. Heb chronologisch alles in beeld gebracht. Advies aan alle lezers van deze site hetzelfde te doen. Hoofdofficier van Justitie te Haarlem Arrondissementsparket Haarlem Simon de Vrieshof 1 2019 HA Haarlem

Door Mia - vrijdag, 01 augustus 2008 21:28

Ongelooflijk dat er zoveel reacties zijn over de malafide praktijken van dit bedrijf. Ik kan alleen maar in herhaling vallen: ook mijn moeder (82 jaar) is onder valse voorwendselen door een medewerker van Pretium benaderd. Zij was in de veronderstelling dat ze door KPN werd gebeld! Ik probeer nu via aangetekende brieven een opzegging bij Pretium en een wederaansluiting bij KPN tot stand te brengen. Hoe kan het toch bestaan dat alleen een 'simpel' telefoongesprek tot deze ellende kan leiden? Er is absoluut nooit sprake geweest van een schriftelijk contract! Belachelijk! Ik sluit me aan bij iedereen die dit bedrijf de allergrootste ellende toewenst.

Door Anja - maandag, 28 juli 2008 15:10

Niet te geloven hoeveel slachoffers die oplichters al gemaakt hebben. Mijn moeder van 76 is daar dus ook bij. Het lijkt inderdaad dat ze alleen oude mensen te grazen nemen. Ongelofelijk dat dit de opta goed kan keuren!!! Zij overtreden sowieso de wet colportage, toch? waarin binnen 7 dagen van iets afgezien kan worden. Nou, mijn moeder kreeg op 18 juli dat bewuste telefoontje en de brief die ze ontving was gedateerd op 9 juli!!!! Smerige oplichters!!

Door Willemien - maandag, 28 juli 2008 10:13

Pretium oplichters hebben het lef om mijn schoonouders 85 en 90 jaar per telefoon om te praten en met vermelding dat het van KPN is ,en ze daar ook bij blijven ,maar kpn heeft ze uitgeschreven,ze lieten de brief zien aan hun dochter die precies het zelfde is overkomen met nare gevolgen, je kunt niet stop zetten dan heb je geen telefoon meer,het is een jaar contract ,hoe kunnen we dit ongedaan maken,wie weet een oplossing . Kan KPN hier niets aan doen ,en laten ze zich zo maar klanten afpakken?????

Door Tegengas - woensdag, 23 juli 2008 10:56

Ook mijn moeder (65) werd op de bekende wijze beet genomen. 'Cold calling' , Pretium (dus de ingehuurde callcentermedewerker) deed zich voor als sprekende namens KPN. Ze dacht eerst dat ze niet goed had opgelet en stom geweest was. Maar nadat ze van meerdere vergelijkbare gevallen had gehoord, besefte ze met een stel oplichters te maken te hebben gehad. Wettelijke termijnen zijn verstreken, maar dat deert haar niet. Alles gestorneerd, brief aangetekend (naar voorbeeld van brief www.watdoenwijmet.nl) verstuurd met duidelijke boodschap: Geen Pretium!! En nu worden alle brieven ongeopend retour gezonden. Is dit niet DE taktiek die zoveel mogelijk gedupeerden moeten toepassen? Met z'n allen consequent tegengas geven. Wie voert deze taktiek ook uit, en wat zijn de ervaringen? Nadeel is nu wel dat ze opnieuw aansluitingskosten bij KPN moet betalen. Maar alles beter dan toegeven aan deze bende!

Door gergro - dinsdag, 22 juli 2008 18:06

Beste mensen, Een eindeloze reeks klachten van door Pretium opgelichte telefoongebruikers is op dit forum en ook op het Radar forum te lezen. Zelf ben ik al ruim een half jaar bezig om de Pretium ellende van mijn moeder te beheersen. Pretiums baasje Nyks blijkt een vasthoudend hondje, want ik heb het nog niet zo ver dat hij met de staart tussen de benen afdruipt. Vorige week las ik op een ander weblog: http://telefonie.web-log.nl onder klachten Pretium het volgende bericht: Beste mensen, We zijn Pretium spuugzat en wensen die club met veel enthousiasme een faillissement toe. Tijd voor herrie in de tent. Uiteraard geheel binnen de regels van de wet! Maar opties te over....acties waar de pers van smult en Niks en z'n kornuiten van gruwen. Zwartboek, klachtenlijn, juridische ondersteuning gedupeerden, advertenties, mega-claim voor gemaakte kosten, etc etc.... Stuur je reactie naar nu.actie apestaartje gmail.com en laten we onze krachten bundelen. Pretium heeft al genoeg ergernis bij kwetsbare hoogbejaarden veroorzaakt. Ik heb mijn steun al toegezegd en hoop dat meer mensen dit innitiatief willen steunen. Ik ben nu zo ver dat ik door ga tot die oplichtersbende van Pretium voorgoed als een paria in telecomland gebrandmerkt staat. Veel negatieve publiciteit is ons doel!! Stuur een mail naar actie apestaartje gmail.com om dit innitiatief (als het even kan actief) te steunen.

Door George - maandag, 21 juli 2008 14:18

Jaja weer bingo, mijn moeder van 80 belde in verwarring want ze had van KPN een afscheidsbrief ontvangen en ze was zich van geen opzeggen bewust. Ook erin geluisd door Pretium. Moeten wij niet dan ook maar overgaan tot iets minder nette aktiemiddelen? Pizza's laten bezorgen en callgirls? Of telefoon, en of emailbombardementen op hun klanten"service"? Ideeen graag! Wel om te lachen en geen geweld, dat zijn ze niet waard. Verder is nuttige info te vinden op consuwijzer.nl. George

Door nicko - maandag, 21 juli 2008 12:28

allen, klagen helpt niet!! Ik ben al vanaf oktober 07 bezig om voor mijn ouders de zaak op te lossen. Er is maar 1 mogelijkheid en dat is een klacht in te dienen bij de consumentenbond en vervolgens een klacht bij de geschillencommissie in te dienen. Kost tijd en geld, maar is de enige manier om dit rechtmatig te stoppen! Pretium weet dat 80 to90% wel zal betalen. Van de geschillencommissie de opmerking dat wanneer zij beginnen met procedere, Pretium buigt.

Door Jean - maandag, 21 juli 2008 11:36

in de veronderstelling met KPN van doen te hebben, heb ook ik mij in een onbewaakt moment laten strikken door Pretium. Tijdens het telefoongesprek aarzelde ik toen om mijn bankrekeningnummer werd gevraagd (dat weet KPN toch al i.v.m. automatische incasso?!) maar liet mij geruststellen door de mededeling dat ik een bevestigingsbrief zou krijgen waarin nog bedenktijd wordt geboden. Toen ik enkele dagen later een brief van Pretium ontving besefte ik mijn misvatting en heb ik het abonnement direct per aangetekende brief opgezegd. Een kopie van de brief zond ik naar het antwoordnummer van Pretium en naar KPN Consumentenmarkt, Postbus 2547, 3500 GM Utrecht. Pretium heeft mij bericht de opzegging in orde te zullen maken en KPN kon bevestigen geen opdracht te hebben gekregen om mijn aansluiting op te zeggen. Hoewel de manier van klantenwerving misleidend is (waarover ik in mijn brief ook heb geklaagd) is de verdere afhandeling wel correct verlopen. Alleen jammer van het ongemak en de kosten van de aangetekende brief, ik zal het maar als “leergeld” zien…

Door I.Paulus - maandag, 21 juli 2008 10:52

Tot mijn grote verbazing ontving ik zaterdag jl. een brief van de KPN waarin vermermeld dat ik tot hun spijt overgestapt was op een andere aanbieder. Ik was stomverbaasd, belde meteen naar de KPN en kreeg een vriendelijke medewerker aan de telefoon waaraan ik vroeg wie dan die andere aanbieder was, want ik was mij van niets bewust en ook helemaal niet van plan te veranderen. Hij vroeg aan mij of het Pretium kon zijn. Ik herinnerde mij dat ik ongeveer een maand geleden een telefoontje heb gekregen van iemand die zei dat ze van PTT Telecom belde en dat ze mij als trouwe klant een voordeliger aanbod kon doen. Ze beschikte over mijn gegevens, die voor de zekerheid nog even gecontroleerd moesten worden en zei ook dat het gesprek opgenomen zou worden. Ze heeft echter niets gezegd over de zeven dagen, die natuurlijk allang verstreken zijn, aangezien ik er pas achter kwam door de brief van KPN. Ik ben dus van plan om hieraan te refereren en zo snel mogelijk terug te stappen naar KPN. Maar met alle voorgaande schrijvers vraag ik me af hoe het mogelijk is dat deze malafide praktijken gewoon door kunnen gaan. Ik ga nooit op een telefonische aanbieding in, ik ben hier in getuind omdat ik dacht dat het de KPN was.

Door Renske van der Linden - zondag, 20 juli 2008 18:12

Ook mijn moeder van 87 jaar hebben ze er in geluisd! Ze dacht met KPN te spreken die evn haar gegevens wilden controleren. Aangezien ze het laatste jaar haar abonnement bij KPN had gewijzigd, dacht ze dat dit normaal was. Vreselijk gewoon dat ze deze oudere mensen te grazen nemen. We hebben nu een brief gestuurd naar Pretium waarin we de rechtsgeldigheid van het nieuwe abonnement hebben aangevochten, echter men reageert gewoon niet! We gaan nu naar de Geschillencommissie Telecom!

Door Marian - zondag, 20 juli 2008 12:23

Mijn moeder is ook ten prooi gevallen aan dit soort dubieuze praktijken. Helaas niet voor de eerste keer. Het verbaast me vooral dat bedrijven een telefonische oestemming kunnen krijgen voor een meervoudige automatisch incasso. Als je dat per internet wil doen om een reisje te boeken, moet je daar uitrdukkelijk toestemming voor geven, maar telefonisch kan het schijnbaar zomaar. Wij gaan net als andere melders hier, het abbonnement met KPN verneiuwen en elke vordering van Pretium terug laten storten. We zijn absoluut niet van plan dit soort gedrag te belonen met wat voor lidmaadschap dan ook. Desnoods mag de rechter eens oordelen over dit soort praktijken!

Door wagenaar - donderdag, 17 juli 2008 16:00

ik ben de zoveelste die er in gestonken is. gisteravond werd ik gebeld met het bericht dat ze voor de tweede keer 65 euro van mijn rekening gaan halen..ze lieten mij een bandopname beluisteren die indertijd is gemaakt van ons gesprek. ik vorder het geld terug zodra het kan en wacht af. ze hebben gedreigd met de deurwaarder maar ik houd de poot stijf. wat een ellendelingen daar.

Door Wim Breedijk - maandag, 14 juli 2008 14:44

Zojuist gebeld doorPretium met het verhaal, dat zij de administatie van KPN hebben overgenomen!!! Zelf heb ik van KPN (toch de eerste belanghebbende) nog niets gehoord.

Door eschla - vrijdag, 11 juli 2008 23:43

Echter de doelgroep is wel verschoven. Ik val nog lang niet onder de bejaarde mensen met mijn bijna 42 ;) Vandaag een 2e telefoontje gehad en ja hoor weer een ander. Heb vriendelijk nog gevraagd of haar collega soms verkeerd werk afgeleverd had en de baas boos was geworden :p Nou ja daar wist zij niets van af. Ik gaf te kennen geen belangstelling te hebben en ze bleef maar doorratelen. Daarop heb ik een fluitje van een van de kids gepakt en eens flink op geblazen, uiteraard in de telefoonhoorn. Zou het geholpen hebben??????

Door Rudo den Hartog - vrijdag, 11 juli 2008 16:53

Is het niet vreemd dat je nooit ergens reclame voor Pretium ziet, terwijl andere telefoonaanbieders zich blauw adverteren ? Als je een goed product in de markt wilt zetten, dan zorg je toch dat je dat onder de aandacht van de potentiele klanten brengt ? Bij Pretium lijkt het erop dat het de strategie van het bedrijf is om doelbewust onder de dekmantel van KPN bejaarden te bewegen tot een abonnement op van alles en nog wat. Volgens mij is dat volgens de delictsomschrijving van ons Wetboek van Strafrecht 'oplichting' (het ophangen van een samenweefsel van verdichtsels en het aannemen van een valse hoedanigheid). Waarom nog een onderzoek van de Consumentenautoriteit, als duidelijk is dat deze onderneming de verdenking van het plegen van een misdrijf op zich laadt. Dan ligt een strafrechtelijk onderzoek toch meer voor de hand ? Of ben ik gek ? Zelf ben ik niet gedupeerd (zeker te jonge doelgroep !), maar mijn schoonvader van 93 wel.

Door eschla - dinsdag, 08 juli 2008 14:30

Ook ik ben net benaderd door iemand die zich voordeed als iemand van KPN Telecom. Hij begon ermee dat de abonnementskosten omlaag gingen en dat het voortaan per maand afgeschreven zou gaan worden. Tevens zou mijn beltarief ook veranderen. Ik was op dat moment nog steeds in de veronderstelling dat ik met KPN zelf te doen had. Hij noemde de voorletter en geboortedatum van mijn man. Toen vroeg ik krijg ik van dit een bevestiging per brief van u ja of nee? Zei hij dus ja dat doen we zeker wel. Daarop vroeg hij het bankrekeningnummer van mijn man. Heb gezegd dat ik dat niet wist zo uit het hoofd en mijn man er niet was. Zei hij doodleuk oh u zult best een afschrift of pasje daar hebben waar het opstaat. Dus ik antwoordde nog nee dat heb ik niet. Zegt hij nou dan moet ik van uw eigen rekening het nummer hebben. Dat komt dan in de brief aan u te staan en dan kan uw man het rekeningnummer weer zo omzetten naar zijn eigen nummer. Toen al had ik door dat dit niet klopte. Heb hem gezegd ik geef niet zomaar mijn nummer aan u. Daarop wist hij niet hoe snel hij de verbinding met mij moest verbreken. Kon nog niet eens een gedag af of zo. Hierop heb ik gelijk met KPN gebeld om eens navraag te doen naar dit heerschap (overigens een indisch accent had hij), waarop KPN me verzekerde dat ze zoiets nooit doen, rondbellen naar klanten om om te zetten. Ze zei me gelijk zal wel iemand van Pretium geweest zijn. Nou hoop ik dat door dit abrupte einde dat ik ook geen slachtoffer van ze wordt. Want heb geen bankgegevens gegeven gelukkig :). Maar ik vind dit zeer misleidend en van de zotte dat zoiets zomaar kan. Zijn gewoon wanpraktijken en oplichterij meer niet.

Door jan bekkers - maandag, 07 juli 2008 12:07

Ook mijn moeder(90 jaar!) is slachtoffer van deze oplichtersbende. Zou in december 2007 een abonnement zijn aangegaan en een brief hebben ontvangen van pretium. Niets is waar van dat alles. Ik heb pretium verzocht om een transcriptie en een copie van die zogenaamde bandopname, waarin mijn moeder instemd met een abonnement. Geen reactie. Ik heb Pretium moeten blokkeren tegen automatische aboekingen, het abonnement (sinds 1958) met kpn moeten herstellen en ik laat alle coorespondentie nu lopen via mijn zaakadres en dat alles om mijn moeder te beschermen tegen de terreur van deze hyena's. Maar betalen doen we niet, nu niet en later niet. OPTA BEDANKT ! Jan bekkers.

Door Andreas - maandag, 07 juli 2008 11:16

Afgelopen zondag, 6 juli, bezocht ik, samen met mijn partner, de bejaarde ouders van mijn partner. Bij binnenkomst merkte ik al een gespannen sfeertje. Al snel werd duidelijk dat ook zij slachtoffer van Pretium Telecom leken te zijn. Moeder Carla (76) vertelde dat zij was gebeld door Pretium Telecom. Aanvankelijk dacht ze dat ze door KPN werd benaderd maar toen haar bleek dat dat niet zo was, gaf zij naar haar zeggen duidelijk aan dat ze bij KPN wilde blijven en geen interesse had om over te stappen naar Pretium. Tot haar verbazing ontving ze enige tijd later een schrijven van Pretium, gedateerd 17 juni jl. waarin bevestigd werd dat ze een contract met Pretium had afgesloten en dat haar KPN contract met KPN zou komen te vervallen. Zowel moeder Carla, als vader Wim (79) zijn totaal van slag en zitten er erg mee in hun maag. Navraag bij KPN maakte beiden bejaarden nog meer van streek, daar door KPN werd bevestigd dat het vastelijn contract inderdaad was opgezegd. Daar mijn partner en ik niet echt in de buurt van de oudjes wonen, hebben ze de zaak in handen van een extern adviseur gegeven. KPN geeft aan dat toezichthouder "Opta" andere telefoonproviders, waaronder Pretium, alle ruimte wil bieden om te kunnen concurreren met KPN. Naar zeggen van KPN zou de "Opta regelgeving" het dus mogelijk maken dat, in dit geval Pretium, even aan KPN meldt dat KPN klant Jansen het KPN contract wenst af te zeggen, om dit bij Pretium voort te zetten, ZONDER een schriftelijke, ondertekende verklaring van klant Jansen. De overeenkomst met Pretium lijkt dus volledig gebaseerd op een telefoongesprek met een (Call center) medewerker van Pretium, waaruit zou moeten blijken dat er een overeenkomst zou zijn vastgelegd. Als klant heb je Het RECHT om te beschikken over een OVERTUIGEND BEWIJS van een overeenkomst met derden. Pretium meent dit bewijs te hebben geleverd met het schriftelijk aangeven dat er sprake zou zijn van een overeenkomst. Indien de ontvanger van een dergelijk bericht niet snel genoeg reageert (b.v. binnen 10 dagen) lijkt de overeenkomst een fijt te zijn. Met name de ouderen in de samenleving zijn slecht of in zijn geheel niet in staat om dit soort zaken te adequaat aan te pakken. De Opta zou o.a. als doel hebben om KPN en andere communicatie providers met elkaar te laten concurreren. Hierdoor zouden de klanten in de gelegenheid zijn om "Voordeliger" uit te zijn. Maar zoals blijkt, levert de regelgeving ook een hoop "Ellende" op. Opta beweert dat het de consument wil beschermen door concurrentie toe te staan, KPN beweert dat klanten de dupe zijn van de Opta regelgeving, Pretium en mogelijk anderen houden er mogelijk "Dubieuze Klant wervingsmethoden" op na en de klant, waar alle partijen het toch van moeten hebben, wordt het sachtoffer van dit spel. Pretium zou aansprakelijk gesteld moeten worden voor alle Materiele en Immateriële kosten ten gevolge van onrechtmatig opgestelde zakelijke overeenkomsten, KPN voor het voor het onrechtmatig ONTBINDEN van een schriftelijke overeenkomst. Het wordt hoog tijd dat er eens actie wordt ondernomen.

Door Nannie - maandag, 07 juli 2008 05:47

De rillingen lopen me over de rug na alle voorgaande berichten gelezen te hebben. Ook ik werd vandaag geconfronteerd met Pretium, die onder valse voorwendselen mijn hoogbejaarde moeder een abonnement aangepraat hebben. En ook in dit geval bleken de bellers van Pretium over de KPN gegevens te beschikken. IS ER AL EEN CLUB VAN GEDUPEERDEN???? "t Lijkt me niet zo moeilijk om die op te richten, als die er al is wil ik graag lid worden. Dit zijn schandalige praktijken, er bestaat toch zoiets als de wet op privacy????? Ik heb contact gezocht met KPN en deze zeiden dat ze de overeenkomst niet ongedaan konden maken, alleen als bewezen kon worden dat misleiding in het spel was.

Door Rian - maandag, 30 juni 2008 20:13

Vandaag 30 juni door Pretium gebeld. Lang aan de telefoon gehad. Continue lijkt het of PTT Telecom aan de telefoon hebt. Dat is dus niet zo. Hoewel de belster ontkend lijkt het of je met een deel van de KPN te doen hebt. Het is mij een raadsel hoe Pretium aan mijn gegevens kwam; of was het gewoon bluf? De telefoongesprekken worden opgenomen; ze weigeren info over de post te sturen. Hoewel het goedkoper is (lijkt?) voel ik nattigheid. De benadering van de belster, toen ik probeerde door te vragen, was ronduit banaal, verwerpelijk en schofferend. Ze vroeg of ik mijn oren wel open had. Mijn advies: geen zaken mee doen. Jammer voor al die mensen die er in tuinen.

Door Marieke - zondag, 29 juni 2008 14:49

Een Mw. die ik ken van 98 is er ook ingetuind. Nu heeft ze aan mij gevraagt of ik dit voor haar kan oplossen.Zij werdt ook gebeld ongevraagt en zij dacht om er van af te zijn gewoon overal maar ja op te zeggen. Nu is mijn vraag wat ik voor haar kan doen. Ze heeft het aangesloten april 2007. Wie heeft een tip voor mij? Groetjes Marieke

Door Paul Vergeer - zaterdag, 28 juni 2008 20:22

Foutje in mijn eerdere reactie: ik zie nu dat er ook zeer recente mede-slachtoffers zijn. Bizar om te zien dat deze praktijken al meer dan een jaar door kunnen gaan.

Door Paul Vergeer - zaterdag, 28 juni 2008 20:12

Ik zie dat de laatste reactie hierboven dateert van ruim 1 jaar geleden maar ik kan u verzekeren dat deze praktijken nog steeds doorgaan. Mijn moeder van 85 werd op zaterdag(!) 21 juni gebeld door Pretium. Zij was er van overtuigd dat het KPN was die haar een verandering van abonnementsvorm voorstelde. Achteraf vond zij het ook wel vreemd dat haar rekeningnummer werd gevraagd. Daags erna heb ik gebeld naar KPN (dat kan op zondag, goede service!) om de abonnementsvorm ongewijzigd te laten. Toen afgelopen week een brief kwam van het voor ons tot dan toe volslagen onbekende Premium bleek dat KPN er niets mee te maken had. En dat nadat ik 2 weken daarvoor het tel.nr. van mijn moeder bij infofilter.nl had geblokkeerd voor telemarketing en marktonderzoek maar het duurt 4-6 weken voordat dat effectief is.... Ik kan aannemen dat de OPTA niets kan of wil doen aan deze wijze van "overstappen" naar een andere provider maar ik ben er van overtuigd dat de wetgever niet het oogmerk had om dit soort misleidende colportage in de hand te werken. Kan iemand mij vertellen bij wie je moet zijn om de Pretium-praktijken aan de kaak te stellen? Is simpelweg storneren van de automatische afschriften afdoende? Of zit je dan binnen de kortste keren zonder telefoonaansluiting?

Door g kok - zaterdag, 28 juni 2008 07:20

ik ben er ook ingtuimt bij pretium hoop dat ik er af ben in augustus

Door Rob_3 - donderdag, 26 juni 2008 20:04

Ja ook mijn vader van dik 70 is de sigaar. vreemde is nog dat hij een contract heeft gesloten terwijl hij notabene in het buitenland zat. ik zal proberen om pretium juridisch aan te pakken en door weigering van de facturen hoop ik dat de boel danmaar richting de rechter gaat. oh nog iets leuks. zelfde bedrijf. www.pretium.nl/ dus ze doen er echt van alles. van telefoon tot seks artikellen.

Door J.G. Laurens - dinsdag, 24 juni 2008 09:59

Ook ik ben slachtoffer geworden van de duistere praktijken van Pretium. Ook ik was in de veronderstelling dat KPN mij een voorstel deed voor een gunstiger telefoonabonnement. Pretium wist zelfs mijn bankrekeningnummer (?). Helaas kreeg ik van KPN ook niet veel medewerking om van het Pretium abonnement af te komen. Nu maar een jaartje via Pretiuum bellen in de hoop dat het allemaal meevalt. Heb inmiddels wel (voor de zekerheid) een advocaat in de arm genomen om eventuele problemen bij het opzeggen van het abonnement op te lossen.

Door nick - maandag, 23 juni 2008 00:41

Nu ben ik sinds vorig jaar september bezig voor mijn ouders 81 jaar jong, om van deze zwendel af te komen. Zoals we allemaal kunnen lezen, zijn duizenden mensen mede de dupe. niks wordt er door ons ministerie aan gedaan. Voor mij is het duidelijk, KPN is mede schuldig. Zij verliezen per dag duizenden klanten aan kabelexploitanten, die goedkopere abonnementen aanbieden. Zij geven ook de gegevens door. Immers Pretium belt enkel mensen op leeftijd, die het geintje niet door hebben. Als ze de klant al terug hebben, zal deze nooit meer weg gaan. Je kan dit vergelijken met de benzine, al kost het 5 euro, wij nederlanders slikken alles en betalen. Neem eens een voorbeeld aan Italie, daar leggen ze een compleet land plat en iedereen doet mee. Of frankrijk, die laten zich ook niet zomaar alles opleggen. Nee wij klagen en zeiken wel, maar acties of een keihard terug slaan dat gaat ons te ver. Laat Directeur Niks eens onder een vrachtwagen komen of verzin zelf iets leuks....

Door Th. Houtsma - vrijdag, 20 juni 2008 09:05

Half december 2007 werd er plotseling ruim €60 van mijn rekening afgeschreven door Pretium i.v.m. een "lidmaatschap" zo werd gesteld. Aangezien dit voor mij onbekend was heb ik het afgeschreven bedrag direct gestorneerd. Ruim een half jaar later (half juni 2008) !!!!!!werd ik gebeld door een medewerker van Petrium met de vraag waarom ik het afgeschreven bedrag gestorneerd had. Nadat ik had aangegeven niets van een zogenaamd lidmaatschap af te weten werd mij verteld dat ik in december 2007 telefonisch door Pretium was benaderd en toen had ingetsemd met het lidmaatschap. Toen ik ontkende ooit zo'n toezegging gedaan te hebben, zou ik opeens een brief met toestemming voor het lidmaatschap ingestuurd hebben. Toen ik vroeg om toezending van een kopie van het door mij ondertekende formulier, waardoor ik een overeenkomst naar Burgerlijk Recht zou zijn aangegaan, werd daarop ergerlijk gereageerd dat zulks onzin was; dat zij (Pretium) daar niet voor hoefde te zorgen. Einde gesprek. Even later weer gebeld door dezelfde medewerker, die vroeg of het mogelijk was dat mijn partner het formulier had ingestuurd. Ik vroeg weer om een afschrift van het beweerde formulier en gaf aan dat in het Nederlands Recht het zo is dat degene die eist ook bewijst. Ook zei ik dat als er een door mij of mijn partner ondertekende verklaring zou liggen, ik de eerste zou zijn om de overeenkomst na te komen. Het gesprek werd beëindigd met de woorden; "Ik zal zien wat ik voor U kan doen". Tevens werd gezegd dat het zogenaamd verschuldigde bedrag weer vaan mijn rekening zou worden afgeschreven, waarop ik zei dat ik weer zou storneren. Als ik dat zou doen zou ik ernstig in de problemen komen werd mij gezegd. Ik antwoordde dat ik met plezier Pretium voor de Kantonrechter zou ontmoeten. Wordt waarschijnlijk vervolgd. Ik kijk er naar uit.

Door J Poutsma - donderdag, 19 juni 2008 14:51

Ook ik werd redelijk aggressief telefonisch benaderd door een beller van Pretium. Ik kon nog net op tijd aangeven eerst er nog over na te willen denken alvorens er op in te gaan. Wordt het niet tijd dat we van deze Amerikaanse aggressieve verkoopmethode afscheid nemen? Hoe komen we toch van de tegenwoordige concurrentiehype af? Het leven wordt er niet goedkoper door, het werk gaat naar lagelonenlanden en het leven wordt een stuk onaangenamer.

Door A Moerkerk - woensdag, 18 juni 2008 20:46

Ook wij zijn onlangs misleidt door deze boevenbende. Wij wilden helemaal niet weg bij KPN maar door de misleidende praat van een "vriendelijke tante" zitten we nu een jaar verbonden aan deze club. Schandalig is het

Door Gergro - woensdag, 18 juni 2008 18:34

Mijn moeder (85 jaar) is vorig jaar oktober telefonisch bedrogen door pretium en geporteed. Afschrijving van Pretium gestorneerd en rekening geblokkeerd. Nummer over laten zetten naar de kabelaar. Nu, juni, een rekening van dat Pretiumgespuis voor de niet gewenste en niet gebruikte diensten van het abonnement. Zo,n 150 Euro en het "dreigement"van een incassobureau. Ze zoeken het maar uit in Haarlem. We wachten rustig af tot de rechter er aan te pas komt.

Door A.Koster - zaterdag, 14 juni 2008 13:15

Bovenstaande verhalen zijn niet veel hoopgevend. Mijn alleenwonende moeder is 87 jaar en moest er ook aan geloven. Ze zit al een jaar "vast" aan Pretium. Hoe kan ze er dan nog zo gauw mogelijk vanaf? Ze wil niets liever dan gewoon weer bij KPN een abonnement. Een klantnummer bij Pretium heeft ze niet.

Door john - donderdag, 12 juni 2008 23:31

bij schoonvader ook het zelfde liedje. Heb gelijk alle betalingen laten storneren en automatische afschrijvingen stop laten zetten zodat er door pretium nooit meer iets afgeschreven kan worden. Hij heeft zijn jaarabbonement uitgezeten en is nu weer met veel moeite terug bij KPN. Hij krijgt nu een betalingsherinnering van ruim €300,- Deze gaan we dus nooit betalen.Ik heb pretium zelf ook een rekening gestuurd ivm bellen en schrijven enz van ruim €500,- incl uren,brief en portokosten enz. Laat de deurwaarder nu maar komen. Ik kom zelf uit Breda maar als pretium hier om de hoek gezeten had ,was ik daar allang op de koffie geweest om verhaal te halen.

Door J Faber-Mollenbeek - woensdag, 11 juni 2008 19:43

Na alle andere reacties te hebben gelezen,begrijp ik niet dat we zo machteloos staan. Hoe is het toch mogelijk ,dat een organisatie zo'n overmacht kan hebben ,met zulke misleidende, activiteiten ,eigenlijk is het niets meer of minder dan een criminele bende. Ook mijn bejaarde moeder is afgelopen april gebeld, en ook zij was er vast van overtuigd ,iemand van de KPN aan de lijn te hebben. Toen ik er twee dagen later van hoorde,heb ik gelijk gebeld met pretium ,maar het was al te laat volgens degene die ik aan de telefoon had,want mijn moeder had toegezegd om over te stappen. Dit heeft mijn moeder helemaal niet beweerd ze heeft duidelijk gezegd dat ze niet bij de KPN weg wil om de doodeenvoudige reden dat ze daar zeer tevreden over is.Ik heb ook de KPN gebeld maar die kunnen niets doen om de zaak terug te draaien,dus heb ik contact opgenomen met consumentencontact en daar mijn klacht gedeponeerd.Ook heb ik de geschillencommissie opgezocht en ik heb een aangetekende brief gestuurd naar Pretium, ik kan telefonisch niets bij hen bereiken en word ronduit onbeschoft te woord gestaan. Ik hoop van ganse harte dat er maatregelen worden genomen om dit soort van ronselen aan te pakken,want het is echt niet te geloven dat ze op deze manier aan klanten moeten komen,als je wat ouder bent ben je dus zelfs in je eigen huisje niet meer veilig voor oplichters!

Door l berkers - woensdag, 11 juni 2008 18:19

Ook ik ben er in getrapt omdat ik ook dacht dat het kpn was.Heb ze al proberen te bellen maar ze blijven in gesprek.Nu ik een brief van kpn krijg begrijp ik dat hier iets niet klopt.Na jullie reacties te hebben gelezen verwacht ik dat hier toch iets aan gedaan moet worden.Ze geven zich toch maar uit onder de naam kpn en dat is volgens mij verboden in nederland,Kunnen we hier nu echt niets aan doen?

Door Olga Talsma - woensdag, 11 juni 2008 16:55

Helaas ik ben oop de dupe. Ik heb 3 jaar geleden het abonnement bij prentium opzegt en tot de dag van vandaag wordt er nog steeds elk jaar geld afgehaald voor contributie lidmaatschap ???? zonder dat ik dit door had. Telefonische wordt de verbinding automatisch verbroken! waar door je geen contact kunt krijgen. Ik heb destijdt meerder malen alles afgezegd. en ik krijg ook geen factuur of blad of iets dergelijks alleen wordt er nog wel steeds 65 euro afgeschreven ? Heb nu maar weer een fax gestuurd met daarin gevraagd naar de teruggave van 180 euro, maar zie het somber in.

Door amsterdam - woensdag, 11 juni 2008 09:42

Mijn man en ik hadden beiden nog nooit van Pretium gehoord, zijn ook nooit gebeld met de vraag of we naar een goedkoper abonnement over willen stappen. Nu opeens krijgen we bericht dat we zes dagen geleden niet meer bij KPN als provider zitten maar bij Pretium. Dit, terwijl we niemand gesproken hebben, geen handtekening gezet hebben en helemaal niet over willen stappen. We kunnen ook geen bezwaar aantekenen omdat we blijkbaar al zes dagen overgestapt zijn.... SCHANDALIG! Kan dat zomaar, kunnen ze via automatische incasso innen zonder dat je tekent? Zelfs al biedt Pretium lagere prijzen en betere garanties, dan wil je toch niet naar een provider die dit flikt? Hoe komen we hier van af? Kan de KPN ECHT niets doen voor al haar gedupeerde klanten? Wat doet de politie?

Door minnaard - maandag, 09 juni 2008 21:07

ook ik ben in de val gelopen van pretium. Ik was echt in de verionderstelling dat het kpn was Kunt u mij zeggen hoe ik hierv weer vanaf kom? Ze zijn niet te bereiken per telefoon en per fax krijg ik geen reactie

Door Wim - donderdag, 05 juni 2008 16:08

Ook wij zijn de dupe geworden. Zonder dat je het weet ben je klant bij Pretium. Bellen met de service afdeling van KPN en men zegt je niet te kunnen helpen. Mensen, Hoe kan dit in Nederland? Autoriteiten, help de consument eens met het rechtsgevoel. Pak deze schandelijke praktijk aan!!

Door Lieneke Bakker - maandag, 02 juni 2008 10:04

Helaas is ook mijn 90-jarige schoonmoeder de dupe van deze onfrisse praktijken. Zij is volkomen helder van geest en weet normaal gesproken iedere telefonische praatjesmaker adequaat van zich af te schudden echter deze colporteur deed zich inderdaad voor als een medewerker van de KPN en juist omdat mijn schoonmoeder aangaf zeer tevreden te zijn over de KPN speelde hij/zij daar handig op in door haar te belonen met een "mooi aanbod". Ik vind het een grof schandaal en onbegrijpelijk dat dit niet kan worden aangepakt. Inmiddels heb ik ook een opzegbrief geschreven (dankbaar gebruik gemaakt van het hierboven gegeven voorbeeld) en hoop van ganser harte dat deze praktijken gestopt worden. Er zijn immers genoeg mensen die zich er behoorlijk over opwinden.

Door M.A.M. Bertens - donderdag, 29 mei 2008 19:08

Heb sinds vorig jaar al 8 brieven geschreven naar Hans Nyks, om een onheuse afschrijving van €70 (2 jaar geleden) geretourneerd te krijgen. Was immers ook in de maling genomen door hun destijdse telefonische aquisitie. Kreeg op 07 mei 2008 een brief van Pretium (Maarten Wulffers) dat ik uiterlijk 2 weken na dagtekening een inhoudelijke reactie tegemoet kon zien. Die termijn is al lang verstreken, dus belde ik vanmiddag (29 mei 16.10 uur): "Waar blijft die brief?" Kreeg "Sacha" aan de lijn, die me doorverbond naar Ivar Mense. Die had het blijkbaar te druk en zou me terugbellen. Heb tot 17.10 gewacht... Kreeg toen te horen: Belt u later nog eens, verbinding wordt nu automatisch verbroken. Ik voel me al een jaar lang geschoffeerd door Hans Nyks en zijn bedrijf. Die man heeft geen fatsoen.

Door André Fikkers - donderdag, 29 mei 2008 11:04

Onderstaande brief gestuurd aan Pretium: Aan: Pretium Telecom T.a.v. Dhr. Hans Nynks - Directeur Dhr. Maarten Wulffers – Hoofd servicecentrum Amerikaweg 10 2035 RA Haarlem Per fax en aangetekend schrijven CC: ConsuWijzer/ OPTA Consumentenbond Stichting STOP VARA Televisie – KASSA TROS - RADAR Betreft: ontbinding van de overeenkomst wegens niet voldoen aan de informatieplicht Duiven, 10 mei 2008 Geachte heren Nynks en Wulffers, In april 2008 heeft uw bedrijf telefonisch met mijn moeder (Mevrouw J.C. Fikkers-van Gelderen woonachtig in Bergen op Zoom – Bloemendaal 419 / 4614 CZ) een overeenkomst gesloten voor een “vastnetabonnement”. Op grond van wettelijke regels opgenomen in afdeling 9A boek 7 BW betreffende de overeenkomsten op afstand is Pretium Telecom voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst verplicht om te informeren over onder andere haar identiteit, de belangrijkste kenmerken van de overeenkomst en het al dan niet van toepassing zijn van de mogelijkheid tot ontbinding van de overeenkomst op grond van voornoemde wettelijke regels. Daarnaast is Pretium Telecom verplicht om voordat de overeenkomst ten uitvoer wordt gebracht, mijn moeder schriftelijk in te lichten over onder meer de bedenktijd die mijn moeder al dan niet op grond van genoemde wettelijke regeling heeft. Omdat Pretium Telecom niet aan haar informatieverplichtingen heeft voldaan heeft mijn moeder op grond artikel 7:46d lid 1 een bedenktijd van 3 maanden na sluiting van de overeenkomst. Omdat de 3 maanden nog niet zijn verstrekken, ontbindt mijn moeder hierbij de overeenkomst. Ik verzoek u de ontvangst van deze brief schriftelijk aan mij te bevestigen. Voorts ga ik er van uit dat u ervoor zorgt dat mijn moeder zo snel mogelijk weer via haar oude telefoonaanbieder kan bellen. Bovendien houd ik Pretium Telecom aansprakelijk voor alle eventuele kosten die met een terugzetting naar haar oude aanbieder zijn gemoeid. Met vriendelijk groet, Ing. André Fikkers PS Ik ben uitermate verontwaardigd en woedend over de door Pretium Telecom uitgevoerde acties, die ik beschouw als oplichting! Mijn moeder is 86 jaar oud en gelukkig nog behoorlijk helder van geest. Zij is volkomen ongewenst door Pretium Telecom telefonisch benaderd om – buiten haar wil – over te stappen naar een andere aanbieder van vastnetabonnementen. Mijn moeder heeft aan uw telefonische colporteur expliciet aangegeven dat zij helemaal niet wil overstappen naar een andere aanbieder. Desondanks hebt u haar ongewenst “papieren” toegestuurd, welke zij moest retourneren binnen een “bedenkperiode” om haar zogenaamde aanmelding ongedaan te maken. Zij heeft deze papieren binnen de wettelijke termijn teruggestuurd mét daarbij een begeleidend schrijven, waarin zij verzocht om met mij persoonlijk contact op te nemen. Zij heeft mij persoonlijk aangesteld om al haar telecommunicatiesores op te lossen. Uw bedrijf heeft geen gehoor gegeven aan haar verzoek en zonder pardon, gewetenloos en op schurkachtige wijze het abonnement overgenomen. (Is dit diefstal of niet??) Toen ik afgelopen week van deze onfrisse geschiedenis hoorde heb ik direct telefonisch contact gezocht met uw zogenaamde Helpdesk. Uw medewerkster Anja Bol (vermoedelijk een alias?) deelde mij met een nauwelijks verholen lach op sarcastische toon mede dat er niets meer kon worden teruggedraaid. Op mijn verzoek om met dhr. Nynks te worden doorverbonden werd herhaaldelijk negatief gereageerd. Uiteindelijk heeft mevrouw Bol de verbinding - tegen mijn uitdrukkelijke wens in - verbroken. Mijn moeder is van de gehele gang van zaken zéér ontsteld. Ik houd Pretium Telecom en zijn medewerkers aansprakelijk voor alle eventuele fysieke en psychische schade die mijn moeder door uw toedoen is toegebracht. De door Pretium Telecom gebezigde praktijken dienen wat mij betreft met wortel te worden uitgeroeid. U krijgt daarom hierbij mijn belofte dat ik álle mij ter beschikking staande wettelijke mogelijkheden zal inzetten om deze ongewenste praktijken te corrigeren.

Door Carla Lingsma - donderdag, 22 mei 2008 17:40

Mijn schoonmoeder, doof en invalide, heeft contact met de buitenwereld via haar fax en beeldtelefoon. Zij is ook een slachtoffer van Pretium, zonder dat ze van iets weet. Rekening gekregen en niet betaald, is afgesloten. Zij is 93 jaar en volledig van de kaart en voelt zich vreselijk alleen. Gevraagd om bandje, nog niet gekregen. Hoe kan een doof iemand toestemming geven om te veranderen?

Door Gert - woensdag, 21 mei 2008 15:55

De medewekers van Pretium zijn allemaal oplichters, ze kleppen maar door je komt er niet tussen voor je het weet is er een gemanipuleerd bandje opgenomen, waarop weg gehaald is dat ze namens Tele 2 of KPN een aanbieding hebben. Mijn ouders zijn er ook in gestonken, zei kregen ook 's avonds een telefoontje van zogenaamd een medewerker van Tele 2. Ze zitten nu dus een jaar vast aan Pretium. Ze betalen overigens nog steeds vastrecht aan Tele 2 en ook aan Pretium betalen ze vastrecht. Nu maar proberen van 1 van de 2 partijen vastrecht terug te krijgen. Hoe is het mogelijk dat dit goed gekeurd wordt door de OPTA.

Door ank - maandag, 19 mei 2008 17:41

Mjn 80-jarige moeder, die slechthorend is, werd vorige week ook door pretium gebeld en is er met beide benen ingetrapt. . Ze deden zich voor als medewerker van tele2 en met allerlei mooie praatjes wisten ze haar over te halen. Ik heb meteen een aangetekende brief hun kant op laten gaan en de automatische incasso laten blokkeren. In de 1e plaats mogen ze tijdens een cold-calling al niet om en automatische incasso vragen en omdat ze niet tijdens het gesprek hebben gezegd dat ze zeven dagen bedenktijd heeft, heeft ze zelfs een bedenktijd van 3 maanden. Ook werd haar niet verteld dat het gesprek werd opgenomen. Hier behoren ze ook melding van te maken.

Door ella - zaterdag, 17 mei 2008 19:33

Toen ik mijn 91 jarige moeder aanmeldde voor personenalarmering bleek dat dit alleen mogelijk is bij een KPN telefoonaansluiting. Vorig jaar is ook mijn moeder door Pretium bij KPN 'weggehaald', gelukkig is het contract bijna voorbij. Hoe kunnen we onze ouderen/ouders toch beschermen tegen dergelijke verkooppraktijken?

Door wilma - donderdag, 15 mei 2008 14:34

Gelukkig ben ik niet de enige die in de praktijken van pretium ben getrapt. Ik liet mijn telefoonabbonnement overschrijven naar pretium, omdat ik dan goedkoper uit was. Ik zei dat ik het wel wilde proberen tijdelijk. Dat was geen probleem volgens een aardige dame van pretium. Na het overstappen kreeg ik geen internet meer. Dit kon niet i.s.m. Pretium. Ik had nog twee keer gevraagd of het ergens gevolgen voor had?? Maar dat was niet. Alles bleef hetzelfde. Toen ik Pretium belde voor uitleg werd alles afgeschoven. Het lag aan de internetprovider. Ik moest die bellen. Ik ben in gesprek gegaan met KPN en Orange en Pretium, maar niets lukte. Gelukkig liep mijn contract met Orange af en heb ik (maar!!) 2 mnd. voor niets betaald. Ik ben door pretium van alles wijsgemaakt, maar er gebeurde niets. Ik zat er een jaar aan vast. Ik kon ook alleen nog internet van Pretium of via de kabel. Van Pretium wilde ik echt niets meer, dat snapt u wel, dus heb ik via de kabel Internet. Daarna kreeg ik ineens een boek dat met veel Hallelujah geluiden werd aangeboden. Ik mocht het gratis ontvangen en daar kon ik en mijn man vanalles goedkoop mee kopen. Ik heb gezegd dat ik het niet hoefde, want ik keek er nog niet eens in en wilde geen lid worden. Het werd toch gestuurd want elk lid kreeg het boek en er waren ook nog geldprijzen te winnen en het was toch gratis. Naar een jaar werd er ineens een bedrag van mijn rekening geschreven door Pretium. Dat was omdat ik naar een jaar automatisch betalend lid werd. Nu ben ik er eindelijk vanaf dacht ik, maar nu is er deze maand nog een bedrag voor de telefoon afgeschreven. Ik heb weer naar de klantenservice?? gebeld, waar je niemand te spreken krijgt maar waar je een boodschap in moet spreken. Ik ben benieuwd of ik een reactie krijg. Ik ben er goed ziek van. In de tijd dat ik volop overhoop lag met Pretium kreeg ik een telefoontje van een andere afdeling van Pretium of dat ik tevreden was?? Die dame heeft een uur geen goed gehoor meer gehad dat begrijpt u wel.

Door Tine - woensdag, 14 mei 2008 20:49

Hedenavond gebeld door Pretium. Goed nieuws: Ene Linda de Wit mocht mij NAMENS en IN OPDRACHT van de KPN bellen en meedelen dat ik minder ga betalen voor mijn abonnement omdat PRETIUM de administratie voor KPN gaat voeren en dat veel voordeliger is geworden. Alles blijft verder hetzelfde, of ik alleen maar even een bandje met mijn gegevens wilde inspreken (50 seconden maar hoor...) om te controleren of alles klopt. Ik zal dan later VAN KPN EEN BEVESTIGING KRIJGEN. Op mijn vraag waarom KPN niet gewoon een briefje aan de klanten stuurt, antwoordde zij dat ze dat niet wist, het moest gewoon zo van de KPN. Ik zei dat ik dergelijke praktijken niet gewend ben van KPN en dat ik zeker niet van plan was een bandje in te spreken. Toen ik verder doorvroeg werd ze onbeleefd en agressief. Toen ik vroeg wie nou echt haar werkgever was, werd "de hoorn er opgelegd"en volgde de ingesprekstoon. En dit soort praktijken heeft de goedkeuring van de OPTA???? Ik vind dit pure misleiding en oplichterij.

Door cornelis - woensdag, 14 mei 2008 18:09

ik wist niet eens wat pretium is totdat ik vandaag zag dat er 65 euro van men rekening is afgetrokken heb het terug laten boeken en een incasso blokkering gedaan wil wel weten waar het kantoor zit

Door yvonne versteeg-braggaar - dinsdag, 13 mei 2008 09:20

Ook wij zijn er door Pretium ingeluisd. Het is belachelijk dat de Opta hier niets aan wil doen door strengere regels in te voeren. Bij iedere koop op afstand kun je een beroep doen op de "Wet Koop op Afstand" en moet je als consument vooraf duidelijk geïnformeerd worden over de diensten of producten die hij aanschaft en heeft hij een opzegtermijn van zeven dagen. Bij Pretium gebeurt dit niet, want je krijgt - in ons geval - geen schriftelijke bevestiging of wat dan ook. Wij kwamen er pas achter dat wij een "overeenkomst" met Pretium hadden "afgesloten" toen wij van KPN bericht kregen over de overschakeling. De termijn van 7 dagen waarin je de "koop" nog kunt annuleren was toen natuurlijk al lang voorbij en zaten wij er aan vast. Pretium is blijkbaar een bekend probleem en het is schandalig dat de Opta hier niets aan doet. De consument staat hier dus helemaal machteloos tegenover dit soort praktijken.

Door André Fikkers - zaterdag, 10 mei 2008 13:18

Zie onderstaande brief aan Pretium Telecom Afzender: Ing. André Fikkers Goudreinette 15 6922 AE Duiven E-mail: andfik@zonnet.nl Aan: Pretium Telecom T.a.v. Dhr. Hans Nynks - Directeur Dhr. Maarten Wulffers – Hoofd servicecentrum Amerikaweg 10 2035 RA Haarlem CC: ConsuWijzer/ OPTA Consumentenbond Stichting STOP VARA Televisie – KASSA TROS - RADAR Betreft: ontbinding van de overeenkomst wegens niet voldoen aan de informatieplicht Duiven, 10 mei 2008 Geachte heren Nynks en Wulffers, In april 2008 heeft uw bedrijf telefonisch met mijn moeder (Mevrouw J.C. Fikkers-van Gelderen woonachtig in Bergen op Zoom – Bloemendaal 419 / 4614 CZ) een overeenkomst gesloten voor een “vastnetabonnement”. Op grond van wettelijke regels opgenomen in afdeling 9A boek 7 BW betreffende de overeenkomsten op afstand is Pretium Telecom voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst verplicht om te informeren over onder andere haar identiteit, de belangrijkste kenmerken van de overeenkomst en het al dan niet van toepassing zijn van de mogelijkheid tot ontbinding van de overeenkomst op grond van voornoemde wettelijke regels. Daarnaast is Pretium Telecom verplicht om voordat de overeenkomst ten uitvoer wordt gebracht, mijn moeder schriftelijk in te lichten over onder meer de bedenktijd die mijn moeder al dan niet op grond van genoemde wettelijke regeling heeft. Omdat Pretium Telecom niet aan haar informatieverplichtingen heeft voldaan heeft mijn moeder op grond artikel 7:46d lid 1 een bedenktijd van 3 maanden na sluiting van de overeenkomst. Omdat de 3 maanden nog niet zijn verstrekken, ontbindt mijn moeder hierbij de overeenkomst. Ik verzoek u de ontvangst van deze brief schriftelijk aan mij te bevestigen. Voorts ga ik er van uit dat u ervoor zorgt dat mijn moeder zo snel mogelijk weer via haar oude telefoonaanbieder kan bellen. Bovendien houd ik Pretium Telecom aansprakelijk voor alle eventuele kosten die met een terugzetting naar haar oude aanbieder zijn gemoeid. Met vriendelijk groet, Ing. André Fikkers PS Ik ben uitermate verontwaardigd en woedend over de door Pretium Telecom uitgevoerde acties, die ik beschouw als oplichting! Mijn moeder is 86 jaar oud en gelukkig nog behoorlijk helder van geest. Zij is volkomen ongewenst door Pretium Telecom telefonisch benaderd om – buiten haar wil – over te stappen naar een andere aanbieder van vastnetabonnementen. Mijn moeder heeft aan uw telefonische colporteur expliciet aangegeven dat zij helemaal niet wil overstappen naar een andere aanbieder. Desondanks hebt u haar ongewenst “papieren” toegestuurd, welke zij moest retourneren binnen een “bedenkperiode” om haar zogenaamde aanmelding ongedaan te maken. Zij heeft deze papieren binnen de wettelijke termijn teruggestuurd mét daarbij een begeleidend schrijven, waarin zij verzocht om met mij persoonlijk contact op te nemen. Zij heeft mij persoonlijk aangesteld om al haar telecommunicatiesores op te lossen. Uw bedrijf heeft geen gehoor gegeven aan haar verzoek en zonder pardon, gewetenloos en op schurkachtige wijze het abonnement overgenomen. (Is dit diefstal of niet??) Toen ik afgelopen week van deze onfrisse geschiedenis hoorde heb ik direct telefonisch contact gezocht met uw zogenaamde Helpdesk. Uw medewerkster Anja Bol (vermoedelijk een alias?) deelde mij met een nauwelijks verholen lach op sarcastische toon mede dat er niets meer kon worden teruggedraaid. Op mijn verzoek om met dhr. Nynks te worden doorverbonden werd herhaaldelijk negatief gereageerd. Uiteindelijk heeft mevrouw Bol de verbinding - tegen mijn uitdrukkelijke wens in - verbroken. Mijn moeder is van de gehele gang van zaken zéér ontsteld. Ik houd Pretium Telecom en zijn medewerkers aansprakelijk voor alle eventuele fysieke en psychische schade die mijn moeder door uw toedoen is toegebracht. De door Pretium Telecom gebezigde praktijken dienen wat mij betreft met wortel te worden uitgeroeid. U krijgt daarom hierbij mijn belofte dat ik álle mij ter beschikking staande wettelijke mogelijkheden zal inzetten om deze ongewenste praktijken te corrigeren.

Door M.J.C. Moison-van Dooren - dinsdag, 29 april 2008 22:20

Ik ben ook met Pretium in zee gegaan. Voor 1 jaar (dacht ik). Eind mei, begin juni 2007 heb ik schriftelijk opgezegd (niet aangetekend). In juli ontving ik echter wederom een tijdschrift. Ik heb dit retour afzender gezonden met als aantekening dat inmiddels was opgezegd. Op 12 juli 2007 heb ik nogmaals een brief gezonden met daarin een opzegging. Tot mijn verbazing ontving ik voor het 4e kwartaal wederom een tijdschrift. Ik heb ook dit weer retour afzender gezonden met als aantekening dat reeds meerdere malen was opgezegd. De invordering van de contributie heb ik teruggehaald. Hierop heb ik een brief ontvangen dat ik het bedrag wel verschuldigd was. Ik heb toen wederom een brief gezonden op 3 november met daarin mijn bevindingen met pretium. Niet af te melden; wel aan te melden. Tot mijn verbazing werd ik hedenavond gebeld door pretium met de mededeling dat ik de contributie voor 2008 wel verschuldigd ben (notabene: ruim een half jaar later) en dat mijn opzeggingsbrieven niet ontvangen waren. De betrokken dame blijkt achteraf pas een maand bij pretium werkzaam te zijn, dus weet niet wat voor die tijd met mijn brieven is gebeurd. Ik heb dit ook kenbaar gemaakt, maar mij werd verzekerd dat wanneer ik niet binnen twee weken betaal, de consequenties voor mijn rekening zullen komen. Ik heb dit aangehoord en weggewuifd. Pretium is dan een "telecommunicatiebedrijf", maar communiceren ho maar!

Door Gergro - dinsdag, 29 april 2008 15:12

Afgelopen tijd waren er twee ontwikkelingen rond Pretium: 1. 2e kamerlid Marijke Vos en haar fractiegenote Lea Bouwmeestevan van de PvdA hebben vragen gesteld aan de Minister van Justitie en de Staatssecretaris van Economische Zaken. Op onderstaande linken de vragen en een berichtje uit de Telegraaf over een spastische reactie van Pretium: http://www.leabouwmeester.nl/renderer.do/menuId/348462/clearState/true/sf/348462/returnPage/348462/itemId/484915/realItemId/484915/pageId/348383/instanceId/348531/ http://www.telegraaf.nl/binnenland/3818981/_Belbedrijf_daagt_PvdA_ster_Vos__.html?p=32,1 Verder heeft omroep MAX in een televisieprogramma aandacht geschonken aan de agressieve verkoopmethodes van Pretium. Uiteraard ging Pretium naar de rechter om als een klein verongelijkt kind te klagen. Echter kreeg Pretium het lid op de neus en verloor de zaak. Link naar Max en de uitspraak van de rechter: http://www.omroepmax.nl/pers We houden de zaak scherp!

Door Femke - zaterdag, 26 april 2008 17:27

Kijk ook op de volgende link van Radar: http://kassa.vara.nl/portal?_scr=kassa_artikel&number=3222151 Succes!

Door Cees Smit zegt - vrijdag, 25 april 2008 23:00

Ongelooflijk: een oud mensje van 90 jaar in een verzorgingshuis wordt gebeld door een agressieve wooordvoerder van Pretium met een voor haar in onbegrijpelijke taal uitgesproken aanbeveling (lees: dwang) om over te gaan naar Pretium. Het feit dat zij zich blijkbaar tot de uitspraak heeft laten verlokken van: "het zal wel..." grijpt de maffia-organisatie van Pretium ogenblikkelijk aan tot het versturen van een welkomstbrief met de mededeling dat graag binnen 7 dagen gereageerd moet worden indien men er het niet mee eens is. Uitgaande van een normale juridische procedure gepaard gaande van handtekening e.d. blijkt Pretium alle telefoongesprekken echter vast te leggen op band ( zonder vermelding daarvan in het telefoongesprek!!!!) om deze vervolgens te gebruiken als het juridisch keiharde argument dat je je aan Pretium hebt verbonden. Als je dan, zoals in dit geval, vertrouwt op het oude rechtsgevoel in Nederland, dat zonder handtekening je geen verbintenis bent aangegaan, dan hang je bij Pretium in the hall of fame, welke blijkbaar onder de naam "kip ik heb je" bij de werknemers van Pretium bekend staat. Weer een treffend voorbeeld van hoe de overheid in Nederland, in dit geval de OPTA, met twaalf pakken boter op zijn hoofd acteert en alle getergde reacties van misleide burgers in de vuilnisbak deponeert. U wordt bedankt!!! Hopelijk kunnen we snel tot nieuwe verkiezingen overgaan.

Door Muyssion - zaterdag, 19 april 2008 19:15

Ik telefoneer nauwelijks en betaal per twee maanden ongeveer 70 euro aan de KPN (inclusief abonnementskosten). Ik ben AOW-er en word wel eens gebeld door aanbieders, vanmorgen was dat Pretium. Overigens heb ik nooit van dit bedrijf gehoord en kreeg ook geen nadere informatie. Wel sprak het bedrag van 16.75 euro per maand me aan voor een basisabonnement en ik gaf mijn banknummer op. Voor een alleenstaande AOW-er met netto 927 euro per maand moet je op de kleintjes letten. Ik weet niet of ik spijt zal krijgen van deze handeling en houd ook niet van telefonische colportage vanwege het feit dat iik meer dan voor de helft slechthorend ben. Maar de naam Pretium die pas op mijn navraag genoemd ben, ben ik niet vergeten ondanks mijn 72 jaren... Op de vraag of het bedrijf op internet vermneld staat werd ontkennend geantwoord... Het ging mij allemaal wat te vlug en ik was vanmorgen niet al te helder. Spijt, in zekere zin, wanneer mijn abonnementsgeld niet meer is dan 16.75 per maand, dan heb ik dat niet. Een aanzienlijke besparing voor iemand die nauwelijks telefoneert met een laag inkomen.

Door paula - woensdag, 16 april 2008 20:05

Kom ik net 16 april van mijn oucers af, hebben Pretium hun een telefoonaansluiting aangesmeerd. Me moeder zegt dat ze de bandopname geweigerd heeft, maar ze hebben toen toch ongevraagd haar telefoonnummer opgezegd bij haar oude operador en hebben haar lid gemaakt van Pretium... Ik ga er echt iets tegen doen. Heb haar oude operator al gebeld en er komen papieren voor hun... Mensen van bijna 80 en ruim over de 80... klantjes winnen. Wat een foute boel. Maar we laten het hier niet bij zitten. Wordt vervolgd... dus mensen pas op voor Pretium... ga er niet mee in zee...

Door oooooo - woensdag, 16 april 2008 14:50

ook bij mij is van de week 75 euro afgeschreven voor een contibutie lidmaatschap tot 4-2009 waar ik het niet eens mee ben ik heb een brief geschreven dat ik daar niet van gedient ben een dag later werd ik gebelt dat ik daar verplicht toe ben nou mooi niet ik heb het terug laten halen door de bank daarna belde ze me weer op dat ze het weer gaat incaseren ik heb nou een blokade op dat rekeningnummer van hun gezet verder maar afwachten oooooo

Door mevr. m.r. van der waard - donderdag, 10 april 2008 18:56

Ook ik ben er ingetuind,De Hr..die belde vertelde dat ik korting zou krijgen op mijn weekend bellen Hij deed zich voor als kpn medewerker. wel wilde hij mijn gegevens, waarop ik antwoorde, die heeft U toch al. Maar dat was ter contrrole. Ik zei hem nog dan zie ik dat wel op de rekening van de KPN. Direct na ontvangst van hun informatie met gegevens, toen bleek dat het van Pretium kwam ,heb ik alles met een brief,terug gestuurd Met de medeldeling dat ik van hun aanbod afzag Ik blijf bij de KPN. De enveloppe heeft. er 4 weken over gedaan. Waarschijnlijk.kerstdrukte bij de post vertelde ze mij. Dus te laat. Ik heb mijn automatische incasso geblokkeerd, maar daar trekken zij zich niets van aan. Het in en in triest als je een bedrijf zo in stand moet houden. V.ele brieven heb ik geschreven, maar nooit een antwoord. Ook heb ik de band opgevraagd maar dan van het hele gesprek, weer geen antwoord Die hulplijn stelt helemaal niets voor, zijn heel moeilijk te bereiken en geven je dan een antwoord. wat nergens op slaat. mevr.m.r. van der waard

Door R.C. Bosman - donderdag, 10 april 2008 01:19

een telefonisch afspraak is alleen rechtsgeldig als deze is opgenomen. Als jij ook veel vraagt hoor je vaak wat je in de kuip heb, meestal zijn het mensen die dingen oplezen. Laat hem iets belachelijks verklaren, is niet zo moeilijk als het lijkt en er is al niet meer rechtsgeldig. Als er iets niet klopt, (u vraagt: spreek ik met kpn? er wordt geantwoordt ja wij bellen namens de kpn) daarmee is de hele koop niet meer rechtsgeldig. Allemaal afschrijving terugboeken en laat pretium maar een rechtzaak beginnen. doen ze toch niet daar in haarlem centrum. Mijn tip: let er op bij het afsluiten van een abonnement dat je nummer niet bij inlichtingen en in de gids komt te staan, wordt altijd gevraagd, aleen niet altijd genoemd. Standaard sta je niet in de gids maar wel bij inlichtingen. Verder, vrienden bellen niet en zeggen "Goedendag.. Gewoon gelijk ophangen. Tegenwoordig laten mensen zoveel info achter op internet dat we er niet eens meer vanuit kunnen gaan dat de mensen zijn wie ze zeggen dat ze zijn. Al zeggen ze dat ze pretium zijn. ps het menu van pretium liep 7 maanden in een loop, "druk sterretje, druk hekje" me kont, 40 keer geprobeerd, geen hond aan de lijn gekregen maar wel dat herhaaldelijke menu, "blijft u aan de lijn? de eerstvolgende.. en dan opeens weer voor klantenservice druk hekje. Call-tv, idols, Jamba, pretium waarom blijven we er toch elke keer toch klaarblijkelijk geld in steken? opzeggen is inderdaad het beste, je hebt dan zekerheid, een opzegdatum maar gezien het feit dat nummerbehoud ten alle tijden mogelijk moet zijn kan een overstap altijd gemaakt worden. Je komt er echter niet mee van je betaalverplichting, hetzij een jaarcontract etc. Let dus goed op contractsdatums en rekeningsdatums. Maar in geval van pretium denk ik niet dat je je er echt zorgen over hoeft te maken. Zij hebben een product net als jamba wat alleen in abonnementsvorm nog enigzinswinst maakt. (geen 1 ringtone maar 4 per week of geen maand proberen maar nee een heel jaar, hiermee creeer je een hoop winst met lucht verplaatsing en ontevreden klanten) denk dat ze nog geen maand langer overleven, sta er nu al van te kijken hoe lang ze het volhouden.

Door de enige echte orginele BART - dinsdag, 08 april 2008 22:14

De rotzakken hebben ook mijn lieve omatje te grazen genomen. Ik ben er achter gekomen dat de truc is om er snel bij te zijn. Op een telefonische overeenkomst heb je 3maanden bedenktijd en pas wanneer je een schriftelijke bevestiging hebt gekregen gaan de 7 werkdagen bedenktijd in. Deze praktijk heet kennelijk slammen zoek dus naar oplossingen tegen slammen. voor meer informatie kijk op de website van consuwijzer daar staat alles haar fijn uitgelegd. http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies_over/Internet_telefonie_kabel_en_post/Vaste_telefonie/Ongewenst_van_aanbieder_veranderd_slamming/Veelgestelde_vragen/Ik_ben_ongewenst_van_aanbieder_veranderd_wat_kan_ik_doen

Door Wouter Stam - maandag, 07 april 2008 10:58

Ook ik ben voor de gek gehouden. Mij is ook duidelijk vertelt dat zij namens KPN belden. Bovendien is me vertelt dat ik mijn goedkeuring moest geven om voor een abonnement te gaan met lagere tarieven (termijn van 3 weken om dit ongedaan te maken blijken 7 dagen te zijn), ik heb nog gevraagd of dat gewoon van KPN is. Ik vond het namelijk al vreemd dat KPN mij belt om voor een lager abonnement te gaan. Ik vond het best ... eigenlijk hadden alle alarmbellen af moeten gaan. Ik ben misleid!!! Tenslotte zijn ze zeer agressief, praten supersnel en misleiden dus.

Door Gert - zaterdag, 05 april 2008 09:33

Mijn vader is een oudere alleenstaande en heeft moeite met het verstaan van een telefoongesprek (ex. metaalbewerker). Is door gladde praatjes en voor hem onduidelijkheid overgestap. Belachelijk dat deze groep in Nederland zo gemakkelijk misleidt kan worden! Heb er als zoon weer een hoop werk aan om van dit gezeur af te komen.

Door van de Kamp - vrijdag, 04 april 2008 13:06

Wij hebben met nee gereageerd toen we door pretium gebeld zijn, omdat we nooit zomaar overstappen op iets anders. Dit door problemen die we in het verleden meegemaakt hebben. Toch heeft pretium ons 'overgenomen'. Hoe kan dit?

Door Nel - donderdag, 03 april 2008 16:19

Ook ik ben gisterenmiddag benaderd door zo'n koekebakker, die toch echt zei dat hij van KPN was. Nu had ik geen belangstelling, dus ik hoop maar dat dat genoeg was, maar je krijgt er wel een vieze smaak van in de mond!!

Door Wilma - donderdag, 03 april 2008 14:41

Vandaag ben ik gebeld door een callcentermedewerker met de mededeling dat de belkosten van mijn abonnement verlaagd zouden kunnen worden. Ik hoefde hier niets voor te doen en mijn abonnement zou verder hetzelfde blijven. Omdat ik een abonnement bij KPN-Telecom heb ging ik ervan uit dat ik gebeld werd uit naam van KPN-Telecom. Omdat de kosten zouden aangepast worden naar aanleiding van een onderzoek van de Opta kreeg ik argwaan omdat naar mening de KPN dan de kosten automatisch zou moeten verlagen. Bij doorvragen kwam ik er achter dat ik niet gebeld werd uit naam van KPN maar uit naam van Pretium. Ik heb toen zéér duidelijk laten weten dat ik mijn huidige abonnement (bij KPN) wil behouden en niets wil wijzigen. Ik vind deze werkwijze erg misleidend temeer omdat de naam van de Opta wordt misbruikt.

Door L. Aarts - donderdag, 03 april 2008 14:17

Ook ik werd vandaag gebeld door een brutaal jochie van Pretium, deze persoon meldde zich met KPN Pretium. Mijn KPN abonnement zou met 6 euro p. maand omlaag gaan. Reden: Er was een nieuw logo en ter ere van dat kregen alle klanten die 5 j. of langer klant waren deze reductie. Toen ik vroeg of het hier om Pretium ging zei hij dat ik het niet goed verstaan had maar dat hij KPN telecom had gezegd, toen ik dus in de gaten had dat hij loog heb ik ´m duidelijk gemaakt dat ik hier niet van gediend was. Vanaf dat moment werd dit jochie nog brutaler en begon te dreigen en te schelden. Ik heb ´m toen gevraagd of hij niks beters te doen had dan proberen mensen op het verkeerde been te zetten. Hierop begon hij nog vreemder te doen. Vervolgens heb ik ´m afgeserveerd met de mededeling dat ik ´m ´n looser vond.

Door john - woensdag, 02 april 2008 22:05

8 maart schreef ik dat de telefoon bij mijn schoonvader zou worden afgesloten als er niet betaald zou worden.Er stond nog ruim €300,- open. 10 april gaat abbonement van KPN weer in als alles goed is.Wel €47,- aansluitkosten.Nu nog steeds niet afgesloten.Ik heb pretium ook een rekening gestuurd van al mijn uren en porto en belkosten van in totaal ruim €500,-. Dan heb ik tenminste zelf ook een rekening te vereffenen als de deurwaarde langs kom.Kan die deurwaarder mij mooi €200,- afrekenen.We zullen zien hoe dit afloopt. Lekker de medewerkers verrot schelen als je ze aan de telefoon heb, lucht nl wel lekker op.

Door marianne - dinsdag, 01 april 2008 15:38

Twee faxen verstuurd en twee tel. gepleegd. Helaas de medewerkers zijn van een slechthorende instituut en reageren onbeschoft door de telefoon op de haak te gooien. Weer een slachtoffer ha ha mevr. is 91 jr. wat maakt het uit binnen is binnen. Radar is ingeschakeld en morgen gaat er een brief naar de krant voor er nog meer slachtoffers vallen. Een dochter

Door koopmans-verhoeven - maandag, 31 maart 2008 16:33

Mijn moeder is 91 jr. Met een slinkse manier hebben ze haar een abonnement aangesmeerd. Volgens mij is dit verboden. Wat kunnen we hier aan doen. Aan de telefoon krijgen we niemand. Ik wil dit graag ongedaan krijgen. Haar dochter

Door Luitzen - zondag, 30 maart 2008 01:57

Quote van callcentermedewerker elders op deze pagina: Er wordt duidelijk gemaakt dat het via het NETWERK van kpn is en niet dat we zelf van kpn zijn. Nog geen 1 procent van de Nederlandse bevolking weet hoe het zit met netwerken en weet ik wat al niet meer. Dit weet Pretium en de gesprekken zijn, zoals eerder al beschreven door een callcentermedewerker die wel het hart op de goede plaats heeft, bedoeld om de potentiële klant de indruk te geven dat het hier om KPN gaat terwijl dat nergens expliciet wordt gezegd zodat alles mooi binnen de regeltjes valt. Dat is MISLEIDING.

Door Luitzen - zondag, 30 maart 2008 01:27

Het is vrij simpel om van Pretium af te komen. De telefonisch gesloten contracten zijn niet rechtsgeldig en je kunt alle bedragen storneren (wel binnen 30 dagen) en automatische incasso van Pretium blokkeren. Vervolgens bel je naar KPN en laat je de boel weer terug overzetten (KPN zal graag meewerken om jou als klant terug te krijgen). Het incassobureau moet je je niks van aantrekken, post daarvan ongeopend weggooien, ze kunnen je niets maken. Het incassobureau is overigens onderdeel van Pretium zelf. Aangezien het contract absoluut niet rechtsgeldig is moet het denk ik zelfs mogelijk zijn om alle reeds aan Pretium betaalde bedragen terug te vorderen (dan heb je al die tijd gratis gebeld). Ik ben geen advocaat of zoiets, dus ik kan dit niet met zekerheid zeggen. Wel weet ik dat zoiets via een rechtszaak gedaan moet worden en dat kan ook nog wel eens kostbaar zijn. Bankafschriften dus goed in de gaten houden en betaalde bedragen storneren.

Door G. van der Velde - vrijdag, 28 maart 2008 09:58

Mijn oude moeder van 82 is ook onder valse voorwendselen lid geworden van deze club. De callcenter medewerker deed het voorkomen alsof hij namens de KPN belde. Toen ik na een paar weken thuiskwam zag ik tot mijn schrik een brief van Pretium met daarin de vermelding, dat mijn moeder lid geworden was. Zij zouden zelf het contract met KPN opzeggen. Helaas was de opzegtermijn inmiddels verstreken en kon ik niets meer doen. Het is toch te gek voor woorden dat dit soort praktijken toegestaan zijn en dat je er niets tegen kunt doen. Ik begrijp uit de reacties dat bellen ook geen zin heeft. Ook hebben ze mijn moeder lid van hun club gemaakt. Dit zou een jaar gratis zijn. Verder zou er sprake zijn van een gewonnen prijs via hun internetsite. Na inloggen was hier echter niets over terug te vinden. Ik wil hier z.s.m. vanaf. Wat moet ik doen????

Door Cindy Roemersma - donderdag, 27 maart 2008 18:51

Ik ben zo boos !! Heb netjs mijn lidmaatschap bij Pretium opgezegd en ineens zie ik dat er 80 euro is afgeschreven ivm lidmaatschap Pretium???? Ik gelijk laten storneren dus, word ik net gebeld en wordt me verteld dat ik 3 mnd vooraf had moeten afzeggen en dat de telefoon van hun los staat van het lidmaatschap !!?? Pardon..... ik betaald dus 80 euro voor een boekje dat 4x per jaar komt vraag ik de telefoniste; nee dat ziet u verkeerd, u krijgt het boekje en u kunt op onze site div produkten kopen tegen de goedkoopste prijs en dan kunt u ook nog een prijs winnen!! Dus dat kost het me nog meer en die 80 euro en dan nog eens de kosten van een evt aankoop; BELACHELIJK !! wat een domme reden om 80 euro te moeten betalen, waarvoor???? betaal toch ook niks voor krijgen van Wehkamp, Neckermann ed ????? TRAP ER NIET IN, LAAT JE NIET PAAIEN EN BLIJF LEKKER BIJ DIE PROVIDER WAAR JE ZIT !! Moet nu hoe dan ook betalen voor noppes !!! BAAL DUS ENORM !!!

Door j - dinsdag, 18 maart 2008 12:12

Hiebij een telefoonnummer waarop de klantenservice van pretium wel bereikbaar is: 023-7510200. Er wordt vrijwel direct opgenomen, Bellen dus!

Door Tim - maandag, 17 maart 2008 14:49

Volgens mij kun je het beste met alle mensen die pretium hebben tegen hun zin. Met ze allen verzamelen en het hoofdgebouw binnen lopen.

Door martin bruggeman - zondag, 16 maart 2008 12:26

graag hoor reacties over hoe te handelen tegen pretium, zit n.l. met het zelfde probleem ook hier treft het weer een ouder iemand nl. mijn schoonmoeder van 82 die niet wist wat haar overkwam. het zelfde praatje door zo'n glad studentje dat de kpn verbindingen overgenomen zouden worden door pretium. zij heeft nl. 24 uur per dag een alarmerings bel om haar nek hangen die via de telefoon werkt dus storneren en geen verbinding kan niet.

Door ria de jong - zaterdag, 15 maart 2008 14:26

vandaag de 15e maart krijg ik weer een gids van pretium. die ik nietr besteld heb . volgen hun ben ik nog steeds lid van pretium, zo lees ik in de brief. ze zijn ook wel erg hardleers , geprobeert te bellen maar krijg alleen een beantwoorder. kan pas na het weekend bellen . als ze maar niet proberen weer geld van mijn rekening te schrijven. dan ga ik er echt werk van maken.

Door Irma - donderdag, 13 maart 2008 13:48

Wij hebben hetzelfde probleem met pretium. Ik wil nu graag bij de KPN gebruikmaken van telefonie en onbeperkt internetten. Ons abbonement omzetten maar dat kan niet omdat we tot eind 2008 vastzitten aan Pretium. We zouden dan dubbele gesprekskosten krijgen. We balen hier behoorlijk van. We voelen ons flink beetgenomen door Pretium.

Door Kees de Jong - zaterdag, 08 maart 2008 22:56

Utrecht, 8 maart 2008 Betreft: Schending van de privacy Geachte heer/mevrouw, Onlangs ontving ik van het bedrijf Pretium (KvK nr: 34092571) een brief (gedateerd 6 maart 2008) waarin Pretium rept over een Pretium lidmaatschap waar ik het afgelopen jaar gratis gebruik van zou hebben gemaakt. Mij is de firma Pretium noch een lidmaatschap met deze firma niet bekend, noch heb ik ooit een aanvraag tot lidmaatschap ontvangen, ingediend of daarin toegestemd. De firma Pretium is een internetwinkel en staat qua branche dus ver af van een telecomaanbieder. Een mogelijke verwisseling in aangeboden producten en daarmee samenhangende overeenkomsten is mijn inziens dan ook uitgesloten. Ik heb op 27 april 2004 een overeenkomst gesloten met uw bedrijf Pretium Telecom (KvK nr: 34139724) en begin 2007 deze overeenkomst uitgebreid met een abonnement Vaste Telefoonaansluiting. In de algemene voorwaarden van deze overeenkomst wordt alleen melding gemaakt van een overeenkomst met Pretium Telecom en wordt de firma Pretium niet genoemd noch wordt er melding gemaakt van enig juridisch, maatschappelijk, of ander verband met deze firma. In de brief van Pretium aan mij vermeldt Pretium dat ik voor 129,13 euro gebeld heb via Pretium Telecom. Bij mijn weten heb ik Pretium Telecom nooit toestemming gegeven om mijn belgegevens met anderen te delen, nog namens mij overeenkomsten aan te gaan met derde partijen. In de algemene voorwaarden van Pretium Telecom wordt alleen gemeld dat persoonlijke gegevens eventueel met anderen gedeeld worden. Over het doorgeven van verbruikgegevens wordt geen melding gemaakt en ik beschouw dit als een inbreuk op mijn privacy. Ik verzoek u mij mede te delen op welke grond(en) u deze gegevens ter beschikking heeft gesteld aan Pretium en welke relatie u heeft met het bedrijf Pretium. Daarnaast verlang ik van u dat u mijn verbruikgegevens niet meer zonder mijn toestemming aan derden ter beschikking stelt. Eventuele schade van welke aard ook, ontstaan door het aan derden beschikbaar stellen van deze gegevens, nu en in de toekomst zal ik op u laten verhalen. Hoogachtend, Drs. C. de Jong

Door Kees de Jong - zaterdag, 08 maart 2008 22:52

Net de volgende brief aan Pretium gecomponeerd. Ik heb ook een brief aan Pretium Telecom geschreven die staat hieronder. Ben benieuwd. Betreft: vermeend lidmaatschap Pretium Geachte heer/mevrouw, Onlangs ontving ik van uw bedrijf Pretium (KvK nr: 34092571) een brief (gedateerd 6 maart 2008) waarin Pretium rept over een Pretium lidmaatschap waar ik het afgelopen jaar gratis gebruik van zou hebben gemaakt. Mij is geen firma Pretium noch een lidmaatschap met deze firma bekend, ook heb ik nooit een aanvraag tot lidmaatschap ontvangen, ingediend of daarin toegestemd. Ik heb op 27 april 2004 een overeenkomst gesloten met Pretium Telecom (KvK nr: 34139724) en begin 2007 deze overeenkomst uitgebreid met een abonnement Vaste Telefoonaansluiting. In de algemene voorwaarden van deze overeenkomst wordt alleen melding gemaakt van een overeenkomst met Pretium Telecom en wordt de firma Pretium niet genoemd noch wordt er melding gemaakt van enig juridisch, maatschappelijk, of ander verband met deze firma. Uw firma Pretium staat als internetwinkelbedrijf en de daarmee samenhangende diensten en producten ver af van de telecommarkt en haar aanbieders. Een mogelijke verwisseling in aangeboden producten en daarmee samenhangende overeenkomsten is mijn inziens dan ook uitgesloten. Ik heb geen belangstelling voor de door u aangeboden producten en diensten en heb u nooit op enige wijze aanleiding gegeven daar wel in geïnteresseerd te zijn. Ik verzoek u dan ook dringend mij uit uw klantenbestand te verwijderen en mij geen ongewenste post meer te sturen. Indien u van mening bent wel een overeenkomst met mij gesloten te hebben verzoek ik u alle daarbij behorende onderliggende bescheiden binnen 10 werkdagen na ontvangst van deze brief schriftelijk of elektronisch aan mij te doen toekomen. Indien u hieraan niet voldoet beschouw ik uw eventuele claim op een mogelijke overeenkomst als niet gegrond en zal daarnaar handelen. In uw brief meldt u dat ik voor 129,13 euro gebeld heb met Pretium Telecom. Bij mijn weten heb ik Pretium Telecom geen toestemming gegeven om mijn belgegevens en belgedrag met u of met anderen te delen. In de algemene voorwaarden van Pretium Telecom wordt alleen gemeld dat persoonlijke gegevens eventueel met anderen gedeeld worden. Over het doorgeven van verbruikgegevens wordt geen melding gemaakt en ik beschouw dit als een inbreuk op mijn privacy en zal dit ook aan Pretium Telecom melden. Ik verzoek u mij mede te delen op welke grond(en) u deze gegevens hebt ontvangen en in welke relatie uw bedrijf (Pretium) staat met Pretium Telecom. In uw brief vermeldt u dat er een automatische incasso van de lidmaatschapkosten plaats gaat vinden. Ik heb uw bedrijf Pretium nooit op enige wijze gemachtigd bedragen van één van mijn bankrekeningen via automatische incasso over te boeken. Ik zal mijn bank dan ook opdracht geven een eventuele onrechtmatige automatische incasso te storneren. De daaraan verbonden kosten en renteverlies zal ik eventueel op u laten verhalen. Verder deel ik u mede dat ik van zins ben de door mij aan u bestede uren inclusief kantoorkosten bij u in rekening te brengen en eventueel zal laten incasseren door een incassobureau. Momenteel staat de teller op 3 x €130,-/uur= 390 + 10% kantoorkosten = €429,- Hoogachtend, Drs. C. de Jong

Door john de laat - zaterdag, 08 maart 2008 17:20

schoonvader is ook ongevraagd abbonement geworden.Heeft nergens mee ingestemd of voor getekend.Toch geld afgeschreven.Gelijk laten storneren en afboekingen via pretium laten blokeren.Belt nu al een jaar gratis maar nu een brief gekregen dat de telefoon wordt afgesloten. Terug naar KPn gaat niet ivm rechtzaken die kpn verloren heeft.Wat nu???? Het beste volgens mij om naar Haarlem te rijden en daar de boel eens goed op stelten te zetten. op brieven en faxen wordt niet gereageerd.

Door Marjan - vrijdag, 07 maart 2008 14:15

Mijn moeder 90 jaar is gebeld door een callcenter, er hebben zich plotseling wijzigingen plaatsgevonden waar ze niets van weet en waar ze het niet mee eens is, kortom ze is duidelijk misleid en opgelicht. Ze dacht tijdens het telefoongesprek met KPN te spreken. Plotseling zit ze bij een andere Telecom aanbieder, ze is weggeplukt bij KPN en nu bij Pretium, dat kan toch niet. Mijn moeder wil helemaal niet weg bij KPN. Ze zit nu bij Pretium vast aan een jaarcontract dat op slinkse wijze is verkregen. Alle acties moeten terug gedraaid worden en dat brengt veel frustraties met zich mee. Ik (de dochter) heb de voice-log opgevraagd en een brief om het contract te ontbinden naar Pretium en een aanvraag nummerbehoud naar KPN met de daarbij behorende kopieën. De machtigingen van moeten geannuleerd worden. Op internet heb ik veel informatie over bovenstaande problemen kunnen vinden en wat me opvalt is dat vooral de bejaarden (een kwetsbare groep) door callcenters gezien wordt als loslopend wild, een gewilde prooi, ze zeggen makkelijk ja op vragen ze blijven beleefd en weten niet wat er precies gebeurd omdat ze het niet kunnen volgen of verstaan.

Door Ellen - zaterdag, 01 maart 2008 19:12

ook ik ben vanmiddag gebeld door een jongeman van Pretium. Hij vertelde me dat de KPN het belbasis abonnement opheft en dat ik automatisch bij Pretium terecht kwam. En of hij even wat gegevens mocht controleren. Ik weigerde mijn banknummer te geven en toen hij vroeg waarom gaf ik aan dat ik mijn banknummer niet zomaar aan wilekeurig wie aan de telefoon doorgeef. vervolgens goide hij de hoorn op de haak. Voor de zekerheid heb ik de KPN daarna gebeld en het geval doorgegeven. de dame van de KPN vertelde me dat ik correct had gehandeld en dat er regelmatig klachten van Pretium binnenkomen.

Door Jos - zaterdag, 01 maart 2008 11:12

Ik werd zojuist gebeld door een jongedame van Pretium, die me meldde heel veel goed nieuws voor me te hebben. Alle telefoonkosten zouden m.i.v. volgende maand stukken lager worden, etc. etc. Fijn he? "Wij doen namelijk de administratie voor KPN, en daardoor wordt het stukken goedkoper". Ik rook onraad en ben er niet op ingegaan. Ik kan me voorstellen dat heel veel mensen op deze manier denken dat KPN de klanten overdraagt aan Pretium, Dat is dus pure misleiding. Ik heb dit KPN gemeld.

Door GB - woensdag, 27 februari 2008 16:48

heeft iemand toevallig een telefoon nummer van dat Pretium Telecom. ofzo probeer ze namelijk al dagen te berijken ma kan ze nergens aan de lijn krijgen die rotzakken hebben ons namelijk ook van alles aan gesmeerd en kan het nu nog opzeggen als ik maar binnen de 30 dagen ben want na die dagen zit ik er namelijk aan vast dus als iemand een nummer heeft zet het dan hier even neer als je wilt of stuur een mail mvg gb en sorry voor de spellings fouten

Door henrij - dinsdag, 26 februari 2008 18:40

een man van door de tachtig is ook door pretium beetgenomen deze man zit nu al een maand zonder aansluiting pretium stuurt je van het kastje naar de muur willen zij op deze manier zaken doen ? mensen wees op je hoede als je door deze provider gebeld word voor deze oude man is de telefoon het enige contact met de buitenwereld pretium bedankt je isoleerd op deze manier oude mensen.

Door gergro - dinsdag, 26 februari 2008 16:54

L.Schade@pretium.nl Voor klachten over Pretium kun je gebruik maken van onderstaande mail adressen: r.wouters@pretium.nl i.mense@pretium.nl e.boelens@pretium.nl en als je een open sollicitatie wilt sturen, dan kan dat naar: recruitment@pretium.nl

Door Arno - maandag, 25 februari 2008 21:28

Al 3 jaar lang wordt er 65 euro ten onrechte afgeschreven maar ik krijg het niet voor elkaar om dit stop te zetten. Dit bedrag is voor zgn "LIDMAATSCHAP" . Mijn gehandicapte ouders die in de WAO zitten zijn dus al 3 jaar gedupeerd door automatische incasso van Pretium. HELP HELP HELP

Door H. Strietman - zondag, 24 februari 2008 14:21

Ben om 9 uur sóchtends opgebeld door juffr. van Pretium met het bericht dat ik klant was van Pretium en zodoende in aanmerking kwam voor een prettige aanbieding. Op mijn antwoord dat ik nog nooit van Pretium gehoord had, klant was van KPN en Tele 2 zei de juffr., maar U bent bij ons bekend als klant. Heb gezegd dat dit volgens mij niet het geval was, waarop de juffr. snel afscheid nam met de woorden "we bellen U nog wel eens". Heel vervelend dat deze praktijken voorkomen, ook worden wij dagelijks om 6 a 7 uur sávonds gebeld en wanneer we opnemen wordt de verbinding verbroken. Is hier iets aan te doen? Moet ik mijn betalingen aan KPN controleren, ik heb niets toegezegd aan Pretium, maar je weet maar nooit. In afwachting van Uw antwoord. Groeten H. Strietman

Door Huib - zondag, 24 februari 2008 13:27

In 2007 werd mijn vriendin gebeld door een telemarketeer van Pretium. Deze misleidde haar door aan te geven dat zij de dienstverlening van KPN hadden overgenomen. Na het gesprek vernamen we verder niets van Pretium, geen bevestiging van het telefoongesprek, geen welkomstbrief, helemaal niets. Vervolgens kregen wij notabene van KPN een bevestiging dat ons abonnement was stopgezet. Na de brief van de KPN hebben geprobeerd contact op te nemen met Pretium Helpdesk. We hebben 10 (!) contactpogingen gedaan met het nummer 0900 163 7000. Zonder succes. Daarna hebben we een brief gestuurd naar Pretium en verzocht de omzetting ongedaan te maken. Hiertoe hebben we ook contact gezocht me KPN waarna e.e.a. snel in orde gemaakt werd. Pretium heeft ingestemd met het terugzetten van het abonnement naar KPN. We hebben oorspronkelijk nergens ‘ja’ tegen gezegd, we hebben niets ondertekend en hebben wel vijf brieven gestuurd dat we geen gebruik willen maken van de dienstverlening van Pretium. Nu komen ze ineens met het valse voorwendsel, dat we een jaarcontract met ze zijn aangegaan. En sturen incassobrieven, aangetekende stukken, en dreigen met het inzetten van een incassobureau. Als je een persoonlijke brief stuurt aan de heer Hans Nyks, Algemeen Directeur van Pretium, de heer Maarten Wulffers, Customer Service Manager, of mevr Fia Jans van debiteuren beheer stuurt, dan nemen ze niet de moeite om te reageren. Het enige dat we ontvingen was nog eens een aangetekende dreigbrief dat er incassomaatregelen zouden volgen als we een of ander willekeurig bedrag ( € 22,45 + € 15 administratiekosten) niet binnen vijf dagen zouden betalen. Het voelt als ongeveer als afpersing en mijn vriendin is dan ook zeer geraakt door de hele gang zaken. De vileine brieven van Pretium en de ten onrechte dreiging van incasso. Zij is een prima opgeleide, hardwerkende, sympathieke vrouw, moeder van twee kleine kinderen, die nog nooit problemen met enig ander bedrijf of wat voor instantie dan ook, heeft gehad. Het raakt mij echt diep om haar in tranen te zien als gevolg van de onterechte vasthoudendheid van Pretium. Pretium mag dan wel in de (tele)communicatie-branche opereren van communicatie met consumenten hebben ze niks, maar dan ook helemaal niks begrepen.

Door Stuursma - donderdag, 21 februari 2008 15:13

OOk mijn ouders (81jaar) zijn op dezelfde wijze misleid door een vriendelijke dame die 's avonds belde. Ik kwam er pas achter toen de brief van KPN in bus viel. Andere correspondentie heb ik niet gezien. Alles was al overgezet en niet meer terug te draaien. De procedure die wij na een gesprek met de opta moeten volgen is eigenlijk niet te doen. Toen ik Pretium belde kreeg ik een postbusnr waar ik mijn klacht naar toe kon sturen. Zelf doen ze alles telefonisch maar de consument moet het schriftelijk doen,. Toen ik daar wat van zei smeet de medewerker van Pretium de hoorn op de haak. Het zijn een stel plaatboeven. Ik snap niet dat dit zo maar mag.

Door Nycko - woensdag, 20 februari 2008 20:34

Hallo, ik ben voor mijn ouders vanaf sept vorig jaar bezig om deze zweldel te stoppen. Eerst op eigen houtje, en nu met behulp van de rechtswinkel. Ik ben nu zover dat KPN de lijn weer terug heeft ( dec 2007) maar het resterende bedrag, lees een volledig jaar abonnement geld vorderen ze nog steeds. OOk schrijven ze na stoppen van de machtiging nog steeds bedragen af, die we dan op onze beurt weer terug laten boeken. Het vreemde van deze zaak is, KPN geeft hun blijkbaar de klant gegevens, en weet blijkbaar wat de gevolgen zijn. Die varen er dus wel bij, men zal never meer met een ander in zee gaan, als de zaak is afgehandeld. Daarnaast zitten we met z´n allen in een corupte rechtstaat, aangezien internet en televisie al ruim een jaar melding maken en het blijkbaar allemaal maar kan. Ik durf te wedden dat niemand een welkomsbrief of paket heeft ontvangen, zodat men binnen de wettelijke opzegtermijn kan stoppen, en toch wil dit niks zeggen. ´Cold Calling`zoals dit vergrijp heet, is strafbaar, en niemand doet iets. Ik heb gezworen dat mijn ouders hun rekening meenemen in hun graf, never dat Dhr Niks (directeur pretium) hun zuur verdiende centen krijgt. Laat jullie overigens niet overbluffen met incasso bureau´s, dat incasso bureau is ook eigendom van Niks!

Door Maarten - vrijdag, 15 februari 2008 09:26

Dat is een mooi verhaal anoniem, maar als ik al die verhalen lees hebben jullie voor mij al afgedaan!

Door Anoniem - vrijdag, 15 februari 2008 02:14

Beste mensen, Ik werk voor pretium telecom. Dagelijks bel ik en meld k duidelijk goeie dag met ... van pretium telecom. Ik bel u in verband met uw vaste telefoonlijn. Soms krijg ik dan te horen oow dan moet u mijn man hebben. Dan hoor ik op de achtergrond ja kpn aan de telefoon. Wanneer ik mijn bekende verhaal doe heb ik pretium telecom al meer dan 7keer opgenoemd en gaat de klant er nog steeds vanuit dat het kpn is. Wij worden geleerd dat het alleen de administratie is wat veranderd. Dat de klant gewoon alle aansluitingen behoud en alles en dat het op het netwerk van kpn is. Dat leg ik dan ook duidelijk uit. En hoe dan ook als een klant kpn wilt horen hoort een klant dat. Als je zelf een x voor de grap naar je buurman belt en zegt met pretium telecom ik bel u over uw vaste telefoonlijn dan is er 99% kans dat de klant denkt dat het kpn is. Dat is gewoon zo. Als medewerker vetrouw ik de boel natuurlijk ook niet helemaal maar wat ik wel kan zeggen is als je eens hele gesprekken zou beluisteren dan kon je duidelijk horen dat pretium telecom vaak genoeg is opgenoemd. Dit geval heb ik ook bij de nederlandse energie maatschappij gehad. Klanten die bijvoorbeeld nuon hadden konden toch nog veranderen en als je dan belde en aangaf van de Nem(zo noemde wij dat) te zijn en voor gas en stroom belde dan dacht de klant nog steeds dat het van Nuon was. Ookal heb je nuon nog niet eens genoemd. Ik zeg niet dat pretium een goed bedrijf is want ik doe eerlijk gezegd gewoon mijn werk. Wat ik wel zonde vind is dat klanten verwarren met kpn en dan doen alsof het de schuld is van medewerkers. Er wordt duidelijk gemaakt dat het via het NETWERK van kpn is en niet dat we zelf van kpn zijn. Ik ben hier niet om mijn mening te laten beoordelen maar eerder om gewoon duidelijk te maken hoe de werkelijkheid in elkaar zit. Het maakt mij dus ook niet uit of men het er wel of niet mee eens is.

Door de Man - zaterdag, 09 februari 2008 17:15

Zonder meer verlakkerij die Pretium. Liegen alles aan elkaar. Niet laten doorpraten.

Door Marco - dinsdag, 05 februari 2008 15:36

Hallo, vandaag (5 febr) ben ik ook gebeld door een pretium medewerker die zich voordeed als iemand van kpn. Zijn verhaal was dat kpn volgens de nieuwste opta regels de administratie overbrengt naar pretium en daarbij 16 euro per maand minder aboo kosten waren. Het rare was natuurlijk dat hij belde voor controlle van de gegevens. Toen hij mijn giro wilde weten vroeg ik hem waarom hij dat nodig had want die zou dn al bekend moeten zijn. Nee dit was alleen voor controlle. Dit kreeg hij via de computer teruggekoppeld. Daar trap ik dan ook niet in maar als je doorgaat dan zit je via een mondelinge overeenkomst wel vast voor een tijdje. Ben nog wel benieuwd of ze het lef hebben om me over te schrijven want hij was best wel volhardend. Een tip is wel om gewoon te vragen naar een schriftelijk schrijven vooraf.

Door Gerja - vrijdag, 01 februari 2008 13:24

Ik vind het heel knap dat jullie er uberhaupt iemand aan de telefoon krijgen...?! Een vriendin die er helaas ook ingetrapt is is al 2 maanden aan het bellen en we krijgen alleen een computer...."na de piep heeft u 30 seconden om uw vraag in te spreken..." wat is dat nou voor iets onzinnigs. Ze reageren er trouwens ook niet op. Ook op faxen en brieven niet... Hier wordt sinterklaas niet vrolijk van...

Door J. Asselbergs - dinsdag, 29 januari 2008 14:44

Zojuist is een schoonzuster slachtoffer geworden van Pretium. Concurrentie is mooi, maar op deze wijze is de prijs te hoog. Schriftelijk opzeggen als barriere tegen hyena's van het soort Pretium lijkt mij uitstekend. Het kost mij nu weer uren om aan deze nepconcurrentie een eind te maken.

Door p van dooren - maandag, 28 januari 2008 13:51

Mij is precies hetzelfde overkomen ,s avonds krijgt mijn vriendin pretium aan de lijn ,deze doen zich voor als kpn ,leuke aanbieding bla bla bla ,krijg ik een week later het jaarcontract thuis. Protesteren helpt niet ,medewerkers worden ronduit onbeschoft als je er vanaf wild. Kpn kan niets voor je doen. Leuk hoor "marktwerking".

Door Jeanne Boeren - maandag, 21 januari 2008 22:08

Ook mijn moeder van 80 jaar is 2 weken geleden onder valse voorwenselen van zijnde voordoen als KPN door Pretium misleidt. Pretium is onbeschofd en praten op oude mensen in totdat ze zelfs hun bankrekeningnummer geven. Dit is toch bekend bij jullie zegt mijn moeder ,maar nee hoor voor de administratie hadden ze het nodig. Om de 2 weken nemen wij samen de post door en dat was dus te laat ! om het nog allemaal terug te draaien. Gebeld naar pretium maar kreeg onvriendelijk antwoord . Een eerste brief met opzegging van hun zgn.loterij of wat dan ook is is onderweg naar hun. Gezien alle reactie`s op internet wordt het een lange weg denk ik. Hoe komen we er vanaf? Ik heb weinig hoop als ik alle reacties zie.

Door gergro - zondag, 20 januari 2008 14:46

Beste Sylvia, Binnen een maand na de afschrijving kun je de bank opdracht geven het door Pretium middels automatische incasso gestolen bedrag terug te laten storten (storneren). Dien ook meteen bij de bank een klacht in dat er zonder toestemming door Pretium gehandeld is. Als er meerder klachten over onterechte incasso's bij een bank komen kan Pretium de status verliezen om incasso's te mogen doen. Handelen dus! Succes en laat even weten als het geregeld is.

Door sylvia - dinsdag, 15 januari 2008 17:52

Ook mijn ouders zijn er ingetuind. We hebben het telefoonabonnement nog op tijd om kunnen zetten naar de oude situatie, maar worden nu, een jaar later, geconfronteerd met het afschrijven van lidmaatschapsgeld van een abonnement waarop je ``1 miljoen merkartikelen garandeerd tegen de laagste prijs kan kopen`` uiteraard via internet. Wie heeft hier al mee van doen gehad?

Door Martin Mons - maandag, 14 januari 2008 15:47

Zeer herkenbare verhalen. Mijn moeder van 75 jaar is helemaal overstuur. Ze heeft nu budgetbellen van de KPN (minder abonnement meer gesprekskosten) voor € 8,82 p/m omdat ze zeer weinig belt.Pretium heeft gereageerd n.a.v een fax met de medeling "helaas pinda kaas u bedenkperiode is voorbij". Ik ga mijn moeder weer aanmelden bij de KPN en blokkeer het nummer van Pretium bij de bank als ze willen afboeken. 12x € 16,45=€ 197,40. wordt dan het eind saldo. Eens kijken of dat de moeite waard is om een deurwaarder te sturen. Schurken zijn het!

Door Fijnand - vrijdag, 11 januari 2008 12:53

Alle bovenstaande verhalen kloppen ben zelf ook op deze manier aan een abbonnement gekomen bij pretium. Heb ook geprobeert te bellen binnen de termijn die staat om af te zien van de overeenkomst maar kreeg geen gehoor verschillende keren, en las er opgenomen werd kreeg je te horen dat er nog 5 wachtenden waren. Heb een keer gewacht duurde al een half uur en nog niks. Nu ben ik een aantal malen s'avonds gebeld om lid te worden van pretium privelige keer op keer gezegt dat ik het niet hoef. Laatst zij een tele medewerker of ze wat info mocht sturen heb toen gezegt doe maar, staat er in de brief dat ze mij verwelkomen als nieuwe klant. Waarom kan hier niets tegen gedaan worden en als KPN iets onderneemt staan ze gelijk in het bankje bij de rechter, het is toch wel duidelijk dat dit een oplichters zooitje is. Weet iemand mischien wat we tegen dit soort zaken kunnen doen.

Door R.Fresco - vrijdag, 04 januari 2008 21:06

Helaas is onsd hetzelfde overkomen. Destijds is mijn partner benaderd en heeft ingestemd met een offerte op vrijblijvende basis. Vervolgens heeft men telefonisch kontakt met mij opgenomen voor de bevestigng. Omdat ik vervolgens constateerde dat het niet om de KPN ging, heb ik uitdrukkelijk medegedeeld absoluut geen belangstelling te hebben. Wat blijkt nu, mijn voice mail is uitgeschakelt en volgens de KPN zal mijn abonnement op 23 januari wijzigen en overgaan op Pretium. Uiteraard ik heb niets ondertekend en toegezegd, maar inmiddels zijn er problemen onstaan. Welke acties moet ik ondernemen om van dergelijke crminele activiteiten af te komen. Met vriendelijke groet, Ronald Fresco Strijpwetering 11 2285 DA Rijswijk

Door Janine - donderdag, 27 december 2007 23:04

Ik kan geheel aansluiten bij de voorgaande klachten. Mijn moeder van 86 jaar heeft vorig jaar waarschijnlijk een contract getekend. Zij was toen al dementerend nu is ze opgenomen in het verpleegtehuis. Nergens is haar contract te vinden. In oktober is de telefoonlijn van KPN afgesloten tegelijkertijd is opgezegd het abonnement bij Pretium met een aangetekende brief. Nu in maand december is er ineens een bedrag van 74 euro afgeschreven. Ik begrijp hier niets meer van? Ik begrijp niet hoe zoiets kan doorgaan na zoveel klachten. Wie kan ons gedeputeerden helpen? Is er niet iets collectief tegen dit soort praktijken te ondernemen?

Door Sjef - vrijdag, 14 december 2007 11:08

Ik heb zelf ook zoiets gehad en een klacht ingediend via www.klachtenservice.com. Je krijgt dan een goede brief en de klacht wordt daar bijgehouden zodat als je niet goed geholpen, het daar zichtbaar wordt. Erg handig!

Door ria de jong de jager - dinsdag, 11 december 2007 14:36

pretium is een grote oplichters bende.gisteren [10 dec 2oo7] is er 65 euro van mijn rekening afgesc hreven zogezegd contributie. ik heb ze 10 tot12 keer geprobeert te bellen de telefoon gaat 6 keer over en dan hoor je niets meer. ik ben meteen naar de bank gegaan om dit bedrag terug te vorderen. bij de bank kreeg ik een melding dat we het bedrag binnen een paar dagen terug hebben.ik hoop het in ieder geval wel. ik ga ze in ieder geval nog een paar keer proberen te bellen , en als dat niet lukt een brief schrijven

Door Peter Stensen - zondag, 02 december 2007 14:43

Je kunt een telefonisch afgesloten overeenkomst binnen 7 werkdagen beëindigen. Een voorbeeldbrief hiervan is te vinden op; http://www.consuwijzer.nl/content.jsp?objectid=7073. Ik hoop dat iemand er voordeel bij heeft. Succes met de strijd.

Door Peter Stensen - zondag, 02 december 2007 14:35

Ook mij vader van bijna 70 jaar hebben ze in de val laten lopen. Hij kan zich niet meer herinerren hoe het gesprek is verlopen. Het enige wat hem werd verteld is dat hij goedkoper uit zou zijn. Ik durf te beweren dat het een misleidend gesprek is geweest waarin van de goedgelovigheid van ouderen schandalig wordt misbruikt. De verhalen zoals ik die van de vorige slachtoffers heb gelezen beloven weing goeds. Pretium maakt misbruik van een bepaling dat een mondelinge overeenkomst volgens het Burgelijk Wetboek gelijk is aan een schriftelijke overeenkomst. Ik wil alle registers opentrekken om deze RATTEN aan te pakken.

Door Marcel Alblas - woensdag, 28 november 2007 12:58

Beste Redactie Connextie . Mijn ervaring is dat het KPN verhaal 100 procent waar is. Ik heb twee ervaringen met Pretium een ervan is met mijn oma van 80 jaar oud die zonder dat ze het begreep omgezet werd naar Pretium en daarna zijn wij zelf S avonds gebeld door een medewerkster van Pretium en die wilde ons ook omzetten ,maar toen ik aangaf dat alles zo moet blijven dat het is en dat ze mijn oma zomaar hadden omgezet zei ze dat ik dan kontakt op moest nemen met de klantenservice waarop ik aan heb gegeven dat hun klantenservice nooit bereikbaar is en dat je ook niet word terug gebeld . Hierop Kreeg ik een grote mond en gooide de medewerkster de hoorn erop. Met vriendelijke groeten , Marcel Alblas.

Door johan - maandag, 12 november 2007 13:55

In okt. 2006 belde iemand van pretium. Ik had nl. bij hun een telefoonabbonnement.Of ik ook lid wilde worden van hun club met allemaal voordelen. Eerste jaar gratis, tweede jaar euro 65.Geen belangstelling.!! Of mijn gegevens nog klopten en meer onzin. Echter geen belangstelling voor lidmaatschap. Heb daarover een brief geschreven en tevens telefoonabbonnement opgezegd want ik vertrouwde Pretium niet meer.Wie schetst mijn verbazing toen op 10 november 2007 opeens 65 euro van mijn rekening werd afgeschreven.In zon geval kan de bank onmiddellijk het bedrag terugstorten en is door mijn bank alle Pretium aanvragen geblokkeerd. Dat is nu gebeurd. Tevens Pretium een fax gestuurd, telefoon werd niet opgenomen.Overigens heb ik het afgelopen jaar nooit een aanbieding van Pretium gehad met zogenaamd gratis voordelen.Ik was dus reeds uitgekrast. Toch pakken ze die 65 euro. Onbegrijpelijk dat deze firma niet aangepakt wordt. Johan.

Door a.g.stel - zondag, 04 november 2007 00:40

Ook wij zijn er op een schandalige manier ingestonken: 10 mei jl, de verjaardag van mijn man, drukte in huis, de telefoon ging. Een jonge man belde met de mededeling dat hij mij namens de kpn een korting van 4 euro per maand aan mocht bieden. Een leuke aanbieding vond ik dat op de verjaardag van mijn man. Hij begon nog te zingen ook. Ik gaf hem mijn gevraagde gegevens af en dacht dat het rond was. een week later kreeg ik en brief van de kpn: wat jammer dat u geen abonnee meer bij ons bent. Waarna ik gelijk de kpn belde. De kpn zou het in orde maken en vond het zeer vervelend wat er gebeurt was. Enkele weken later kwam er een brief van pretium dat de opzegdatum was overschreden. Toen begreep ik pas dat ik met pretium te maken had. De verkoper heeft dat nooit verteld! In het begin van het gesprek stoorde de telefoon heel erg. Misschien heeft hij toen de naam pretium genoemd. Van de kpn hebben wij nu bericht gekregen via een aangetekende brief, dat ze ons niet aan mogen sluiten, omdat de voorzieningenrechter heeft geoordeeld dat de verzending van de brief van de kpn om ons weer opnieuw aan te sluiten onrechtmatig is. Waar is ons recht als klant? Wij zitten dus voor een jaar aan deze opgrijpersbende vast.

Door jenny - vrijdag, 19 oktober 2007 19:25

Kan ik aan twee buitenlandse families het advies geven om het bedrag terug te boeken en daarna het rekeningnr te blokkeren of krijgen ze daar problemen mee?

Door Walter - woensdag, 03 oktober 2007 15:13

Pretium: allemaal afschieten dat tuig. net als alle andere ratten die je telefonisch proberen allerlei rotzooi te verkopen. Doe zoals ik: een filter die alle telefoontjes zonder nummerherkenning genadenloos weigert. Lekker rustig ineens.

Door Marga - dinsdag, 02 oktober 2007 14:50

Ook ik zag op mijn rekeningafschriften dat Pretium zomaar de contributie van 65euro voor het komende jaar had afgetrokken. Ik belde ze op en ze verkondigden dat ik vanaf nu 6 weken moet wachten tot het bedrag terug gestort wordt. Ik vind dit diefstal. Als je dat bij veel mensen doet kun je aardig rijk worden

Door Anonima - vrijdag, 28 september 2007 01:24

Beste Mensen, Ik zelf was werkzaam bij een callcenter die in de opdracht voor Pretium belde. Wat daar gaande was dat de mensen inderdaad een minimale opleiding kregen...een mapje met gegevens,beltarieven, en wat je moet zeggen bij tegenargumenten, en op je scherm wat informatie met prijzen binnenland en buitenland ed. Het gesprekje in het algemeen ging als volgt. Goedemorgen/middag/avond u spreekt met X van Pretium Telecom...Ik ben op zoek naar Mevr/Meneer Jansen... Wat fijn dat ik u tref, het gaat om het volgende. U belt nog met de belbasis van Kpn...of U maakt nog gebruik van de Kpn....en dan krijg je het het antwoord Ja of Nee. De vraag over de Kpn is om te checken of de mensen in aanmerking kunnen komen voor de voordelige tarieven van Pretium. We mochten nooit zeggen dat we van de Kpn waren en dat deed ik persoonlijk dan ook nooit. Ik zei altijd u kunt goedkoper bellen met Pretium maar u netwerk blijft via de KPN...de kabel etc. Ik begrijp wel dat er verwarring is hier rondom maar ik geloof niet dat Pretium mensen om de tuin wilt leiden. De mensen zien wat ze denken....en tuurlijk zitten er callcentermedewerkers bij die alles zeggen om te scoren...want anders wordt je onstlagen... Ik scoorde overigens niet zo goed...want vele mensen waren inderdaad ouderen...en die wilde het dan met dochter of schoonzoon overleggen...en hadden geen zin meer te veranderen "op hun leeftijd" Gedoe....bla bla. Soms had ik het idee dat ik het telefoonboek van het bejaardentehuis doorkreeg via mijn scherm...met bellen. Vele mensen boven de 80.... Het spijt me zeer dat die mevrouw met dat alarmnummer nu niet meer daar gebruik van kan maken...ik denk niet dat callcenters echt werken in het hoogste goed van de medemens. Maar dat is de hele commerciele industrie, inclusief politiek. Waar ego heerst zal nooit eenheid komen...en daarmee bedoel ik verbinding met wat je voor jezelf doe in dat met de ander en dus ook denken dat alles wat je doet ook een resultaat heeft voor de ander. Ik heb dat vaak gevoeld met bellen en inbreuk maken in de privacywereld van de mensen...."Breng ik met dit gesprekje liefde....of alleen maar ergenis en boosheid?" Vaak probeerde ik dan ook over andere dingen te praten en heb ook soms wel hele leuke en prachtige ontmoetingen gehad zo via de telefoon.... Je begrijpt wel dat ik niet mocht blijven...ik was niet commercieel genoeg. Ik denk zelf dat een produkt van nature zo goed moet zijn dat het zich zelf makkelijk kan verkopen...en natuurlijk moet het aan de man gebracht worden. Mensen mogen weten dat het produkt er is. Maar psychologische misleiding is natuurlijk treurig...en bij pretium zelf weten de mensen ook dat het helpdeskcenter belabberd is! Ik heb het ze horen zeggen in de kantine! Maar het rare is....er zijn toch nog heel veel mensen die dagelijks gewoon gaan bellen met pretium....en er zijn mensen die in 4 uur bellen toch zo'n 7 mensen overhalen!!! Als bijv een persoon op leeftijd zegt :"Maar ik blijf toch wel bij de Kpn?" en dan antwoorden wij met : U krijgt een goedkopere rekening van Pretium maar u blijft op het netwerk van de KPN. Het kan natuurlijk ook dat zo n meisje zegt :"Ja hoor alles blijft bij hetzelfde, u blijft bellen met het netwerk van de KPN" En dan hoort met alleen KPN....die door imago toch naam heeft opgebouwd wat heel wat waard is..want onbekend maakt onbemind....en men is dan al weer de openingszin vergeten...van "Goedemorgen ik ben x van Pretium telecom"" Dus het kan misleidend zijn....maar van de supervisors mogen wij niet zeggen dat wij van de KPN zijn..maar we moeten dus zeggen de techniek, kabel nog op de oude vertrouwde wijze gaat net als de KPN en dat men alleen een goedkopere rekening in de administratie van Pretium krijgt. Nou dat was dat...een hoop gelul om een paar cijfertjes...heeft de wereld dit echt nodig? Wanneer gaan mensen beginnen met liefde aan elkaar te geven...en kan ik daar ook een abonnement op krijgen? Gratis!!! Ja ik ga in verbinding in de meditatie..bijv....of door een klein gebaar van een vriend of familielid....of naar de kerk of tempel of moskee... Wat kan een man van 96 nu schelen of hij 2 euro goedkoper abonnements kosten heeft?? Mijn zus (een telefoniespecialiste bij Euphony!) zegt dat Pretium een heel hoog starttarief heeft...maar jij zei praat niet zo gehaaid als mijn excollegae van het callcenter...dus geloven doe ik haar niet...want haar "baby" is natuurlijk de beste en de mooiste!!! Ja, waarom wilde ik ook al weer in een callcenter werken...ja om geld te verdienen en te leren verkopen....dat laatste is niet gelukt! Veel wijsheid voor ieder! Anonima

Door Gerrie - zondag, 16 september 2007 14:09

Ook ik ben er onder valse voorwenselen in gestonken. Uit alle dingen begreep ik dat ik met de KPN belde. Op dat moment was het druk bij mij thuis en ik was niet allert, men wist zoveel gegevens van mij dat ik echt dacht met de KPN te doen te hebben. Door vakantie heb ik ook niet op tijd kunnen reageren om het af te zeggen. Na een aangetekende brief naar Pretium, was het antwoord, dat ik iets afgesloten had en niet op tijd was met opzeggen en dat ik er aan vast zat. Maar wat kan ik doen door eraf tekomen.

Door Jac - vrijdag, 07 september 2007 09:58

Ook wij zijn er ingestonken. Ik heb het voor mijzelf als een overval betiteld. Schandalig dat dergelijke misleidende praktijken mogelijk zijn. Ik had een fax met mijn bezwaar opgestuurd maar daar is nooit op gereageerd. Ik heb nu geleerd nooit telefonisch meer op welke aanbieding dan ook in te gaan, ook al denk je contact te hebben met je huidige leverancier. Wat is het slimste wat ik nu kan doen om zo snel als mogelijk (1 jaar) weer naar KPN te kunnen gaan? Hoe sterk sta je als pretium iemand anders aan de lijn heeft gehad dan de persoon die men aanschrijft op de door pretium toegestuurde brieven?

Door verona - vrijdag, 31 augustus 2007 13:07

òok wij zijn er flink ingetuind, nadat ze mijn moeder benaderd hadden voor het pretium abbonement, ze had een bedenktijd van 2 weken(wat 5 dagen bleek te zijn), we wilden er toch vanaf en probeerden dus de klantenservice te bellen maar meerdere malen geen gehoor(, dus hebben we maar een brief geschreven om er vanaf te zien, maar die brief is nooit aangekomen (volgens hun dan). We dachten er vanaf te zijn tot ik de brief kreeg aangesloten te zijn, ik was hier natuurlijk niet mee eens en heb telefonisch contact proberen te zoeken, maar tevergeefs er nam niemand op, ik heb t munner nagevraagt bij kvk en zelf dat nummer klopte niet.de volgende dag na 3 kwartier proberen had ik dan eindelijk iemand aan de telefoon, die mij vertelde alles in een klachtenbrief te zetten en op te sturen, ook die is nooit aangekomen nog maar s geprobeers en ja hoor weer niet aangekomen, de medewerker adviseerse mij om m aangetekend te vertsturen ik dat gedaan en zelf die brief kwam niet aan(ze hebben er wel voor getekend) ze zouden t uitzoeken en ik zou teruggebeld worden(ik wacht nog steeds) aangezien de klantenservice nooit opneemt ging ik de debiteurenbeheer bellen na een maal overgaan had ik al iemand(dan zijn ze er wel snel bij als t om geld gaat, de rotzakken)die mij vertelde dat mij aangetekende brief nog steeds niet was ontvangen.maar mijn andere brief nu wel was aangekomen(zeer vreemd) maar dat hij niet als klachtenbrief is behandeld.(terwijl er aleen maar klachten in stonden). de automatische incasso had ik inmiddels geblokkerd maar ik kreeg dreigende brieven dat er incassoburoos werden ingeschakeld en er zo alleen maar meer problemen zouden onstaan inmiddels heb ik al 3 rekeningen gehad die ook allemaal veel hoger uitkwamen (terwijl wij bewust geen gebruik maken van de vaste lijn) ze adviseren om weer een aangetekend brief te sturen (maar ja die andere is ook niet aangekomen en de kosten kan ik niet op hun verhalen)aangezien er toch nooit wat aankomt daar heb ik besloten om die maar zelf te gaan brengen,dan kunne ze er niet onderuit, ik kan dit verhaal nog meer uitbreiden met klachten over pretium maar ik geloof wel dat t duidelijk is dat pretium de boel bedonderd er vanaf komen zie ik niet meer gebeuren maar ik hoop wel dat pretium hier op aangereknd word want het is schandalig hoe pretium met je omgaat, ook ga ik aangift doen van oplichting.

Door Ria v. Leeuwen - vrijdag, 31 augustus 2007 12:32

Ik werk als clientondersteuner in de wijkzorg. Oudere mensen willen graag een alarmeringstoestel, maar die werkt alleen bij een kpn-aansluiting. Bij een alleenstaande dame van 86 jaar heeft pretium voor grote paniek gezorgd, doordat mevr. wel vier keer gebeld was en geen nee meer durfde te zeggen. Nu moest ik mw. zeggen, dat de alarmering niet door kon gaan. Ik als hulpverlener kan niemand van dit bedrijf te spreken krijgen, want overal staan bandjes op. Ik heb samen met mw. een afzegbrief geschreven en aangetekend laten versturen. Wat kan ik nog meer doen? (Wat doen we onze ouderen aan, door alles zo ingewikkeld te maken, dat ze geen rust meer krijgen??)

Door Vincent - zondag, 19 augustus 2007 17:05

De vele klachtenrondom Pretium geven aan dat dit bedrijf oneerlijk handelt. Gedupeerden raad ik aan direct alle geldstromen richting Pretium te blokkeren,en rechtshulp in te schakelen. Pretium Telecom medewerkers raadt ik aan om dit bedrijf te verlaten.U werkt namelijk mee aan oplichting.U dupeert ook nog eens een grote groep oudere mensen die nu denken vast te zitten aan een Pretium contract. Ik vraag alle pretium Telecom medewerkers slechts één ding : Kunt u trots zijn op het werk wat u nu doet ?

Door Perry Bronmans - vrijdag, 10 augustus 2007 16:00

Mensen, er is maar een manier om van die bende af te komen. Geef de bank opdracht onder geen beding meer geld over te maken naar Pretium. Betaal niet meer dan max 1 maand na schriftelijke opzeg termijn (waar ze toch niet op reageren) en stuur alle (dreig)brieven ongeopend retour afzender.

Door ih van peer - vrijdag, 10 augustus 2007 12:41

Hallo KPN, Het is inderdaad schandalig hoe Pretium je benaderd. Zeer misleidend. En ik geloof zeker dat er veel mensen zijn die er intrappen en dan aan Pretium vast zitten. Ik ben net gebeld ze zei zeer onduidelijk waar ze van was en dat ze van overheidswegen de vaste telefoonkosten en bellen per minuut minder kon maken. Ze moest dan alleen even de gegevens controleren. Ze noemde mijn adresgegevens op en dit klopte. En hoefde toen alleen mijn geboortedatum maar en mijn gironummer aan toegevoegd worden. Toen ik zei dat ik altijd automatich betaalde en jullie dan toch mijn gironummer al hadden ( in de veronderstelling dat ik met KPN srak ) zei ze dat ze het ter controle vroeg om te kijken of het klopt. Daarna wilde ze het gesprek opnemen en moest ik steeds JA zeggen. Toen ik vroeg waarom, het is toch geen overstap naar een andere maatschappij , het is toch gewoon KPN zei ze pas duidelijk dat ze van Pretium was. Schandalig want ik was er bijna ingestonken. Toen ik zei dat ik het niet wilde maakt ze exuses voor de onduidelijkheid, ja ja. Ik wilde u dit toch even laten weten. Mevr. van Peer

Door Charlotte - zaterdag, 28 juli 2007 14:38

Zojuist ben ik weer eens voor de zoveelste keer gebeld door een medewerker van Pretium. Ik heb helaas al een hele nare ervaring met ze achter de rug. Geldklopperij, misleiding en onbereikbaarheid en oneerlijkheid zijn daarbij de sleutelwoorden. Na de clash die ik met ze heb gehad hebben ze nog steeds het lef om te blijven bellen om een zogenaamd lagere kosten. ze doen zich nog steeds voor als een KPN medewerker, als ik dan doorvraag (omdat ik door hen nooit maar dan ook nooit meer iets door de telefoon koop) blijkt het over een pretium abonnement te gaan. Ook zou het aan mij te liggen dat ik niet gehoord zou hebben dat het een pretium-medewerker zou zijn. Mijn bloeddruk stijgt meteen als ik die naam hoor dus het zou aan mij liggen dat ik niet gehoord heb dat hij (Viktor Ramos) een pretium medewerker is. Ik ben nu al zo vaak door ze gebeld en heb ze even zo vaak op nietonverstane wijze duidelijk gemaakt dat ik niet meer gebeld wil worden, dat is het enige dat ik van de EIS. Ik ben nu in staat de naam van Pretium zo zwart mogelijk te maken als maar kan. laat niemand meer in die oplichtpraktijken trappen. Dus koop nooit aan de telefoon, dan zijn we meteen van het hele gedoe af!!! Maar dan ook van al die andere onzin waar je voor gebeld wordt. Want de infofilter werkt maar deels.

Door Christine - vrijdag, 20 juli 2007 12:08

Ik wil me op dit moment ook weer afmelden en probeer hun nummer te bereiken, guess what? Geen gehoor er wordt gewoonweg niet opgepakt!!! Blijkt inderdaad om een 1-jarig contract te gaan terwijl ik nog tot 2 keer toe gevraagd had of ik er elk moment van kon afzien en dat kon wel zij de medewerkster die mij dit heeft aangesmeerd! Huichelaars zijn het!!! Trap er niet in...

Door Harald Huls - dinsdag, 10 juli 2007 22:47

jep klopt allemaal, Pretium bedonderd de boel! mijn oma an 91 werd net zo lang aan het lijntje gehouden tot ze ja zei en zit er nu aan vast. Pretium antwoord niet op helpdesknummer, nummer in hun correspondentie en ook niet op 4 maal een fax versturen!! wat een smerig bedrijf. Wegblijven dus en niet op in gaan. als je zo je bedrijf in stand moet houden is het echt triest!

Door Kpn Medewerker - dinsdag, 29 mei 2007 23:47

Ik krijg dagelijks een hele hoop telefoontjes van klanten van ons die zeggen dat ze zo misleidt zijn. het vervelende is dat wij van de opta niet meer zomaar een opdracht (van die andere providers) mogen annuleren.. waardoor wij de klanten naar de desbetreffende provider moeten sturen (van de opta). daar worden ze vervolgens doodleuk weg gestuurd met "nee hoor dat moet kpn regelen" pretium had zelfs een foutief nr van de klanten service van zichzelf op hun website gezet!!

Plaats een reactie

Naam *
E-mailadres *
Reactie *
Vraag een nieuwe afbeelding aan.
Vul hierboven de tekens in die op het plaatje hiernaast te zien zijn *
Schrijf mij in de voor de Telecomjournaal nieuwsbrief.
Ik heb de voorwaarden gelezen en verklaar hiermee akkoord te gaan.
Velden gemarkeerd met een * zijn verplichte velden.



Divide Internetoplossingen